優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心技能訓(xùn)練
培訓(xùn)講師：王威
時(shí)間地點(diǎn)：
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用：1380元
贈(zèng)送積分：1380
優(yōu)秀班組長(zhǎng)核心技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
課程時(shí)數(shù)：2009年3月20-21日
培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇州新區(qū)培訓(xùn)中心（長(zhǎng)江路433號(hào)）
價(jià)格：1380元/人
前言：
班組長(zhǎng)作為制造型企業(yè)中的兵頭將尾，承擔(dān)著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語(yǔ)言和來(lái)自一線的實(shí)例闡述什么是管理，了解班組長(zhǎng)的應(yīng)扮演的角色和職責(zé)，并學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系、有效溝通、培育下屬和激勵(lì)員工等技巧。
課程目標(biāo)：
了解一線班組長(zhǎng)的職責(zé)及角色
掌握作為一線班組長(zhǎng)應(yīng)必備的核心技能
熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理的基本概念
掌握提升現(xiàn)場(chǎng)管理效率的方法
課程對(duì)象：
班組長(zhǎng)、生產(chǎn)一線主管、領(lǐng)班、車間主任等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員
時(shí)數(shù)：二天
課程內(nèi)容：
一、管理的真正意義
管理的通俗定義
領(lǐng)導(dǎo)不同于管理
二、班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程
制定目標(biāo)與計(jì)劃
授權(quán)
傳數(shù)字游戲體會(huì)PDCA原則
三、班組長(zhǎng)應(yīng)有的角色與職責(zé)
班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換
班組長(zhǎng)的職責(zé)
班組長(zhǎng)的權(quán)利與義務(wù)
四、做為一名班組長(zhǎng)必備的能力
人際關(guān)系技巧
—人際關(guān)系基本原則
—部門內(nèi)人際關(guān)系技巧
—部門間人際關(guān)系技巧
—如何應(yīng)對(duì)難纏的員工
有效的溝通方法
—溝通模型
—溝通中的非語(yǔ)言技巧
—三種溝通方式
—坦決式溝通
—啤酒式反饋
—移情式傾聽(tīng)
—漏斗式提問(wèn)技巧
了解下屬的成熟度
—診斷下屬的四種發(fā)展階段
—主管必備的四種管理方式
—配合
激勵(lì)理論及其實(shí)踐
—激勵(lì)理論的發(fā)展
—馬斯洛需求層次理論
—員工為什么總是抱怨
—給予賞識(shí)
指導(dǎo)員工成長(zhǎng)
—輔導(dǎo)的步驟
五、現(xiàn)場(chǎng)管理概論
QSP策略
現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
六、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀分析
浪費(fèi)的定義和類型
尋找浪費(fèi)的方法
如何消除浪費(fèi)
七、現(xiàn)場(chǎng)改善
現(xiàn)場(chǎng)改善的思想方法
NWG-不斷改善流程
改善的四大方法
—頭腦風(fēng)暴法
—5W1H
—5個(gè)為什么
—POKA YOKE
講師：
王威老師：
高級(jí)講師，設(shè)備工程與管理專業(yè)工學(xué)士。曾任某中英合資陶瓷企業(yè)科長(zhǎng)、5S/TPM推進(jìn)事務(wù)局局長(zhǎng)、流程改善項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；某風(fēng)力發(fā)電設(shè)備有限公司副總經(jīng)理；專業(yè)的5S/TPM項(xiàng)目推進(jìn)顧問(wèn)。
專長(zhǎng)領(lǐng)域：曾接受過(guò)日本工廠管理專業(yè)顧問(wèn)的系統(tǒng)培訓(xùn)，為期2年。善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的細(xì)節(jié)問(wèn)題，并提出合理的改善方向。擁有豐富的一線工作和工廠管理經(jīng)驗(yàn)，具有扎實(shí)的5S、TPM理論基礎(chǔ)，熟悉5S、TPM的全部推行
服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：上海華潔紙業(yè)、韓泰輪胎、上海新意陶瓷機(jī)械、杭州中糧美特、上海貝特日用化工、上海永力筆業(yè)、臺(tái)灣吉祥工業(yè)、上海玻璃鋼研究所、迅達(dá)電梯（蘇州）、蒂森克虜伯匯眾等企業(yè)。某個(gè)輔導(dǎo)項(xiàng)目中，圍繞績(jī)效指標(biāo)，推動(dòng)和輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善，讓客戶獲得有效的成本降低，直接收益三十幾萬(wàn)。此外，還幫助某建筑材料企業(yè)達(dá)成良品率從94.5%提高到97%的預(yù)定目標(biāo)。
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