全能型班組長、生產主管車間管理技能提升訓練

6月18日—19日廣州 

【參會費用】： 1800/人/兩天（授課費用、資料、課務費）
【資格認證】: 凡參加認證的學員，在培訓結束參加考試合格由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)中英文版職業(yè)資格證書。（國際國內認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢）
【認證費用】: 中級：600元 高級：800元（參加認證的學員交納此費用，不參加認的無須交納）
【學員對象】： 生產總監(jiān)、生產主管、部門經(jīng)理、車間主管、生產一線主管、班長／組長／拉長／儲備干部
【課程背景】
　　在產品品種越來越多，產品生命周期越來越短的市場環(huán)境下，客戶要求交貨期更短，更準時，且價格更低，品質更好。于是生產部生產的壓力也越來越大。制造業(yè)的競爭歸根結底是生產效率、成本控制與管理能力的競爭。車間是制造型企業(yè)的中心，車間和制造部門管理的好壞，直接影響著產品“質量、成本、交貨期”各項指標的完成。伴隨著微利時代的到來和組織結構趨向扁平化的今天，車間管理在企業(yè)中將扮演著愈加重要的角色!車間主任既要帶領團隊完成各項工作任務，又要有效地管理生產現(xiàn)場的進度、質量、成本和人員。如何進行車間管理和生產過程控制，如何協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。這已成為中國企業(yè)車間管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術到管理實現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領導必須重視車間管理人員這群不可或缺的人力資源！而車間管理人員常常面臨：
■ 工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進車間管理工作？
■ 經(jīng)理要改善，老板要降本，生產現(xiàn)場如何有效發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進？
■ 品種多，計劃變化頻繁，生產任務忽高忽低，如何提高生產車間效率，有效的保證生產進度？
■ 現(xiàn)場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經(jīng)常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調，如何激發(fā)下屬的主動性和責任心？
本課程凝練老師在企業(yè)工作的實踐及走訪世界５００強企業(yè)的經(jīng)驗而成，內容系統(tǒng)完整、注重實際運用，兩天的精心研修，與您共享車間管理的奧秘！

【課程收益】
■ 明確現(xiàn)場管理人員的角色定位，掌握車間日常事務管理及人員管理的精髓
■ 掌握現(xiàn)場管理的工具
■ 學習有效掌握生產進度，控制制造成本的方法
■ 學會發(fā)現(xiàn)和挖掘問題，掌握用簡單工具解決各種車間復雜問題
■ 培認識培養(yǎng)員工的的重要性及具體方法
■ 掌握正確向上司匯報的方法，處理好與上司的關系

【課程特色】
■ 系統(tǒng)提高：鎖定車間管理人員能力點，通過訓練，改變管理行為，提升管理技能
■ 可操作性：聚焦于現(xiàn)場的實際操作訓練與實踐能力提升
■ 寓教于練：集老師講解、小組互動，情景模擬、游戲體驗、視頻分享、行業(yè)知名企業(yè)案例分析于一體，讓您在輕松的學習環(huán)境中學習技能，全面提升。
【課程時間】兩天

【課程大綱】

第一節(jié)：班組長；車間主管的角色認知與職責
1．新時期下班組長；車間主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇
２．車間主管班組長在企業(yè)中的地位
３．車間主管班組長的工作內容與工作職責
４．車間主管班組長為人處事四項基本原則
■案例分析：何為角色
■案例分析：何為走動式管理
■小組討論：現(xiàn)場管理之屋
■小組討論：木桶理論與角色分工
■案例分析：管理三大關鍵詞的三角關系

第二節(jié)：現(xiàn)場管理技法
１．高效率早會的推進與實施
２．作業(yè)日報的管理
3．現(xiàn)場標準化管理
◇生產作業(yè)時間標準化
　 ◇生產作業(yè)方法標準化
　 ◇生產作業(yè)動作標準化
　 ◇生產作業(yè)質量標準化　
　 ◇生產作業(yè)環(huán)境標準化
■案例分析：薩提亞冰山理論
■成功圖片分享：目視化管理
■案例分析：目視化管理對品質的影響
■案例分析：日生產計劃控制看板
■案例分析:標準工時范本解析
■問題研討:如何消除檢驗員誤差
■問題研討:員工不按標準作業(yè)的解決對策

第三節(jié)：生產過程控制管理
1．如何安排和實施具體生產計劃
2．如何對作業(yè)人員進行合理排班
3．如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4．如何確保生產物料的準時配備
5．如何運用生產過程的管制工具
6．如何處理生產異常與及時反饋
7．生產過程事前、事中、事后控制
8．生產進度落后應采取的措施與對策
■案例分析：忙亂的劉主任
■案例分析：**電子廠切換的流程分享
■案例分析：**制造企業(yè)兩個相同車間為何產量不一樣
■現(xiàn)場實操：有效排班
■案例共享：多家跨國公司的生產過程管理實例

第四節(jié)：責任意識與問題分析決策
1．何為責任？何為問題？問題與責任
2．如何提升自己與下屬的責任意識
3．如何替上司分擔責任--成長的階梯
4．問題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維
5．問題解決的八步法
6．如何培養(yǎng)自己成為問題解決型人才
7．分析問題的方法之
◇QC組合核心手法
◇PDCA手法與8D團隊
◇5W2H改善手法
◇頭腦風暴法與魚骨圖
8．如何與相關部門及時、有效、協(xié)作解決問題
■案例分析：何為問題 問題與能力的關系
■案例分享：偉易達玩具廠成功經(jīng)驗
■案例分析：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，什么時候能醫(yī)好?
■案例分析：上司為何不滿意你的工作？
■小組演練：問題分析魚骨圖
■游戲體驗：PDCA的循環(huán)

第五節(jié)：員工教導與培育
1．車間主任教導能力的重要作用
2．教導的正確理念
3．“教”與“導”的正確理解
4．車間主任常犯的錯誤教導方法
5．新老員工不同的教導方法
6．工作教導四階段法
7．OJT教導效果評估
8．教導中的激勵鼓勵技巧
9．車間多技能工訓練的特點與條件
10．班組多技能工訓練的步驟
■角色演練：正確教導示范與模擬
■角色演練：錯誤教導示范與模擬
■觀看錄像：錯誤的教導方式
■觀看錄像：多能工培訓實施步驟
■小組討論：員工為何不愿意做多能工
■游戲體驗：教導三步法

第六節(jié)：激勵員工,提升士氣
1．員工缺乏干勁的原因
2．激勵員工士氣的原則
3．激勵員工應做好的4件事情
4．激勵員工的8種方式
5．正確運用“正激勵”與“負激勵”
6．車間主任激勵員工的注意事項
7．車間主任的自我激勵技巧
■角色演練：現(xiàn)場的激勵模式
■案例分享：寧愿做員工的李組長

第七節(jié)：做好下屬,輔助上司
1．與上司處理好關系的原則
2．如何獲得上司的好感
3．向上司提意見的訣竅
4．冷靜應對上司的批評
5．向上司匯報工作正確的方式
6．從“匯報”到“回報”
7．從“制造問題”到“解決問題”
8．如何處理與上司的矛盾
9．做好下屬應該注意的八項戒律
■角色演練：車間主任正確的工作呈報
■問題研討：如何對上司說“不”？

第八節(jié)：成為有影響力的領導者
1．何為管理，何為領導
2．如何由管理者向領導者轉變
3．領導者的威性從何而來
4．領導者的三大能力修煉
5．認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
6．領導力的四個層次
7．員工發(fā)展的四個階段適用的領導風格
■案例分析：為什么當你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”
■案例分析：管理人員的三大誤區(qū)
■小組互動：情境領導
■小組互動：你屬于哪類領導者

【講師簡介】

吳群學老師

專業(yè)資質：
清華EMBA（在職）
CEO高級顧問師
MTP實戰(zhàn)管理專家
業(yè)內精細化現(xiàn)場管理實戰(zhàn)派師資
日式株協(xié)會TWI高級顧問師
PTT國際職業(yè)培訓師
中國第五屆職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)背景：
吳老師是艾德公司首席顧問、公司創(chuàng)始人-大野康（日籍）的精益團隊成員。多次前往日本參加JIT、5S、TWI等項目的實施與研討。
曾任韓國三星JQE專案科長，冠捷（AOC）生產部長，北京時代光華高級講師。
并多次應邀到日本、美國等地參加中層管理研討，在企業(yè)中擔任過品質經(jīng)理、客戶經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)、生產副總等職務。有臺資、港資、韓資及民營企業(yè)任職經(jīng)歷。吳老師創(chuàng)導培訓的“三性”原則（培訓課程對象及內容要有針對性；培訓課程要有系統(tǒng)性；培訓課程在一個級別的管理人員內的全員性）及“做培訓就是幫企業(yè)做績效”的理念，獲得客戶的高度認同。曾獲得“2008年十大行業(yè)培訓師”和2009年“全球500強華人講師（管理類）”的光榮稱號。

服務過的部分企業(yè)如下：
★電子類：廣州精工電子（日資）、湖南高斯貝爾、上海奔騰電子、江蘇華光集團、三星電子、松下電器、長虹電器、偉易達集團、立得微電子(韓資)、天音科技、華為、良田科技、日立電子、和林電子、深圳航盛電子、富士康集團、雷盛集團、廣東易事特……
★汽車設備類：東風日產、奇瑞汽車、北汽福田、東風悅達.起亞、上海航天機電、山東法因數(shù)控、小松山推工程、山東核電、山東臨工工程機械、湖南中聯(lián)重科、汕頭超聲儀器、大島神田刺繡、金科威醫(yī)療設備、科達凈化設備、柳溪機械（集團）、富士智能系統(tǒng)……
★化工醫(yī)藥類：中迅集團、湖南智成化工、安徽曙光化工集團、郴州鉆石鎢、金川集團、安晟達化工、上海現(xiàn)代（哈森）藥業(yè)、廣州明林藥業(yè)、安徽國禎集團……..
★食品家居類：伊利集團、青島啤酒、青島亞是加食品、加藤吉食品、威海威東日食品、深圳銘基食品、杭州娃哈哈集團、上海大山合集團、香港達利集團、明輝商標集團、裕元鞋業(yè)、晨光印刷、金杯印刷、南玻玻璃、宏發(fā)鋼材、特步集團、韜略集團……
★線路板類：惠亞集團、紅板線路板、美維電路板、金百澤電路、達進（集團）、思邁爾達線路板、華祥電路、建和電路板、耀德電路板、珠海方正多層、匯和電路…
★銀行電力類：天津電力公司、貴州銅仁電力、貴州都勻電力、杭州南潯電力、浙江桐廬電力、湖州電力、山東電網(wǎng)、廣西浩天電力集團、安徽中環(huán)電力、彝良供電、云南昭通電力、云南鎮(zhèn)雄供電公司、云南永善供電公司、民生銀行系統(tǒng)、招商銀行系統(tǒng)、深圳航空有限公司、山東海軒大酒店、光明乳鴿文化美食園、百分百集團、廣州天譽物業(yè)、萬科物業(yè)（東莞）......

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