商務(wù)寫(xiě)作與金字塔原理課程 

培訓(xùn)時(shí)間：2011年11月12-13日，12月10-11日培訓(xùn)地點(diǎn)：北京
培訓(xùn)費(fèi)用：5800元
課程大綱設(shè)計(jì)

培訓(xùn)目標(biāo)：商務(wù)寫(xiě)作為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供品質(zhì)基礎(chǔ)

1.商務(wù)寫(xiě)作思維模式建構(gòu)；
2. 金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫(xiě)作案例分析

第一模塊：商務(wù)寫(xiě)作思維模式建構(gòu)

導(dǎo)入：商務(wù)特色之頭腦風(fēng)暴
一、 商務(wù)寫(xiě)作的內(nèi)部客戶互動(dòng)服務(wù)意識(shí)？
1. 報(bào)告的目的與意義
2. 建議的目的與意義
3. 備忘錄的目的與意義
4. 會(huì)議通知的目的與意義
5. 會(huì)議記錄的目的與意義
訓(xùn)練方法：角色互換進(jìn)行換位思維訓(xùn)練
二、 商務(wù)寫(xiě)作的先進(jìn)思維工具：思維導(dǎo)圖
1. 思維導(dǎo)圖的目的與意義
2. 思維導(dǎo)圖的特征
3. 思維導(dǎo)圖應(yīng)用的思維程序
4. 思維導(dǎo)圖應(yīng)用舉隅
5. 思維導(dǎo)圖的適用范圍
附：電子商務(wù)溝通：電子郵件與短信

第二模塊：金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫(xiě)作案例分析
要求收集客戶內(nèi)部案例提供給專(zhuān)家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)

一、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
二、從結(jié)論說(shuō)起
三、中心思想的“TOPS原則”
四、邏輯推理嚴(yán)謹(jǐn)
五、搭建“金字塔”思考：
1．我們主要傳達(dá)的信息是什么？
2．是否合乎TOPS 的標(biāo)準(zhǔn)？
3.應(yīng)采用論證式還是組合式？ 最后的架構(gòu)是否通過(guò)有關(guān)的邏輯測(cè)試呢？
練習(xí)：運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫(xiě)《年終工作總結(jié)》或《項(xiàng)目建議書(shū)》
收結(jié)：作業(yè)

授課講師
【陳文昊】字柏思，倡導(dǎo)“面向大家學(xué)習(xí)，成就大家風(fēng)范”。北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)管理研究專(zhuān)業(yè)，美國(guó)加州州立大學(xué)DBA博士研究生，美國(guó)AIUA，ACI、GNI、USMCA培訓(xùn)專(zhuān)家。曾任北京華育素質(zhì)教育研究中心首席講師，中國(guó)管理科學(xué)院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任，北京知識(shí)源教育科學(xué)研究執(zhí)行院長(zhǎng)，IUTA院長(zhǎng)助理等?，F(xiàn)任北京標(biāo)新思維國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)，宇太天一國(guó)際機(jī)構(gòu)策劃總監(jiān)。從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃、教育培訓(xùn)及經(jīng)營(yíng)管理工作十余年，具有高級(jí)咨詢顧問(wèn)、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、談判專(zhuān)家培訓(xùn)認(rèn)證等多種資歷。
主研方向：博士思維、管理軟件、培訓(xùn)科學(xué)、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場(chǎng)展望等
專(zhuān)業(yè)技能：管理咨詢、培訓(xùn)、策劃、設(shè)計(jì)、創(chuàng)意
主講課程： 定制培訓(xùn)TALOY-MADE TRAINING
• 商務(wù)談判BUSINESS NEGOTIATION
• 師資培訓(xùn)TRAINER TRAINING SERIALS（TTT\MTT\CIPTT……）
• 職業(yè)塑造PROFESSIONAL BUILDING
• 營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)MARKETING TECH
• 項(xiàng)目管理PROJECT MANAGEMENT(研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù))
• 跨文化溝通TRANS CULCURAL COMMUNICATION（商務(wù)禮儀）
• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)TEAM BUILDING
• 領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)LEADERSHIP TECH
• 變革管理CHANGE MANAGEMENT
• 壓力管理PRESSURE MANAGEMENT
• 員工激勵(lì)STAFF INSPIRATION
• 微笑服務(wù)ALWAYS SMILE SERVICE（VIP服務(wù)）
• 電子培訓(xùn)E-TRAINING
• 在線管理ONLINE MANAGEMENT
• 軟文寫(xiě)作SOFT ARTICLES WRITTING
曾服務(wù)的客戶：德國(guó)柏麗櫥具中國(guó)公司、韓國(guó)神州新龍、新加坡OCIAN TANK、日本東芝中國(guó)有限公司、北汽福田、一汽大眾、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通\ACI、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、河北平衡閥門(mén)廠,北京渤東博結(jié)構(gòu)工程有限公司、山東奇威特人工環(huán)境工程公司、……
索愛(ài)普天移動(dòng)通訊、……美國(guó)紅帽軟件（中國(guó)）、IBM、江西江鈴五十鈴汽車(chē)、天津中美大都會(huì)保險(xiǎn)公司、陽(yáng)光保險(xiǎn)公司、鈴木輕騎、……白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、西南空管、廈門(mén)機(jī)場(chǎng)、信得集團(tuán)……

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