《可復(fù)制的演說表達(dá)力?-打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與匯報(bào)》

【課程對(duì)象】營銷人員、各級(jí)管理者、路演競賽人員及其他各類型需要正式匯報(bào)、演講的人員

【課程時(shí)間】2024年12月13-14日

【課程地點(diǎn)】廣州開課

【課程費(fèi)用】4800元/人，費(fèi)用包含：學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi)，交通和食宿費(fèi)用自理，學(xué)習(xí)卡會(huì)員享受折扣。

主講老師：柳老師

v 拜耳/IBM/思科等全球五百強(qiáng)首席演說教練

v 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——埃森哲、阿里巴巴、IBM、德國拜耳、招商銀行、奔馳等語言表達(dá)教練談判咨詢顧問。

v 專業(yè)背景——致力于商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場(chǎng)演說、高情商溝通、高效表達(dá)力領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)；擁有長達(dá)12年的商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)；《超級(jí)演說家》實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師；著有書籍《精準(zhǔn)說服》《會(huì)講故事的人前程都不會(huì)太差》。

v 授課特點(diǎn)——語言風(fēng)趣幽默且通俗易懂，課程方法技巧多，在互動(dòng)中可以體驗(yàn)老師的演講魅力。

v 主講課程——故事影響力、全場(chǎng)景溝通訓(xùn)練營、精準(zhǔn)說服、優(yōu)勢(shì)談判、可復(fù)制的銷售表達(dá)力、可復(fù)制的演說力等。

v 服務(wù)客戶——中國傳媒大學(xué)、南京理工大學(xué)、天津大學(xué)，拜耳、羅診、諾和諾德、埃森哲、奔馳、松下、招商銀行、阿里巴巴、強(qiáng)生、雷克薩斯、思科、安聯(lián)、IBM、新華網(wǎng)、可口可樂、豐田汽車……

課程背景

v “股神”巴菲特曾經(jīng)說過一句話：“你要學(xué)會(huì)商務(wù)演講，這是一項(xiàng)可以持續(xù)使用五六十年的資產(chǎn)。否則，你就要承受五六十年的損失?！弊⒁饬υ絹碓较∪钡穆殘?chǎng)中，越來越多場(chǎng)合需要演說，也許只有一分鐘的時(shí)間，就決定了接下來的很多種可能性。羅翔因?yàn)轱L(fēng)趣幽默的“張三說法”在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅；董宇輝因?yàn)槊钫Z連篇、金句頻出，在卷破頭的直播行業(yè)殺出一條無人能匹敵的賽道——這些引領(lǐng)一時(shí)的網(wǎng)絡(luò)頂流證明：有實(shí)力的人，加上會(huì)表達(dá)，才會(huì)被更多人看見，也能更好地把握機(jī)會(huì)。在你的職業(yè)生涯中，你是不是也有這樣的感受——

?   因?yàn)檎f話太過直白、不講情面而被嫌棄或者因?yàn)檎f話過于委婉達(dá)不到目標(biāo)

?   做好充足準(zhǔn)備，但一開口就是不自信，大腦一片空白，沒底氣，表達(dá)混亂，緊張怯場(chǎng)

?   同樣的意思，別人說出來就是更容易獲得周圍人的認(rèn)同，獲得客戶的認(rèn)可，而自己總是詞不達(dá)意

v 針對(duì)以上問題，我們特邀全球五百強(qiáng)首席演說教練柳金秋女士，與我們一同分享《可復(fù)制的演說表達(dá)力?——打動(dòng)客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與匯報(bào)》的精彩課程。本課程從演說表達(dá)的動(dòng)機(jī)找尋、精準(zhǔn)有力的素材搜集、高效清晰的演說框架、制造情感共鳴的核心技巧、不同演說場(chǎng)景的演說方法，從知道到做到，讓你從聽到到說出來；讓演說，成為職場(chǎng)鎧甲。

課程收獲

【企業(yè)收益】

1、精準(zhǔn)傳達(dá)信息，提升企業(yè)影響力和感召力，塑造良好的社會(huì)形象，提升企業(yè)知名度，樹立品牌，提高情緒價(jià)值；

2、借助公眾表達(dá)，對(duì)商業(yè)伙伴和顧客施加積極影響，快速促成決策，傳播企業(yè)理念，促成合作和購買行為；

3、以故事為載體，結(jié)合企業(yè)文化，借以文化落地，使文化更好的融入到企業(yè)內(nèi)部；

4、增強(qiáng)員工凝聚力和向心力，營造和諧的企業(yè)氛圍、提升企業(yè)效能

【崗位收益】

1、掌握與人黃金一刻的鏈接思維和演說結(jié)構(gòu)

2、掌握精彩的開場(chǎng)與結(jié)尾設(shè)計(jì)框架

3、能夠練好臺(tái)風(fēng)、提升氣場(chǎng)

4、學(xué)會(huì)如何控場(chǎng)與處理突發(fā)事件

課程特色

v 每一個(gè)模塊都由講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)四大流程組成，確保課程學(xué)習(xí)節(jié)奏與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。

v 全程干貨，每個(gè)模塊提供相應(yīng)的工具包、互動(dòng)表等關(guān)鍵工具，確保課程落地及有效課后復(fù)制。

v 內(nèi)容符合成人教學(xué)原理以及國際流行教學(xué)設(shè)計(jì)，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、能傳播。

課程大綱

第一模塊：【重新定義演說】

發(fā)生在真實(shí)職場(chǎng)和商業(yè)中的演說，更需要能夠傳遞觀點(diǎn)、有效共情、達(dá)成認(rèn)同，圍繞特定的目標(biāo)發(fā)生轉(zhuǎn)化。而思維決定了演說方式和方法，自然決定了演說結(jié)果。此章節(jié)從最底層的演說思維開始，了解真正的演說意義。

一、參透演說的本質(zhì)，掌控場(chǎng)景需求，讓表達(dá)更具轉(zhuǎn)化力和影響力

1、演說思維的切換——拋棄模仿和演說套路，把缺點(diǎn)變成特點(diǎn)，學(xué)會(huì)掌控自如

2、演說動(dòng)機(jī)的獲取——演說不是培養(yǎng)自信，而是找出表達(dá)的動(dòng)機(jī)

3、演說的高效轉(zhuǎn)化力——直擊人心，把【能說】轉(zhuǎn)化成【會(huì)說】

二、影響力演說三維角度——在最短時(shí)間，用對(duì)方最少精力，表達(dá)最高效內(nèi)容

1、【注意力】

（1）要么讓聽眾喜歡，要么和聽眾有關(guān)

（2）獲取更多聽眾興趣點(diǎn)走進(jìn)自己語境的核心關(guān)鍵

2、【共情力】

（1）用聽眾世界的有效演說模式傳遞內(nèi)容

（2）創(chuàng)造情緒價(jià)值，找到理性和感性的結(jié)合，激發(fā)聽眾行動(dòng)

3、【影響力】

（1）需要克服本能習(xí)慣的自我傾訴型

（2）能夠達(dá)成興趣和共鳴的分享型

（3）能把語言轉(zhuǎn)化成他人觀點(diǎn)認(rèn)同和行為引導(dǎo)的影響型

三、區(qū)分表達(dá)的五維場(chǎng)景，任何場(chǎng)景都能駕輕就熟

1、溝通---將雙方置于同一平面的信息交流

2、說服---在自己沒有話語權(quán)時(shí)，施加以對(duì)方影響力的表達(dá)

3、談判---不瓜分存量而創(chuàng)造增量，把沖突變成合作

4、演說---有效觀點(diǎn)的傳遞和話語權(quán)的形成

5、辯論---通過思辨表達(dá)，獲得第三方支持

【練習(xí)】：設(shè)計(jì)目標(biāo)，隱藏目標(biāo)，改變他人行為或觀點(diǎn)的影響力表達(dá)

第二模塊：【演說前的精彩準(zhǔn)備】

好的演說前提是要做好充分的準(zhǔn)備：演說的素材，目標(biāo)，聽眾以及演說的主題。無論是激勵(lì)、傳播、教育、說服等任何一種目標(biāo)，你都需要圍繞他們進(jìn)行你的講前準(zhǔn)備。

一、以終為始表達(dá)目標(biāo)，最打動(dòng)人心

1、新表述——常識(shí)包裹外衣

2、新資訊——建設(shè)性信息植入

3、新觀點(diǎn)——獲得啟發(fā)感

二、新觀點(diǎn)的生產(chǎn)方法，把話題的語境發(fā)生扭轉(zhuǎn)和遷移

1、目標(biāo)凝聚伙伴

2、伙伴提供方法

3、方法服務(wù)目標(biāo)

三、了解聽眾，探明演說對(duì)象的真實(shí)需要

1、明確聽眾的組成---滿足聽眾的需求，讓聽眾快速走進(jìn)你的語境

2、建立和聽眾間的信任紐帶——通過轉(zhuǎn)化力走進(jìn)聽眾內(nèi)心

3、破除主觀思維---讓聽眾感受到你的善意

4、聽眾動(dòng)機(jī)獲取---不是要討好聽眾，而是要在我們的表達(dá)動(dòng)機(jī)和聽眾想聽之間找到一個(gè)交集

四、設(shè)定主題，讓表達(dá)觀點(diǎn)明確

1、提問式主題

2、對(duì)比式主題

3、誘惑式主題

4、故事式主題

5、挑戰(zhàn)式主題

【練習(xí)】：通過挑戰(zhàn)主題代替概念，設(shè)計(jì)一個(gè)場(chǎng)景化演說主題

第三模塊：【把握關(guān)鍵】

認(rèn)同你才會(huì)認(rèn)同你的背后的一切，借助開場(chǎng)，快速贏得首因印象。

一、從【知道】到【認(rèn)同】，你的開場(chǎng)到底應(yīng)該展示什么

1、人設(shè)---因?yàn)橄嗤邮苣悖驗(yàn)椴煌艜?huì)選擇你

2、演講人設(shè)提煉---找到自己基于目標(biāo)的核心認(rèn)同點(diǎn)

3、調(diào)整優(yōu)先級(jí)---不說自己想說，而說對(duì)方想聽

二、構(gòu)建斜坡——建立和聽眾的共同氣場(chǎng)

1、人際接觸---釋放善意

（1）肢體

（2）注意力

2、構(gòu)建相同---找到人和人之間可能交織的共同點(diǎn)

（1）結(jié)構(gòu)性相似

（2）個(gè)體性相似

（3）一致性機(jī)理

3、給予認(rèn)同---用權(quán)力秩序給聽眾創(chuàng)造安全感

（1）構(gòu)建安全感

（2）用好感抵充惡感

三、以不同目標(biāo)為導(dǎo)向的開場(chǎng)方法

1、突出優(yōu)秀、展示自我的【數(shù)據(jù)法】

2、恐懼解除、展示真誠的【自嘲法】

3、共鳴聽眾、展示差異的【金句法】

4、深入了解、達(dá)成認(rèn)同的【故事法】

5、吸引聽眾、帶入關(guān)注的【提問法】

【練習(xí)】：因?yàn)橄嗤邮苣愕娜嗽O(shè)找尋，和因?yàn)椴煌邮苣愕娜嗽O(shè)設(shè)計(jì)表達(dá)

第四模塊：【揭秘演說結(jié)構(gòu)之美】

有邏輯地表達(dá)，讓你的思維不再混亂，更具影響力。

一、感性結(jié)構(gòu)——在場(chǎng)景中完成自我說服

（一）故事素材——我們不是沒有故事，只是缺少善于發(fā)現(xiàn)故事的眼睛

1、如何挑選對(duì)客戶有益的故事素材

（二）故事框架——有波瀾的故事才是吸引人的故事

1、跌宕起伏的故事

2、差異化的觀點(diǎn)

3、平易近人的主張

（三）故事畫面感——身臨其境，贏得共鳴

1、增加感官信息，讓談判或溝通對(duì)象身臨其境

2、切換不同的視角，為故事注入新鮮感

3、畫面生產(chǎn)思想的五維場(chǎng)景

二、理性結(jié)構(gòu) —— 不是講，而是幫助對(duì)方去聽

（一）基于目標(biāo)定主題——做事情如果沒有目標(biāo)，再努力也沒有共贏的結(jié)果

1、確定目標(biāo)

（1）ab法則

（2）目標(biāo)的場(chǎng)景演練

2、設(shè)計(jì)序言

（1）語言的三個(gè)階段

（2）抓住對(duì)方注意力的故事性原理

（3）設(shè)計(jì)序言的四要素

（4）序言四種不同模式：標(biāo)準(zhǔn)式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式

3、設(shè)計(jì)主題——表達(dá)主題的三大原則

（1）S簡單

（2）A準(zhǔn)確

（3）P利益

三、線性結(jié)構(gòu) —— 建議型框架激發(fā)決策

1、需求性：以問題導(dǎo)向、利益導(dǎo)向或目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，判定目前存在的問題

2、根屬性：問題的根源以及所屬因果關(guān)系

3、解決力：政策或方案的執(zhí)行力、可行性及效果的評(píng)估

4、損益比：政策或方案落地的利弊比較

四、非線性結(jié)構(gòu) —— 觀點(diǎn)共鳴型結(jié)構(gòu)贏得認(rèn)同

1、定義——建構(gòu)語境，展現(xiàn)慣例

2、標(biāo)準(zhǔn)——比較標(biāo)準(zhǔn)的公開是建立共識(shí)的前提

3、推論——給出核心信任

4、價(jià)值——打造情緒價(jià)值

第五模塊：【故事影響力】

故作高深的人講道理，真正厲害的人講故事；掌握一套故事力法則，實(shí)現(xiàn)有效傳達(dá)，提升感染力、引爆影響力的演說秘訣。

一、在處境下塑造想傳遞的觀點(diǎn)

1、處境決定了主張的內(nèi)核

2、事實(shí)=選擇性聚焦+偏向性詮釋

3、處境之爭

（1）用可被感知的情緒帶來帶入感

（2）用發(fā)現(xiàn)盲區(qū)帶來啟發(fā)感

4、事實(shí)判斷

（1）找到欲求

（2）制造恐懼

二、好故事的標(biāo)準(zhǔn)與要素

1、好故事的三大標(biāo)準(zhǔn)

（1）清晰：沒聽懂是白搭

（2）好奇：讓聽眾一直追問“后來呢”

（3）共鳴：沒有共鳴是“自嗨”

2、故事的核心六要素

（1）代入感、認(rèn)同感、辨識(shí)度的人物

（2）背景占據(jù)故事的比例

（3）沖突的3個(gè)層面

（4）用故事的高潮彰顯自己

（5）用對(duì)話塑造點(diǎn)睛之筆

（6）讓故事升華的結(jié)局

三、故事的模型——直接可用的故事公式

1、我是誰的故事

2、我從哪里來的故事

3、我為什么的故事

4、我很厲害的故事

5、短板故事——從缺點(diǎn)變特點(diǎn)

6、換賽道故事——從反對(duì)到支持

7、缺陷故事——從外力到內(nèi)驅(qū)

第六模塊：【可復(fù)制的影響力演說技巧】

怎么說比說什么更重要，表達(dá)的技巧不同，聽眾接收到的感知自然不同；內(nèi)容的設(shè)計(jì)彰顯你的演說價(jià)值，如何讓你的演說更精彩，你需要掌握的必備演說技巧。

一、現(xiàn)實(shí)扭曲立場(chǎng)

1、切換觀點(diǎn)、達(dá)成說服

2、轉(zhuǎn)化維度看主題

二、數(shù)字的力量

1、數(shù)字的場(chǎng)景運(yùn)用

2、結(jié)合主題的數(shù)字使用技巧

三、使命感的力量

1、傳遞社會(huì)意義，贏得聽眾支持

2、讓演說更具價(jià)值的三種方法

3、愿景式話術(shù)，快速化解聽眾的心理隔閡

四、高密度排比

1、強(qiáng)化觀點(diǎn)，升級(jí)語言呈現(xiàn)力

2、高密度排比的羅列技巧

五、多元表達(dá)

1、話語資料的多元

2、對(duì)觀點(diǎn)的精準(zhǔn)修辭

六、幽默的力量

1、得體的幽默，瞬間俘獲聽眾的好感

2、幽默的基本公式

【練習(xí)】：包裝觀點(diǎn)，綜合呈現(xiàn)演講張力和感染力練習(xí)

第七模塊：【設(shè)計(jì)意猶未盡的精彩收尾】

一場(chǎng)演說的收尾直接決定了聽眾帶著怎樣的狀態(tài)離開，而單純的謝謝和粗糙的收尾就像電影爛尾一樣，甚至掩蓋了前面所有的高光時(shí)刻；怎樣打造一個(gè)意猶未盡且激發(fā)行動(dòng)、轉(zhuǎn)化目標(biāo)的收尾，在演講中至關(guān)重要。

一、收尾的有效避雷

二、精彩結(jié)尾的萬能公式

1、結(jié)構(gòu)總結(jié)，傳遞重點(diǎn)信息

2、真誠感謝，激發(fā)聽眾認(rèn)同

3、簡單呼吁，促進(jìn)有效行動(dòng)

4、共情故事，打造情感共鳴

5、點(diǎn)睛金句，激發(fā)核心記憶

【練習(xí)】：設(shè)計(jì)意猶未盡的演說結(jié)尾

第八模塊：【化解焦慮和緊張】

當(dāng)眾講話的恐懼源于對(duì)緊張的認(rèn)知和接受，不接受即不可改變，但緊張和興奮就像硬幣的兩面，只要轉(zhuǎn)化心態(tài)和找到方法，緊張便是你呈現(xiàn)的一種助力。

一、了解緊張的原因，從【接納】到【改變】

1、了解壓力和緊張背后的邏輯，揭開恐懼的面紗

2、登臺(tái)前的心里建設(shè)，跨越心理障礙，自信表達(dá)自己

二、緊張克服之【治本】

1、改變從接受開始——壓制壓力，只會(huì)讓壓力轉(zhuǎn)移其他地方

2、心態(tài)轉(zhuǎn)化——把索取者心態(tài)轉(zhuǎn)換成給予者心態(tài)

三、緊張克服之【治標(biāo)】

1、自我賦能——演說前的自我激勵(lì)話術(shù)，克服恐懼障礙

2、高能量姿勢(shì)——從行為入手繼而改變心里

3、調(diào)整狀態(tài)——用提前進(jìn)入對(duì)話模式改變演說心境

4、壓力轉(zhuǎn)化——大腦空白時(shí)的緊急救助

5、結(jié)果預(yù)設(shè)——不讓空泛的想象成為阻礙

6、尋求反饋——快速從緊張到興奮

【練習(xí)】：緊張緩解的舞臺(tái)展示

第九模塊：【演說呈現(xiàn)】

穿戴得體可以讓你魅力四射，肢體語言能夠塑造你的神奇，眼神交流也是一種態(tài)勢(shì)語，演說不僅有說，你也需要借助演才能更好地展示你的內(nèi)容。

一、氣場(chǎng)修煉——提升自信的有力武器

1、修煉站姿和手勢(shì)，培養(yǎng)強(qiáng)大氣場(chǎng)的有效方法

2、精煉眼神，讓魅力產(chǎn)生顛覆性變化

3、走出一道舞臺(tái)風(fēng)景

二、話語控制

1、流暢、精準(zhǔn)、高效

2、停頓、反轉(zhuǎn)、控制

三、塑造完美形象，抓住聽眾眼球

1、你看起來像比看起來是更重要

2、符合主題的服裝也是一種無聲的演說

第十模塊：【場(chǎng)景應(yīng)用】

通俗易懂的即興表達(dá)公式，最簡單的方法幫你解決職場(chǎng)中大部分的溝通難題。

一、職場(chǎng)即興表達(dá)：提升效率贏得認(rèn)同的萬能秘籍

1、高效匯報(bào)工作四步法——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力

2、讓領(lǐng)導(dǎo)瞬間get主題的三步匯報(bào)法——讓你匯報(bào)表達(dá)有主見

3、清晰下達(dá)工作的三步法——不再讓員工不明所以

4、檢查下級(jí)工作三步法——化負(fù)面情緒為積極行為

5、新崗上任發(fā)言公式——贏得職場(chǎng)第一認(rèn)同感

6、職場(chǎng)表達(dá)觀點(diǎn)——把話說到點(diǎn)子上的三步法

二、社交即興表達(dá)：邏輯清晰、脫穎而出的即興表達(dá)

1、做一個(gè)有思想的社交達(dá)人——打造獨(dú)特的人格魅力表達(dá)三步法

2、朋友聚會(huì)萬能表達(dá)——讓回憶成為表達(dá)高潮

3、夸人就要夸到心坎里——培養(yǎng)社交中的高情商

三、應(yīng)對(duì)問題的即興表達(dá)

1、提意見的即興表達(dá)——避免溝通矛盾， 提高社交競爭力

2、請(qǐng)求解決問題——同一陣營法，快速建立情感共鳴

3、被客戶質(zhì)疑的三步表達(dá)法——以對(duì)方的需求為切入點(diǎn)，瞬間抓住對(duì)方心理

4、拒絕他人的三步法——不再讓拒絕變得尷尬

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