新時(shí)期行政統(tǒng)籌綜合管理能力提升
新時(shí)期行政統(tǒng)籌綜合管理能力提升詳細(xì)內(nèi)容
新時(shí)期行政統(tǒng)籌綜合管理能力提升(辦文辦會(huì)辦事綜合能力提升)
課程背景:
1.2014年5月8日,習(xí)近平總書記視察中共中央辦公廳,就秘書品質(zhì)、辦公改革等提出了一系列新要求;近年來,中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳也對(duì)辦公室工作提出了一系列新的要求,加上當(dāng)前快速推進(jìn)的從嚴(yán)治黨要求、重抓“關(guān)鍵少數(shù)”及市場(chǎng)化改革、智能化辦公等,秘書工作的內(nèi)涵與外延已煥然一新。
2. 行政工作是個(gè)“經(jīng)驗(yàn)大于理論”的職業(yè)?,F(xiàn)實(shí)工作中,時(shí)間不夠用、細(xì)節(jié)記不住、瑣碎令人煩、他人制約多、業(yè)績(jī)難凸顯……如何統(tǒng)籌管理,提高效率,如何直面人情世態(tài),通過“看人臉色”的瑣碎無常性工作,體現(xiàn)個(gè)人能力、魄力和魅力,讓傳統(tǒng)崗位煥發(fā)新的風(fēng)采?成熟經(jīng)驗(yàn)可以用,最新鉆研共分享。
課程目標(biāo):
1.適應(yīng)時(shí)代變革趨勢(shì),傳播行政管理新知,提升辦公實(shí)踐水平。
2.突破“只可意會(huì)”的障礙,讓“更可言傳”為行政事務(wù)注入活力。
3.讓有經(jīng)驗(yàn)的行政管理者涉獵面得到拓展,認(rèn)識(shí)得到加深,水平得到提升;
4.幫助行政秘書人員學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)崗位實(shí)操新情況、處理復(fù)雜矛盾問題。
授課方式:面授、案例分析、視頻啟發(fā)、課堂測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)身說法、分組互動(dòng)、學(xué)員演示與點(diǎn)評(píng)
【報(bào)名須知】
授課對(duì)象:
1.用于專業(yè)能力提升:高管秘書(助理);行政總監(jiān)、副總監(jiān)(行政部經(jīng)理、副經(jīng)理\辦公室主任、副主任);綜合主管、會(huì)務(wù)主管、文秘管理師、機(jī)關(guān)事務(wù)人員;企業(yè)文化工作者、黨群工作人員、后勤人員等。
2.用于職業(yè)素養(yǎng)提升:各級(jí)管理者;黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)總部職能工作人員。
培訓(xùn)費(fèi)用:1680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材資料費(fèi)、茶點(diǎn)、午餐費(fèi)等),食宿、交通自理;
開課時(shí)間:2024年9月26—27日(周四、周五)
培訓(xùn)地點(diǎn):四川成都
【課程內(nèi)容】
一、新時(shí)期行政管理概要
1.行政管理基本功能
行政辦公的價(jià)值所在
習(xí)近平:我知道辦公室工作有多煩
行政辦公管理體系與關(guān)系
2.新時(shí)期辦公室工作的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
新時(shí)期新政文秘工作特點(diǎn)
新時(shí)期辦公管理的關(guān)鍵點(diǎn)
辦公室管理者愿望與難題
3.領(lǐng)導(dǎo)秘書工作統(tǒng)籌
領(lǐng)導(dǎo)秘書三重境界
新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)秘書的素質(zhì)要求
二、辦文-在規(guī)范里防范風(fēng)險(xiǎn)
1.新時(shí)期公文體系再認(rèn)知
法定公文15個(gè)文種及其功能
通用公文6大類及其范圍
黨的公文與行政公文的分類與區(qū)別
2.紅頭文件運(yùn)作-《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》及其應(yīng)用
公文版頭、公文主體、公文版記的規(guī)范格式
公文版面設(shè)計(jì)規(guī)則
互動(dòng):指出新舊公文規(guī)定的區(qū)別
特定公文的特定格式
公文格式最易犯的三大錯(cuò)誤
收文辦理程序與OA系統(tǒng)操作
發(fā)文辦理程序與OA系統(tǒng)操作
3.公文管理-領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)與秘書風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
公文管理的法定要求
公文管理十大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范
新規(guī)范要求與文件審核錯(cuò)漏
討論:不要在“常用句式”上出洋相
三、辦會(huì)-預(yù)見與禮儀是王道
1.會(huì)議策劃組織與準(zhǔn)備
會(huì)議召開的必要性、可行性分析和決定
會(huì)議成本與費(fèi)用預(yù)算
會(huì)前準(zhǔn)備:時(shí)間、地點(diǎn) 、議程、人員、會(huì)議資料、設(shè)施用品等
主持人與主講者準(zhǔn)備:角色、職責(zé)、儀表、資料
2.典型會(huì)議組織策略
實(shí)用性、專業(yè)性會(huì)議籌備
單位年會(huì)、綜合性會(huì)議籌備
大會(huì)籌備六大專業(yè)技巧
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的會(huì)議模式
3.會(huì)務(wù)禮儀與服務(wù)
領(lǐng)導(dǎo)座位排序密碼
會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)常見問題與防范
討論:領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)時(shí),秘書干什么?
4. 會(huì)后秘書工作要點(diǎn)
記錄者功能和勝任條件
會(huì)后掃尾的六大要點(diǎn)
會(huì)議事項(xiàng)執(zhí)行、跟進(jìn)與匯報(bào)
四、辦事-當(dāng)一把靠譜的鑰匙
1.信息掌握與保密管理
國(guó)家信息、高管信息、組織信息與商務(wù)信息
如何做到合規(guī)性、保密性和開放性的協(xié)調(diào)
保密技術(shù)防范專業(yè)化合作,如何當(dāng)好“甲方”
2.安全保衛(wèi)與內(nèi)外權(quán)衡
不可輕視的后勤服務(wù)保障與安全防護(hù)
如何在辦公、交通、涉外等環(huán)節(jié)上化解安全、穩(wěn)定隱患
預(yù)知領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)需求,如何把握“尺度”
3.領(lǐng)導(dǎo)用品與智能化服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,辦公配備如何“兩全”
辦公用品與非典型條件保障
討論:領(lǐng)導(dǎo)私人證件保管,“陷阱”還是“餡餅”?
4接待服務(wù)與后勤安排
前臺(tái)、入口接待務(wù)實(shí)
用車安排要領(lǐng)
用餐安排要領(lǐng)
住宿安排要領(lǐng)
5.領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見與協(xié)調(diào)技巧
會(huì)見、會(huì)晤、會(huì)談、拜見、接見
領(lǐng)導(dǎo)身份把握與會(huì)見細(xì)節(jié)安排
如何分角色安頓會(huì)見相關(guān)各色人等
五、高管秘書職業(yè)化修養(yǎng)
辦公室主任、高管秘書的崗位風(fēng)險(xiǎn)與滿意度
致誠(chéng)體會(huì):辦公室主任、高級(jí)秘書的雙重規(guī)則
討論:“瑣事纏身”與“逢錯(cuò)必究?“
致誠(chéng)體會(huì):辦公室工作的強(qiáng)化執(zhí)行
從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)
致誠(chéng)體會(huì):成功者,如何帶著鐐銬跳舞
【授課專家】
王致誠(chéng)老師——行政文秘實(shí)戰(zhàn)專家
高級(jí)秘書、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
南京大學(xué)工商管理碩士
企業(yè)公文與行政實(shí)戰(zhàn)專家
中國(guó)講師認(rèn)證中心認(rèn)證高級(jí)講師
上海市高級(jí)行政管理師取證指導(dǎo)老師
AACTP(美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì))認(rèn)證高級(jí)講師
北大博雅·元培商學(xué)院客座教授、上海市人才協(xié)會(huì)特約講師
全國(guó)專業(yè)人才儲(chǔ)備工作委員會(huì)行政管理項(xiàng)目專業(yè)技能指導(dǎo)老師
十六年某世界五百?gòu)?qiáng)集團(tuán)(滬國(guó)企,制造業(yè))復(fù)合型任職經(jīng)歷
中國(guó)石油大學(xué)、上海交大慧谷中心、中交上海培訓(xùn)中心(黨校)等機(jī)構(gòu)特聘講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:熟悉國(guó)企黨政體系和多行業(yè)實(shí)況,精通高端會(huì)務(wù)、經(jīng)管術(shù)語,授課手法機(jī)動(dòng)靈活,擅長(zhǎng)企業(yè)總部各類文案和黨建文化復(fù)合型項(xiàng)目的策劃、落地。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
王老師長(zhǎng)期專注于企業(yè)管理文案和行政文秘、黨建文化領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)派專家,高級(jí)秘書,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師,擔(dān)任江蘇省東南教育研究院常務(wù)理事、高級(jí)研究員,上海市高級(jí)行政管理師取證指導(dǎo)老師,全國(guó)專業(yè)人才儲(chǔ)備工作委員會(huì)行政管理項(xiàng)目專業(yè)技能指導(dǎo)老師。王老師在上海某世界五百?gòu)?qiáng)國(guó)企集團(tuán)任職超過十六年,經(jīng)歷過工程、基建、行政文秘、黨建、職能策劃、宣傳文化、培訓(xùn)等多崗位磨礪,其中“兩辦”履職超過六年,熟悉大國(guó)企黨政體系和多個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)況,精通高端會(huì)務(wù)、經(jīng)管術(shù)語和黨政融合型文案,授課手法機(jī)動(dòng)靈活,是眾多咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)大學(xué)(黨校)特聘講師,曾獲得2019年度中華講師協(xié)會(huì)“中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師”,授課對(duì)象包括國(guó)網(wǎng)、中煙、中建、中車、中冶、中交、中鐵、中廣核、東航、“一二汽”、“三通信”、“三桶油”、“四銀行”等四十多家央企及以江浙滬魯為主的眾多國(guó)企。
著作:《新黨政機(jī)關(guān)公文與辦公室寫作(2019白金版)》(合著,廣東人民出版社,見京東、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng))
主要課程:
《公文寫作》系列:法定公文、總結(jié)、調(diào)研、講稿、論文、通訊、制度、商務(wù)、方案、簡(jiǎn)報(bào)……
《行政辦公》系列:辦公統(tǒng)籌(高級(jí)秘書)、會(huì)議管理、行政禮儀、危機(jī)管理、檔案管理……
《思維應(yīng)用》系列:結(jié)構(gòu)化思維與匯報(bào)藝術(shù)\謀篇布局、思維導(dǎo)圖、系統(tǒng)思維...
其他課程:PPT大氣簡(jiǎn)明設(shè)計(jì)、高效能時(shí)間管理、新職場(chǎng)溝通、組織活動(dòng)策劃與實(shí)施、黨建數(shù)字化、黨建寫作力提升、企業(yè)文化項(xiàng)目策劃、輿情危機(jī)與公關(guān)...
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