培訓(xùn)時間:

Outlook-高效時間管理和會議管理

  培訓(xùn)講師:楊云

  時間地點:
本課程時間已過期,點擊搜索其它開課時間

  培訓(xùn)費用:1800

  贈送積分:1800

楊云
    服務(wù)電話:010-82593357

Outlook-高效時間管理和會議管理詳細內(nèi)容

讓Outlook成為您的高效秘書!
第一期:2010年5月19日    (周三)
第二期:2010年10月22日   (周五)
地點:上海  金水灣大酒店
費用:1800元/人(含培訓(xùn)、資料、案例與管理模型、后續(xù)免費咨詢、午餐等)
提醒:學(xué)員自帶筆記本電腦
備注:案例式教學(xué),小班授課,同步操作,限招20人。
以報名先后順序為準(zhǔn),滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。

講師介紹:
 首席顧問  楊云
現(xiàn)代派綜合運用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范
聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析,提升運營管理效率,提高流程改善質(zhì)量!

【背景介紹】
1.職場經(jīng)驗:
  6年海外生活工作經(jīng)驗、5年外企工作經(jīng)驗、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗。
  曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會學(xué)校中文教師;澳大利亞 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表;寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管;國內(nèi)某著名集團企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理;上海國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團人力資源總監(jiān)助理,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長;國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理;國內(nèi)某著名集團企業(yè)集團乳業(yè)股份公司總經(jīng)理;國內(nèi)某著名上市集團公司董事等。
  85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實施SAP,用友等ERP軟件,以顧問式、項目式管理方式,幫任職企業(yè)解決眾多實際管理問題。

2.學(xué)歷及教育背景:
   上海師范大學(xué)       理論物理系        學(xué)士
   澳大利亞悉尼大學(xué)   教育系            訪問學(xué)者
   上海交通大學(xué)       管理學(xué)院          MBA
   美國西海岸大學(xué)     工商管理博士      DBA     

【授課風(fēng)格】
  他不僅在電腦使用本身開展培訓(xùn),而且在管理理念、處理問題的方法等多個方面對學(xué)員進行指導(dǎo),達到內(nèi)容和形式的交流,提高了學(xué)員的認(rèn)識能力。
   案例式教學(xué);
   用數(shù)據(jù)說話;
   互動性、親和力強;
   解決管理問題。
 

課程概述:
 通過講師與學(xué)員共同制作并完成實際案例為主線,對outlook實用技術(shù)進行透徹分析,系統(tǒng)講解任務(wù)管理、會議管理、日歷管理、客戶管理等實用方法。使學(xué)員能夠有效管理自身的日常工作。

課程收益:
 1、以實用為目標(biāo)設(shè)計的學(xué)習(xí)課程,幫助學(xué)員了解并深刻領(lǐng)會應(yīng)用outlook解決問題的思路和方法,找到最適合您的使用功能和技巧,使你工作效率倍增。
 2、全面深入的掌握時間管理,任務(wù)管理等實用技術(shù)和高級運用,解決日常工作中的實際問題和各類操作,給自己增加一個不花錢的小秘書。

邀請對象:
需要經(jīng)常使用Outlook的各類人員.

課程大綱:
模塊一、充分利用您的時間:日歷表安排
  1)、對于各種情況,要使用類型正確的日歷項。
  2)、使用提醒來記憶日歷中的事件。
  3)、使用定期功能快速安排發(fā)生多次的項目。
  4)、根據(jù)需要設(shè)置日歷中的時間顯示方式。
  5)、查找日歷   
  6)、了解日歷   
  7)、根據(jù)需要調(diào)整時間增量   
  8)、使用其他時區(qū)   
  9)、有關(guān)時區(qū)的更多信息   
  10)、像查看其他天那樣查看周末   
  11)、自定義工作周   
  12)、快速查找日期 
  13)、查看和共享多個日歷 

模塊二、會議安排:
  1)、學(xué)習(xí)如何建立會議以及如何在有人邀請您參加會議時成為一個有效且體貼的與會者。無論重新排定多少次具體內(nèi)容,都能策略地處理 Outlook 會議的各個方面。
  2)、確定組織會議所需的基本組件并了解后臺工作。
  3)、安排會議,查看誰將參加,進行更改,并使每個人獲得更新。
  4)、管理并響應(yīng)會議要求。

模塊三、任務(wù)管理:
  1)、學(xué)習(xí)建立任務(wù)
  2)、學(xué)習(xí)分配任務(wù)
  3)、跟蹤任務(wù)的方法
  4)、用重復(fù)性任務(wù)來制定你的周、月、年度工作計劃

模塊四、郵件管理:
  1)、使用自動格式設(shè)置給郵件著色 
  2)、通過排列快速查找郵件 
  3)、使用標(biāo)志確定郵件優(yōu)先級和跟蹤?quán)]件
  4)、掃除垃圾郵件!Outlook 如何幫助您防止垃圾電子郵件
  5)、為您的電子郵件制作漂亮的簽名
  6)、在自己的計算機上歸檔或存檔電子郵件

模塊五、成為通訊簿專家: 
  1)、進一步了解通訊簿 
  2)、通訊簿基礎(chǔ)知識   
  3)、通訊簿如何幫您找到電子郵件地址
  4)、利用通訊簿進行客戶管理 
  5)、跟蹤生日和紀(jì)念日,通過生日日歷節(jié)省時間、金錢而且體面  
  6)、使聯(lián)系人和事件互相查找更加方便 
  7)、針對一組聯(lián)系人安排會議或約會 

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有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴培訓(xùn)師:田勝波老師培訓(xùn)費 :4200元/人(包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等);食宿費自理。課程特色:服務(wù)理念感悟 + 服務(wù)心態(tài)塑造 + 基本認(rèn)識清晰 + 能力框架構(gòu)建+ 處理策略研修 + 處理技巧訓(xùn)練 + 案例難題實戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手;2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投...

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