產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理高級研討課程

（實戰(zhàn)兩天版）

課程對象：決心打造產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理體系的中高層領(lǐng)導；產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理的具體落實者：產(chǎn)品項目經(jīng)理及其后備培養(yǎng)對象；關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理的人員（產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生命周期管理）；常見崗位：研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品項目經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃人員、市場策劃人員等。

課程關(guān)鍵詞：復雜項目，需求洞察，產(chǎn)品項目計劃，開發(fā)管理與控制，項目收尾與產(chǎn)品生命周期管理。

課程費用：￥ 4980元/人（包含：培訓費、培訓教材、增值稅發(fā)票、茶歇）

啟發(fā)式演講，問題討論和個案分析。

問題討論和個案分析將與授課緊密結(jié)合。

授課現(xiàn)場需準備投影儀,電源拖板，學員用膠貼紙,鉛筆和練習紙,如再配白板和白板水筆更好。

采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術(shù)，力求既緊緊扣住培訓要點又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。

如果條件具備，本課程可以使用學員企業(yè)真實產(chǎn)品開發(fā)項目工作場景作為實戰(zhàn)模擬的案例，使得管理顧問和學員的互動極具針對性，能很好地實現(xiàn)咨詢式培訓的效果。

采取小組互動式教學，學員人數(shù)不可超過35人。

隨著企業(yè)業(yè)務規(guī)模的增長，產(chǎn)品類型的日漸豐富，業(yè)務形態(tài)也呈現(xiàn)多樣化趨勢。以前，僅僅依靠公司最高層（總經(jīng)理、CEO、總裁）承擔業(yè)務經(jīng)營的責任越來越讓企業(yè)感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業(yè)務經(jīng)營活動的管理中來成為企業(yè)的必然選擇。產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理就是確保企業(yè)宏觀決策方向正確，日常管理與執(zhí)行到位的有效手段，端到端全周期高效產(chǎn)品開發(fā)與運營項目的關(guān)鍵方法論。

但是，企業(yè)在導入產(chǎn)品開發(fā)復雜項目管理方法的過程中，通常面臨如下困惑與問題：

1、對產(chǎn)品的理解認識混亂，糾結(jié)于“什么是產(chǎn)品，什么是市場，什么是業(yè)務”，也就糾結(jié)于“何謂市場導向，何謂產(chǎn)品導向”等問題；

2、如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。

3、產(chǎn)品項目經(jīng)理到底如何定位，是負責“前端”，還是“后端”；

4、產(chǎn)品項目經(jīng)理如何才能有效協(xié)同各種專業(yè)資源；

5、產(chǎn)品項目經(jīng)理制能發(fā)揮作用在組織、流程與考核制度上應如何設(shè)計；

6、如何進行市場分析與產(chǎn)品規(guī)劃；

7、如何有效獲取、分析和管理需求；

8、產(chǎn)品規(guī)劃團隊與產(chǎn)品開發(fā)團隊如何互動；

9、產(chǎn)品上市后，如何把握市場變化和競爭動態(tài)，制定針對性的策略與措施以及產(chǎn)品后（市場）生命周期管理，如何建設(shè)高效的全生命周期的產(chǎn)品管理方法

課程站在國際前沿，融合PMI的項目管理知識體系，IBM公司著名的IPD體系、美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會PDMA的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新思維與管理、結(jié)構(gòu)化思維、產(chǎn)品市場策劃、產(chǎn)品組合管理等產(chǎn)品開發(fā)管理體系，以“全價值鏈”的產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、上市后生命管理流程為主線，基于端到端各階段產(chǎn)品項目經(jīng)理和各部門協(xié)同的工作職責，提供系統(tǒng)、全面的能力培養(yǎng)

個人收益:

n 構(gòu)建自己的產(chǎn)品項目管理專業(yè)知識體系，增大職業(yè)晉升機會；

n 構(gòu)建產(chǎn)品項目經(jīng)理的思維方式

n 成為精通新產(chǎn)品開發(fā)的原理和最佳實務的優(yōu)秀產(chǎn)品項目經(jīng)理。

n 洞悉公司產(chǎn)品開發(fā)與管理運作機制，迅速融入卓越團隊。

n 建立全局視角，提升端到端產(chǎn)品管理與開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃能力。

迅速具備產(chǎn)品上市后，敏銳把握市場變化和競爭動態(tài)，制定針對性的策略與措施以及產(chǎn)品后（市場）生命周期管理能力

組織收益:

n 為組織提供統(tǒng)一的新產(chǎn)品開發(fā)語言、原理與框架。

n 識別哪些人具備產(chǎn)品開發(fā)與管理足夠的知識和能力。

n 構(gòu)建自己的創(chuàng)新基因與體系，迎接產(chǎn)品管理新時代的挑戰(zhàn)。

n 成為新產(chǎn)品開發(fā)的領(lǐng)袖公司。

培養(yǎng)組織級的產(chǎn)品上市后生命周期管理能力，可以跨部門協(xié)同高效把握市場變化和競爭動態(tài)，高效精準的策劃和執(zhí)行產(chǎn)品后（市場）生命周期管理和運營

第一單元：產(chǎn)品項目經(jīng)理和產(chǎn)品的全生命周期管理

什么是產(chǎn)品項目經(jīng)理

產(chǎn)品項目經(jīng)理的起源

產(chǎn)品項目經(jīng)理在企業(yè)中的幾種定位

必須理解1：產(chǎn)品包 Vs. 產(chǎn)品；市場 Vs. 業(yè)務；技術(shù) Vs. 產(chǎn)品

必須理解2：產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品開發(fā)復雜項目、項目生命周期、技術(shù)生命周期等

必須理解3：產(chǎn)品管理 Vs. 研發(fā)管理；產(chǎn)品管理 Vs. 項目管理

必須理解4：做市場 Vs. 做銷售；前端市場 Vs. 后端市場

產(chǎn)品項目經(jīng)理的使命：產(chǎn)品包在市場上的成功；業(yè)務的經(jīng)營者，而不是單純的“技術(shù)管理者、銷售專家、市場營銷專家”

產(chǎn)品項目經(jīng)理的標準定位：負責端到端E2E的產(chǎn)品管理（End 2 End）

產(chǎn)品開發(fā)復雜項目：產(chǎn)品定義、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品推廣

端到端到產(chǎn)品管理：概念I(lǐng)dea→現(xiàn)金回報Cash→退市No More Cash的整個過程

國內(nèi)企業(yè)常見的產(chǎn)品項目經(jīng)理定位及其優(yōu)缺點：偏前端市場、偏研發(fā)、偏營銷

業(yè)界最佳產(chǎn)品管理模式：PACE、IPD、門徑管理

案例分析：IPD的框架

產(chǎn)品開發(fā)是投資行為

產(chǎn)品創(chuàng)新以市場為基礎(chǔ)

分層分時的異步開發(fā)和重用策略

技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

跨部門協(xié)同

結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)

產(chǎn)品線與能力線并重

職業(yè)化人才梯隊建設(shè)

產(chǎn)品上市運營和退市運作的重要性

名詞定義：PDT、LMT、PMT、PAC……

第二單元：產(chǎn)品需求管理與項目立項

打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

產(chǎn)品需求收集的責任部門？

需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……

需求收集表注意事項：VOC、背景信息……

客戶描述整理和分析

真正理解客戶的意圖

案例：聽筒10米長的電話機

客戶描述和需求陳述

客戶描述 需求陳述五原則

需求群的劃分

業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹（$APPEALS）

每個要素詳細定義

每個要素的子要素分解

如何保證需求的一致性

需求沖突矩陣分析法

如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權(quán)重確定）

關(guān)注內(nèi)部需求

ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等）

ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性）

第三單元：產(chǎn)品市場管理與項目規(guī)劃

了解市場機會分析的四個緯度：宏觀環(huán)境、競爭分析、市場態(tài)勢、自身狀況，了解基本的分析工具，為后續(xù)的業(yè)務計劃制定準備充分的信息與數(shù)據(jù)。

了解市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃流程

如何正確地理解市場

宏觀環(huán)境分析PESTEL

競爭環(huán)境分析：波特五力模型（競爭對手分析）

市場環(huán)境分析

公司自身分析

SWOT分析

進行產(chǎn)品（線）業(yè)務設(shè)計

制定產(chǎn)品（線）市場地圖

確定目標市場細分

為什么需要市場細分

市場細分框架與方法

市場細分方法體系

細分市場關(guān)鍵要素

細分市場的戰(zhàn)略定位分析SPAN

細分市場的財務分析

捕獲目標細分市場的市場與客戶需求

產(chǎn)品干系人分析

決策影響分析

關(guān)注點分析

市場/客戶需求分析關(guān)鍵要素

市場/客戶需求傳遞路徑

制定產(chǎn)品線業(yè)務計劃（PL-BP）和產(chǎn)品路標（Roadmap）

產(chǎn)品開發(fā)項目立項的基本方法。

組合決策標準（PDC）

組合決策標準流程（舉例）

整合為公司級、產(chǎn)品線、細分市場的項目清單

整合產(chǎn)品線業(yè)務計劃

Buy、Hold、Watch、Sell

產(chǎn)品線業(yè)務計劃書的主要內(nèi)容

使命、愿景與目標

績效與機會差距

業(yè)務評估與業(yè)務設(shè)計

財務評估

風險分析

運作子計劃（研發(fā)、集成營銷、服務、制造、采購、品質(zhì)等）

舉例：某公司某產(chǎn)品線路標規(guī)劃

制定產(chǎn)品線路標規(guī)劃

產(chǎn)品分類、項目分類

路標圖（ROADMAP）

項目清單：產(chǎn)品、技術(shù)、預研等

產(chǎn)品生命周期規(guī)劃

形成產(chǎn)品包業(yè)務計劃書

細分市場與目標客戶

競爭對手及狀況

競爭性產(chǎn)品優(yōu)劣勢比較

投資回報

風險分析

開發(fā)計劃

資源保證

形成項目任務書

產(chǎn)品包開發(fā)任務目標（范圍、進度、質(zhì)量、成本、市場目標）

產(chǎn)品包市場/客戶需求規(guī)格書

開發(fā)團隊及其授權(quán)

注意市場需求可能發(fā)生的變化

案例分析：業(yè)務計劃書

第四單元：產(chǎn)品開發(fā)管理與項目控制

理解端到端的產(chǎn)品開發(fā)過程各階段關(guān)注點

組建項目團隊

概念階段：需求分析與初始業(yè)務計劃書

計劃階段：方案設(shè)計與最終業(yè)務計劃書

開發(fā)階段：詳細設(shè)計與具體實現(xiàn)，形成初始成果

驗證階段：測試與驗證技術(shù)、生產(chǎn)、采購、品質(zhì)等領(lǐng)域的工作

監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)過程的項目管理

產(chǎn)品項目經(jīng)理如何監(jiān)控整個研發(fā)項目的進展

產(chǎn)品項目經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系

產(chǎn)品項目經(jīng)理在跨部門協(xié)同中的地位與作用

產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理

產(chǎn)品投資和成本管理

研發(fā)成本的管理

產(chǎn)品目標成本管理

投資回報預測與評價方法

研發(fā)項目的財務敏感性分析

產(chǎn)品項目經(jīng)理參與產(chǎn)品開發(fā)階段決策評審

概念階段決策評審

計劃階段決策評審

上市決策評審

技術(shù)預研的管理

技術(shù)規(guī)劃源自于產(chǎn)品規(guī)劃

技術(shù)開發(fā)先行

企業(yè)不同發(fā)展階段對技術(shù)預研的要求和典型做法

產(chǎn)品開發(fā)風險管理：市場風險、財務風險、技術(shù)風險、資源風險等

第五單元：產(chǎn)品項目收尾與生命周期管理

上市的定義

上市策略

產(chǎn)品定價管理

衡量感知價值和價格

定價的心理因素

影響價格的其它因素

一些具體的定價技巧

產(chǎn)品包發(fā)布

Beta-ESP-GA：定位/獨特價值

早期拓展

行業(yè)準入

地區(qū)&渠道計劃

客戶遷移

營銷資料發(fā)布內(nèi)容和時間

上市之前營銷準備度評估檢查

上市各部分之間的關(guān)系

產(chǎn)品交付及售后服務管理

產(chǎn)品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等

合同條款、合同評審、急單處理

建立售后服務體系

產(chǎn)品生命周期不同階段的營銷策略

導入期的營銷策略

成長期的營銷策略

成熟期的營銷策略

衰退期的營銷策略

產(chǎn)品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

產(chǎn)品維護及改進

產(chǎn)品信息及績效報告制度

產(chǎn)品維護及改進策略和計劃

產(chǎn)品退出管理

何時考慮產(chǎn)品退出？

產(chǎn)品退出決策

停止銷售

停止生產(chǎn)

停止服務

停止采購

林老師

l 華中科技大學碩士

l 美國GEORGE WASHINGTON 大學工商管理學院進修

l 美國 WILSON 國際管理學院進修

l 美國項目管理協(xié)會（PMI）專家認證

l 德國SAP管理學院進修

l IBM（香港）公司戰(zhàn)略規(guī)劃，組織設(shè)計，風險投資項目資深咨詢顧問（2010年10月~現(xiàn)在）

l IBM（香港）公司戰(zhàn)略規(guī)劃，組織設(shè)計，項目管理體系與項目組合管理資深咨詢顧問（2005年10月~2010年10月）

l IBM公司高級經(jīng)理，項目總監(jiān)和流程咨詢顧問（1997年7月~2005年10月）

l 某中外合資通信設(shè)備集團總經(jīng)理（1995年12月~1997年7月）

l SAP公司咨詢顧問，項目經(jīng)理（總監(jiān)）（含多次短期咨詢項目）（1991年7月~1995年12月）

28年企業(yè)經(jīng)營，項目管理，研發(fā)管理為主的著名跨國公司職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗。19年企業(yè)經(jīng)營，項目管理，研發(fā)管理咨詢和培訓經(jīng)驗。授課過程結(jié)合豐富的案例，互動有趣，不失嚴謹。培訓過的單位/企業(yè)超過1500家。

【最新三個與課題相關(guān)項目經(jīng)歷】

由于咨詢的保密條款，此處未寫出客戶名及具體項目年月日

某世界500強企業(yè)，政企客戶銷售體系建設(shè)與人才激勵項目咨詢

某重型制造業(yè)領(lǐng)導企業(yè)，總部產(chǎn)銷存一體化管理模式戰(zhàn)略咨詢

某金融集團風險投資部，創(chuàng)新型投資風險預警系統(tǒng)項目咨詢

【典型授課客戶名單】

l 海外事業(yè)部門客戶

美的海外營銷部門，德國蒂森克虜伯（電梯）亞太總部，聯(lián)想集團北美客戶服務部門，迅達集團（電梯）亞太總部，中建集團國際工程分公司，中國交建海外事業(yè)部，等等

l 政府客戶

中國人民銀行上?？偛?，北京市郵政管理局，香港生產(chǎn)力促進局，河北省通信管理局，廣西水利廳，青海石油管理局，長沙市科技局，山東省中小企業(yè)協(xié)會，新疆百花村軟件園，等等

l 金融行業(yè)客戶

中國銀行，中國工商銀行、中國建設(shè)銀行，光大銀行，招商銀行，中信銀行，匯豐銀行（HK）、渣打銀行（HK），太保集團、平安保險，安盛保險，匯豐人壽保險，等等；

l 電力和電網(wǎng)行業(yè)

國家電網(wǎng)（安徽），國家電網(wǎng)（上海），國家電網(wǎng)（湖南），南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)，南網(wǎng)數(shù)研院，南網(wǎng)科研院，南網(wǎng)廣東電網(wǎng)，中國廣核集團，浙江秦山核電基地，香港中電，葛洲壩，華能集團（汕頭電廠），大唐集團（南京熱電），順德電力設(shè)計院，等等

l 通信行業(yè)客戶

中國移動，中國電信，中國聯(lián)通，中國鐵塔，中國通服，沃達豐、華為、中興、烽火，大唐，VIVO，中移在線，愛立信（中國）、上海諾基亞貝爾，英國電信（香港），等等

l 醫(yī)療器械，醫(yī)藥行業(yè)客戶

拜耳（上海），上海羅氏，上海強生，深圳信立泰、大連輝瑞，深圳海普瑞，艾德生物，西門子醫(yī)療器械（北京），西門子醫(yī)療器械（上海），飛利浦醫(yī)療（蘇州），東軟醫(yī)療系統(tǒng)，強生(中國)醫(yī)療器材，等等

l 互聯(lián)網(wǎng)、電商和游戲行業(yè)客戶

阿里，索尼，餓了么，唯品會，攜程，考拉，第七大道，盛大游戲，巨人網(wǎng)絡(luò)，Ubisoft育碧香港，香港Teeplay公司，香港綠洲游戲，黑馬科技，TCL（電商部門），用友軟件，敏華集團（電商部門），歐派家居（電商部門），晨光科力普（電商部門），等等

l 能源和化工行業(yè)客戶

中石化、中化集團，協(xié)鑫集團，新奧燃氣，英國石油（HK），等等

l 紡織行業(yè)客戶

安踏體育，特步國際，太平鳥，華利集團，裕元集團

l 汽車制造行業(yè)客戶

廣州本田、上海汽車集團，東風本田，長春第一汽車集團鑄造研究所，東風康明斯（襄陽），美國通用（上海）、日產(chǎn)汽車（廣州），等等

l 機械制造行業(yè)客戶

迅達電梯（上海），奧的斯電梯，富士通將軍中央空調(diào)（無錫），徐工機械、中國中車，三一重工，三菱電梯（上海），卡特比勒（HK），等等

l 電器和其他制造行業(yè)客戶

陸遜梯卡華宏（東莞）眼鏡有限公司，海爾集團、美的集團、海信電器、科龍空調(diào)、飛利浦（中國）、中國遠大集團，蘇泊爾，小天鵝，格力集團，長虹集團，TCL集團，康佳集團，廣州日立，蘇州松下（電子材料），恩智浦，上海電氣，中集集團，等等

l 信息技術(shù)行業(yè)客戶

IBM，戴爾（中國），聯(lián)想集團，等等

l 航天航空和機場行業(yè)客戶

南方航空，首都機場，中航工業(yè)，浦東機場，火箭研究院，香港國泰航空，等等

l 交通和航運行業(yè)客戶

廣州地鐵，深圳地鐵，港鐵，中遠集團，廣鐵集團。等等

l 零售行業(yè)客戶

沃爾瑪，天河城，時尚集團，天虹，等等

l 糧農(nóng)養(yǎng)殖煙酒食品飲料行業(yè)客戶

百事可樂，可口可樂，納貝斯克食品（蘇州），新希望六合集團（山東），正大集團（上海），南寧糖業(yè)（含甘蔗種植事業(yè)相關(guān)部門），達能集團，頂新集團，玉溪卷煙廠、白沙集團、廣東中煙，五糧液，中糧，美國ADM，雀巢，湖南鹽業(yè)，麥當勞香港，萬寶路香港，等等

l 家居行業(yè)客戶

司米櫥柜，好萊客，索菲亞家居，顧家家居、歐派家居，等等

l 房地產(chǎn)和工程施工行業(yè)客戶

中航地產(chǎn)，中海地產(chǎn)，新鴻基，新世界地產(chǎn)（香港）、長江實業(yè)（香港）、深圳萬科、中建五局（廣州）、中建八局（上海），東方園林，南京城規(guī)院，廣州城規(guī)院，南寧水利電力設(shè)計院，等等

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主題

上課時間

2025年04月18-19日 廣州

參加人數(shù)

費用

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先生 女士

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部門職務

電話

傳真

手機

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