【參加對(duì)象】 企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)總監(jiān)等中高級(jí)管理人員（尤其適合企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)）

【課程背景】
為什么老板一心想變革想發(fā)展，多數(shù)干部卻原地守舊一動(dòng)不動(dòng)？
為什么企業(yè)管理制度越來(lái)越多，員工越來(lái)越自私，越來(lái)越斤斤計(jì)較？
為什么部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越多，薪酬越來(lái)越高，管理效率卻越來(lái)越差？
為什么管理水平越差的干部，自我感覺(jué)卻還越好？
為什么請(qǐng)高人培訓(xùn)洗腦也沒(méi)用？為什么企業(yè)重賞之下沒(méi)有勇夫？
為什么團(tuán)隊(duì)整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒(méi)有成效？
為什么團(tuán)隊(duì)在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？
為什么領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)、下達(dá)的指令員工不能很好的完成？
為什么領(lǐng)導(dǎo)不能有效調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)員工的積極性？
為什么部門(mén)與部門(mén)之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)踢皮球、相互推卸責(zé)任的情況？
為什么一個(gè)問(wèn)題剛解決，類(lèi)似的問(wèn)題卻反復(fù)出現(xiàn)、越來(lái)越多？
為什么？為什么？為什么企業(yè)中高階管理者每天被遇到很多個(gè)為什么？
>>>>>面對(duì)這些狀況，企業(yè)中高階管理者必須要通過(guò)用“心”來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)基因的修煉。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果企業(yè)中高階管理者具備匹配的領(lǐng)導(dǎo)能力與實(shí)踐技巧，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效益將至少提高50％！
本課程詳細(xì)解讀作為企業(yè)中高階如何提升組織績(jī)效的系統(tǒng)知識(shí)與實(shí)操技巧，幫助企業(yè)中高階管理者迅速構(gòu)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

【授課方式】
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。

【授課風(fēng)格】
激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見(jiàn)解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬(wàn)學(xué)員見(jiàn)證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】

2天互動(dòng)式培訓(xùn) 22個(gè)經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例

第一項(xiàng)修煉  慧眼識(shí)人---如何甄選團(tuán)隊(duì)合適的人才
1.精準(zhǔn)面試的三大理念（合適比優(yōu)秀重要，品格比能力重要，招聘比培訓(xùn)重要）
2.常用招聘面試方法與適用場(chǎng)合解析（心理測(cè)試，專(zhuān)業(yè)筆試，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論，演講答辯，現(xiàn)場(chǎng)情景設(shè)置，結(jié)構(gòu)化面試）
3.制訂人才甄選的鉆石模型（剛性要求，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通用技能，職業(yè)品格，特別加分）
4.開(kāi)展行為面試法實(shí)戰(zhàn)技巧（STAR追問(wèn)，少問(wèn)觀(guān)點(diǎn)多看行為）
5.升級(jí)版的精準(zhǔn)人才面試技巧（聲東擊西，引蛇出洞，窮追猛打，心理投射）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(1)HR和專(zhuān)業(yè)用人部門(mén)對(duì)面試者評(píng)價(jià)不一致該怎么辦？
(2)如何面試考察團(tuán)隊(duì)必備的三大核心特質(zhì)（責(zé)任心，執(zhí)行力與學(xué)習(xí)力）？
(3)如何與優(yōu)秀人才進(jìn)行有效的薪資談判？

第二項(xiàng)修煉  高效溝通---上級(jí)、平級(jí)與下級(jí)的溝通藝術(shù)
1.溝通能力的五個(gè)層級(jí)（表達(dá)不清，自我中心主義，閑聊天，互動(dòng)協(xié)商，同理心溝通）
2.有效溝通的基本技巧（微笑，聆聽(tīng)，表達(dá)，反饋）
3.向上有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)（發(fā)揚(yáng)香蕉文化，給上司面子，善于揣摩上級(jí)意圖）
4.平級(jí)有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)（求同存異，合理說(shuō)“不”，100%坦誠(chéng)尊重分歧，雙核大腦的自由切換）
5.向下有效溝通的關(guān)鍵點(diǎn)（沉默是金多聽(tīng)晚講，能夠忍受下屬暫時(shí)不完美，恩威并施，贊美比批評(píng)更有效）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(4)部門(mén)內(nèi)部近期士氣低落，員工希望你代表部門(mén)員工向老板要求漲薪，你該如何向老板溝通？
(5)你對(duì)本部門(mén)精心編制的年度預(yù)算方案，卻被公司審計(jì)部否定，你如何應(yīng)對(duì)？
(6)你部門(mén)內(nèi)部的核心骨干小張想辭職創(chuàng)業(yè)，你將如何溝通？

第三項(xiàng)修煉  帶隊(duì)育人---員工培育與教練技術(shù)
1.主管人才培育六個(gè)思想障礙
2.員工培育發(fā)展的ASK模型（知識(shí)、技能、態(tài)度）
3.如何影響員工的職業(yè)態(tài)度（參觀(guān)標(biāo)桿企業(yè)，利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，外來(lái)和尚好念經(jīng)，榜樣員工分享，讀書(shū)分享會(huì)，身教>言傳）
4.如何培訓(xùn)員工的知識(shí)技能（專(zhuān)業(yè)考試，案例分析，集中學(xué)習(xí)，OPL訓(xùn)練，項(xiàng)目小組活動(dòng)）
5.讓部屬塑造從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習(xí)慣（10分鐘法則，六點(diǎn)工作制，三卡一本）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(7)公司安排你主導(dǎo)推行內(nèi)部專(zhuān)業(yè)技能等級(jí)評(píng)定，鼓勵(lì)培養(yǎng)多能工與復(fù)合性人才，你將怎么做？
(8)你部門(mén)剛來(lái)了新進(jìn)大學(xué)生員工小高，如何迎接部門(mén)新人，讓其落地生根？
(9)在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)，你發(fā)現(xiàn)小劉操作新設(shè)備的動(dòng)作規(guī)程有誤，甚至?xí)a(chǎn)生安全隱患，你將如何教導(dǎo)？

第四項(xiàng)修煉  效率實(shí)戰(zhàn)---高效能的時(shí)間管理技巧  
1.視頻討論：請(qǐng)思考案例中有哪些時(shí)間管理錯(cuò)誤？
2.清單革命（大腦不是硬盤(pán)，應(yīng)該是CPU；徹底把大腦清空，收集清單計(jì)劃PK）
3.要事第一（工作統(tǒng)籌的4D象限管理法，練習(xí)分享：吃掉那只青蛙）
4.專(zhuān)注執(zhí)行（番茄工作法：讓自己保持專(zhuān)注力）
5.總結(jié)復(fù)盤(pán)（APP工具推薦：有道云筆記）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(10)計(jì)劃不如變化，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的緊急任務(wù)導(dǎo)致計(jì)劃不能按時(shí)完成怎么辦？
(11)對(duì)于工作中經(jīng)常出現(xiàn)習(xí)慣性拖延癥，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)解決？
(12)最近大家普遍反饋會(huì)議效率低浪費(fèi)時(shí)間，你來(lái)準(zhǔn)備重新優(yōu)化會(huì)議流程，你將如何開(kāi)展？

第五項(xiàng)修煉  雙贏(yíng)績(jī)效---如何實(shí)現(xiàn)考核體系落地  
1.目標(biāo)設(shè)立：SMART量化原則（如何做好定性崗位的量化工作？）
2.績(jī)效記錄：全過(guò)程的數(shù)據(jù)與關(guān)鍵事件記錄（用稽核強(qiáng)化績(jī)效記錄的嚴(yán)肅性）
3.幫助輔導(dǎo)：轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)考核的思維習(xí)慣（先幫助后考核，先改善后控制）
4.績(jī)效評(píng)價(jià)：如何保證考核評(píng)價(jià)的公正客觀(guān)（為什么員工會(huì)對(duì)考核結(jié)果有異議？）
5.反饋溝通：績(jī)效面談的實(shí)戰(zhàn)步驟（明確面談的目標(biāo)，面談前的四項(xiàng)準(zhǔn)備，面談的步驟演練）
6.改進(jìn)計(jì)劃：持續(xù)的管理改善（把改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃納入下期績(jī)效目標(biāo)，積小勝為大勝）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(13)設(shè)定考核具體目標(biāo)值時(shí)，部門(mén)員工與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià)，如何實(shí)現(xiàn)雙方平衡？
(14)對(duì)于工作中的過(guò)程數(shù)據(jù)記錄，執(zhí)行力基礎(chǔ)比較差，應(yīng)該如何開(kāi)展數(shù)據(jù)記錄？
(15)大家對(duì)部門(mén)考核認(rèn)為多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)不公平，消極反感情緒嚴(yán)重，你將如何解決？

第六項(xiàng)修煉  人盡其才---如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1.“強(qiáng)化理論”的管理啟示（員工怎么才會(huì)做出結(jié)果？）
2.主動(dòng)營(yíng)造組織的危機(jī)感（優(yōu)秀企業(yè)如何營(yíng)造危機(jī)感：華為，google,聯(lián)想，百度）
3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理的五個(gè)關(guān)鍵（目標(biāo)論，階段論，協(xié)作論，休息論，復(fù)盤(pán)論）
4.全力以赴，立即行動(dòng)（鼓勵(lì)無(wú)中生有，優(yōu)化流程ECRS，效率改善）
5.恩威并重，獎(jiǎng)勤罰劣（如何表彰先進(jìn)，如何處罰落后，末位淘汰的藝術(shù)）
6.建立絕對(duì)執(zhí)行力的機(jī)制保障（行為約束，三權(quán)分立，三要素法，劃小責(zé)任單元,專(zhuān)職稽核，專(zhuān)題攻關(guān)）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(16)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“精品”員工，如何應(yīng)對(duì)？
(17)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“次品”員工，如何應(yīng)對(duì)？
(18)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“毒品”員工，如何應(yīng)對(duì)？
(19)在團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)的“廢品”員工，如何應(yīng)對(duì)？


第七項(xiàng)修煉  激勵(lì)人心---如何實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的藝術(shù)
1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常見(jiàn)問(wèn)題分析（領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà)不算數(shù)，激勵(lì)頻次少，平均主義，缺乏同理心，員工做好事卻被責(zé)備）
2.愿景激勵(lì)：造出所有人相信的夢(mèng)（構(gòu)成愿景的AB面，如何避免高層激動(dòng)、基層一動(dòng)不動(dòng)？）
3.薪酬激勵(lì)：利益驅(qū)動(dòng)（中高層年薪制、研發(fā)技術(shù)項(xiàng)目制，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提成制的實(shí)戰(zhàn)技巧）
4.情感激勵(lì)：江湖大哥（一兩撥千斤：學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的家人）
5.榜樣激勵(lì)：正能量典型（視頻分享：如何樹(shù)立正面典型）
實(shí)戰(zhàn)案例討論：
(20)企業(yè)推行的“年度優(yōu)秀員工”多年執(zhí)行流于形式，你將如何改善激勵(lì)制度？
(21)企業(yè)推行的福利政策單一，花了錢(qián)卻沒(méi)有用，你將如何推行彈性福利菜單？
(22)公司老員工收入低但忠誠(chéng)高，新員工學(xué)歷高而且工資高，導(dǎo)致類(lèi)似崗位的新老員工薪資不公平，如何應(yīng)對(duì)解決？

課程總結(jié)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng)答疑

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