為什么商務(wù)公文寫(xiě)作水平有那么大的的差距？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是對(duì)你做的計(jì)劃不滿(mǎn)意？為什么說(shuō)所謂寫(xiě)你所作，做你所寫(xiě)是職場(chǎng)者的素養(yǎng)的體現(xiàn)？為什么文學(xué)功底好卻不能寫(xiě)出好的商務(wù)公文？在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書(shū)已成為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)、溝通信息、傳達(dá)企業(yè)決策中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，公文寫(xiě)作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)的準(zhǔn)確度；商務(wù)文書(shū)是記錄企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書(shū)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此培養(yǎng)員工提高各類(lèi)商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作及對(duì)各種商務(wù)文書(shū)的基本原則、格式、技巧及寫(xiě)作規(guī)范，從而把握科學(xué)、精準(zhǔn)的表達(dá)能力，提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，提高員工個(gè)人的職業(yè)能力，公文寫(xiě)作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視。

培訓(xùn)目標(biāo)（Format&Key Benefits）:
1. 學(xué)習(xí)掌握公文的基礎(chǔ)知識(shí)、特點(diǎn)和一般格式；
2. 掌握常用公文文種的操作規(guī)范和寫(xiě)作技巧；
3. 熟練掌握運(yùn)用不同文種達(dá)到既有的目的；
4. 了解公文使用中常見(jiàn)的錯(cuò)誤；
5. 提升學(xué)員文字溝通能力；
參加對(duì)象: 文秘、各級(jí)助理、辦公室主任、行政人員、各級(jí)主管、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理者、進(jìn)一步想提高寫(xiě)作水平的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員；其它希望培養(yǎng)和增強(qiáng)寫(xiě)作規(guī)范和水平的人員；
時(shí)間: 2010年05月15日
地點(diǎn): 北京
精彩授教: 張譯文女士
西安交通大學(xué)管理學(xué)院（工商管理）&澳洲格林威治大學(xué)（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)）MBA碩士;
曾被授予美國(guó)PPT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證、香港國(guó)際管理學(xué)院企業(yè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)資格認(rèn)證；曾獲深圳杰出企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)專(zhuān)家稱(chēng)號(hào)；多年擔(dān)任跨國(guó)企業(yè) 美國(guó)Asher、 法國(guó)Tris數(shù)碼科技等企業(yè)高級(jí)經(jīng)理。曾輔導(dǎo)咨詢(xún)的企業(yè)有英國(guó)STI咨詢(xún)管理機(jī)構(gòu)、香港康龍實(shí)業(yè)股份公司、美國(guó)三立集團(tuán)、美國(guó)ASHER機(jī)構(gòu)等大型集團(tuán)公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陜西明道化工材料股份公司、福建龍?zhí)╄T造有限公司、廣東佛山羅安金屬制造有限公司、廣東佛山新源陶瓷股份集團(tuán)、蘇州特麗斯電源機(jī)構(gòu)、南京上元紅木家具公司。
課程內(nèi)容: 前言：商務(wù)公文在工作中的作用？
如何使用公文提升執(zhí)行力

第一章 商務(wù)公文基礎(chǔ)知識(shí)概述
商務(wù)公文的特點(diǎn)和寫(xiě)作規(guī)范
商務(wù)公文的分類(lèi)和寫(xiě)作程序
信息收集的基本方法和原則
案例討論：短文提煉---提綱法
公文的一般格式
不能犯的錯(cuò)——“三明治”
案例討論：常用公文文種混淆、套用、并用
如何樹(shù)立“讀者為尊”的思考模式
勇敢說(shuō)“NO”的處理技巧

第二章 商務(wù)公文的結(jié)構(gòu)層次
構(gòu)造公文的層次結(jié)構(gòu)
塑造公文的身材---結(jié)構(gòu)
反向思考，求證發(fā)文目的
草擬提綱，運(yùn)用綱要法
幾種不同結(jié)構(gòu)對(duì)比
巧設(shè)過(guò)渡轉(zhuǎn)折—姿態(tài)優(yōu)雅
如何提高篩選信息的能力
首尾呼應(yīng) 有始有終
公文形象塑造，巧手妙用：
精---公文的發(fā)文主旨
氣---公文的正式程度
神---公文的核心思想
韻---公文的線(xiàn)條結(jié)構(gòu)

第三章 商務(wù)公文的構(gòu)成要素—語(yǔ)言
不同公文文種的用詞特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)詞的正確使用
名稱(chēng)的使用規(guī)范
專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的正確使用
用印的使用規(guī)范
如何甄選主題詞

第四章 公務(wù)及商務(wù)文書(shū)寫(xiě)作常見(jiàn)病例
公文結(jié)構(gòu)層次序號(hào)錯(cuò)誤
數(shù)字的使用錯(cuò)誤
計(jì)量單位使用錯(cuò)誤
標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用錯(cuò)誤
名稱(chēng)規(guī)范與譯名的使用
特定詞和文種的正確應(yīng)用
案例討論：不易發(fā)現(xiàn)的病語(yǔ)錯(cuò)句

第五章 常用的公文寫(xiě)作的技巧
通知
請(qǐng)示
報(bào)告
批復(fù)
會(huì)議紀(jì)要
函
簡(jiǎn)報(bào)
分項(xiàng)練習(xí)：范文改錯(cuò)
計(jì)劃
總結(jié)
巧用圖表表達(dá)目的
現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)材料巧用圖表表達(dá)目的
述職報(bào)告
→ 把握情感表達(dá)分寸
→ 調(diào)整感性與理性比例
→ 幾種不同論述方法比較
→ 確定整體文章的風(fēng)格
→ 鶴立雞群 不同反響
案例：優(yōu)秀范文賞析

第六章 公文管理規(guī)范
發(fā)文處理
收文處理
公文管理流程
范圍設(shè)限規(guī)則
歸口管理規(guī)則

第七章 常用涉外商務(wù)公文處理的方法和寫(xiě)作技巧
涉外傳真、郵件的基本格式
一般涉外商務(wù)信函的寫(xiě)作技巧
正確使用語(yǔ)言表達(dá)撰寫(xiě)者情緒
常用英文信函范文賞析
常用涉外信函用詞一覽表

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn): 1500元/位（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等）

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