培訓(xùn)時間：

服務(wù)營銷的執(zhí)行力競爭力與創(chuàng)新力

  培訓(xùn)講師：張大成

  時間地點(diǎn)：
本課程時間已過期,點(diǎn)擊搜索其它開課時間

  培訓(xùn)費(fèi)用：1500元

  贈送積分：1500

    服務(wù)電話：010-82593357

服務(wù)營銷的執(zhí)行力競爭力與創(chuàng)新力詳細(xì)內(nèi)容

2009年6月11日     清華大學(xué)

21世紀(jì)是品牌服務(wù)營銷的時代，服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是判斷是否進(jìn)入發(fā)達(dá)國家的基本指標(biāo)。只有掌握了品牌服務(wù)營銷的應(yīng)用與創(chuàng)新，企業(yè)才真正的能夠保持競爭力永續(xù)經(jīng)營！

完全基于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累總結(jié)出來的強(qiáng)實(shí)操性課程體系，加上案例互動、講師的生動演繹將令受訓(xùn)者無論從營銷視野上還是營銷技能上都能有所感悟與提升。6月11日我們邀請實(shí)戰(zhàn)營銷專家張大成老師與您分享……

主辦單位

眾行管理顧問有限公司            美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會（AACTP）

培訓(xùn)對象

企業(yè)市場總監(jiān)、營銷副總、品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、客服經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。

培訓(xùn)費(fèi)用

共1500元人民幣（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、教材費(fèi)）。食宿費(fèi)用自理。

課程要點(diǎn)

   課  題：服務(wù)營銷的執(zhí)行力/競爭力與創(chuàng)新力          主講老師：張大成

1)        21世紀(jì)是品牌服務(wù)營銷的時代

l          服務(wù)產(chǎn)業(yè)是判斷進(jìn)入發(fā)達(dá)國家與否的基本指標(biāo)

l          服務(wù)營銷是提升無形產(chǎn)品營銷價值的關(guān)鍵要素

l          品牌記憶是顧客購買行為的先決條件.

l          品牌服務(wù)營銷的真正含義與品牌金字塔的價值所在

2)        企業(yè)提升服務(wù)營銷的各種因素及三大必備能力

l          影響服務(wù)營銷的三大層面；環(huán)境，市場，顧客

l          企業(yè)服務(wù)營銷的三大策略：戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)，技巧

l          買方市場服務(wù)營銷的三大要素：顧客，競爭，變化

l          企業(yè)執(zhí)行服務(wù)營銷的三大要點(diǎn)：管理，經(jīng)營，業(yè)務(wù)

l          企業(yè)提升服務(wù)營銷的三重類型：公司，顧客，雇員

l          全面提升服務(wù)營銷的三大能力：執(zhí)行力，競爭力，創(chuàng)新力。

l          保證服務(wù)營銷成功的三項(xiàng)內(nèi)功修煉：洞察力，協(xié)作力，應(yīng)變力

3)        品牌服務(wù)營銷價值創(chuàng)新及提升的藍(lán)海戰(zhàn)略

l          塑造品牌服務(wù)的三大內(nèi)容：知名度，美譽(yù)度，忠誠度。

l          塑造品牌服務(wù)營銷的十大關(guān)鍵要點(diǎn)

l          中國企業(yè)塑造品牌服務(wù)營銷的十大誤區(qū)

l          塑造品牌服務(wù)營銷的人員素質(zhì)要求

l          創(chuàng)新品牌服務(wù)藍(lán)海價值曲線的四步框架

l          創(chuàng)新品牌藍(lán)海服務(wù)營銷的四大特點(diǎn)

l          執(zhí)行創(chuàng)新藍(lán)海戰(zhàn)略的四重障礙

l          企業(yè)創(chuàng)新藍(lán)海產(chǎn)品的五條原則

4)        品牌服務(wù)營銷的一線能力及營銷系統(tǒng)整合

l          一線服務(wù)營銷的8P混合及客服的4P要素

l           提升一線服務(wù)產(chǎn)品的七種辦法及7C標(biāo)準(zhǔn)

l          影響一線服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)及產(chǎn)業(yè)價值鏈

l          提升品牌服務(wù)滿意的12項(xiàng)基本思維原則

l          品牌服務(wù)產(chǎn)品含義的八大深層次內(nèi)容

l          永續(xù)經(jīng)營品牌服務(wù)管理的十大步驟

l          成功品牌服務(wù)營銷的十大系統(tǒng)整合

5)        服務(wù)營銷案例探討及學(xué)員問題討論（穿插于課程之中）


講師介紹

張大成

AACTP認(rèn)證講師，眾行管理顧問有限公司特約培訓(xùn)師。新加坡專業(yè)培訓(xùn)師，中國管理科學(xué)研究院高級研究員， REAL Marketing課程中文版的研發(fā)者。張先生是英國（皇家）特許公認(rèn)營銷學(xué)會CIM/UK的專業(yè)會員，英國倫敦工商考試局指定培訓(xùn)顧問，新家坡營銷學(xué)會資深會員，新家坡中華總商會資深會員，香港專業(yè)管理協(xié)會永久會員，今年來一直擔(dān)任清華大學(xué)、北京大學(xué)汽車營銷EMBA教授。在大陸、港、臺、新大中華地區(qū)，有超過20年的實(shí)務(wù)營銷管理及銷售具體工作經(jīng)驗(yàn)。曾任職香港亞洲資源有限公司（現(xiàn)改為世界資源）、臺灣建臺豐股份有限公司、新加坡偉寶能國際有限公司及日本豐田汽車集團(tuán)（中國福建）。并曾在大陸、港、臺三地就學(xué)，師從北京大學(xué)厲以寧、蕭灼基等著名學(xué)者，在大中華地區(qū)深厚的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)更促使其對本土的營銷實(shí)踐有深刻獨(dú)到的認(rèn)識。

 

我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓(xùn)需求  發(fā)布需求

主題
上課時間
參加人數(shù)
費(fèi)用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務(wù)
電話
傳真
手機(jī)
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗(yàn)證碼
看不清，請換一張 看不清，請換一張

推薦課程

講師/Lecturer：師老師 費(fèi)用/Price：￥4580元/人 課程排期/Scheduling北京：2024年04月18日-19日上海：2024年05月30日-31日深圳：2024年06月20日-21日廣州：2024年08月08日-09日北京：2024年09月25日-26日深圳：2024年11月20日-21日廣州：2024年12月25日-26日課程概述/...

 講師：師老師詳情

《霸占舞臺—職場演講與呈現(xiàn)技巧》課程費(fèi)用：2980元/人 （含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金）參訓(xùn)對象：專兼職講師、企業(yè)高管、培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者、職場廣泛應(yīng)用語言表達(dá)者課程地點(diǎn)：上海課程時間：2天第一期第二期第三期5月22-23日8月8-9日12月25-26日課程背景：在日益競爭激烈的職場環(huán)境中，專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力是根基，同時良好的表達(dá)，溝...

 講師：丁亮亮詳情

培訓(xùn)需求分析與計劃制定【時間/地點(diǎn)】1月2月3月4月5月6月10北京28北京27北京17北京8北京19北京7月8月9月10月11月12月31北京21北京25北京23北京13北京25北京【培訓(xùn)費(fèi)用】1980元/人（包括會費(fèi)，講義，證書）【課程收益】凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為培訓(xùn)工作，如果發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，重要的是有針對性，這就需要進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，...

 講師：張老師 詳情

職業(yè)生涯規(guī)劃（1天）【時間/地點(diǎn)】 2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月21日 - 2024年02月21日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月05日 - 2024...

 講師：張老師 Robert詳情

2024年01月24-25上海 2024年03月25-26上海2024年06月26-27上海 2024年08月29-30上海2024年10月16-17上海 2024年12月25-26上海學(xué)員對象：管理層作為管理者，您是否有以下困惑1、個人：自己如何更創(chuàng)新？以及讓員工更創(chuàng)新？2、業(yè)務(wù)：如何進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，適應(yīng)快速變化的行業(yè)和市場要求？例如，在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，雖...

 講師：鄢茹郡詳情

ITSS系列《IT服務(wù)工程師》認(rèn)證ITSS系列《IT服務(wù)經(jīng)理》認(rèn)證培訓(xùn)班培訓(xùn)服務(wù)一覽表時間4月5月6月7月8月9月10月11月12月ITSS服務(wù)工程師直播 24-25日期待定直播25-26日期待定直播28-29日期待定直播29-30日期待定直播25-26ITSS服務(wù)經(jīng)理直播24-26日期待定直播25-27日期待定直播28-30日期待定直播29-31日期待定直...

 講師：陳老師 張老師詳情

演講與表達(dá)技巧訓(xùn)練（1天）【時間/地點(diǎn)】2024年01月31日 - 2024年01月31日 北京2024年02月28日 - 2024年02月28日 北京 2024年03月27日 - 2024年03月27日 北京 2024年04月24日 - 2024年04月24日 北京 2024年05月29日 - 2024年05月29日 北京 2024年06月20日 - 20...

 講師：盧老師 張老師 Robert詳情

卓有成效的客戶拜訪   2024-12-25

卓有成效的客戶拜訪（1天）【時間/地點(diǎn)】 2024年01月17日 - 2024年01月17日 上海 2024年02月28日 - 2024年02月28日 上海2024年03月27日 - 2024年03月27日 上海 2024年04月24日 - 2024年04月24日 上海 2024年05月29日 - 2024年05月29日 上海 2024年06月26日 - 2...

 講師：張老師Richard詳情

培訓(xùn)時間/地點(diǎn)：2024年12月1213日（星期四 星期五）/北 京2024年12月2526日（星期三 星期四）/上 海2025年4月1011日（星期四 星期五）/上 海2025年6月1718日（星期二 星期三）/蘇 州2025年8月67日（星期三 星期四）/上 海2025年10月2728日（星期一 星期二）/蘇 州2025年12月1718日（星期三 星期四...

 講師：朱老師詳情

《職場高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer：蔣老師費(fèi)用/Price：￥4580元/人課程排期/Scheduling廣州：2024年08月08日-09日深圳：2024年11月20日-21日廣州：2024年12月25日-26日上海：2025年03月14日-15日深圳：2025年04月10日-11日北京：2025年05月15日-16日成都：2025年05月22日...

 講師：蔣老師詳情

人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有