章靖 老師
- 所在地區(qū)： 上海
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過去，總是營銷人員圍著顧客轉(zhuǎn)，信息技術(shù)人員則只需考慮技術(shù)問題。但是現(xiàn)在，情形徹底變了。不論是為培養(yǎng)以品牌為導(dǎo)向的員工行為而設(shè)計的應(yīng)用程序，還是利用客戶服務(wù)中心的個性化數(shù)據(jù)為顧客提供服務(wù)的客戶關(guān)系管理軟件，技術(shù)都對顧客的體驗(yàn)產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊。因此，兩類管理人員發(fā)現(xiàn)他們在使用技術(shù)上走到了一起。 在這種...
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激烈的市場競爭給很多公司留下了遍體鱗傷、甚至行將死亡的品牌。你知不知道如何修復(fù)這些受損的品牌？ 品牌是一輛高速行駛的車，每個人都想搭上，但你要是駕駛技術(shù)不佳，最好還是謹(jǐn)慎從事。過去的幾年中，互聯(lián)網(wǎng)公司以為在一個品牌上花費(fèi)越多的金錢，就能在人們心目中留下越深的印象。它們一擲千金，卻收獲寥寥，只留下...
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最近四歲多的兒子經(jīng)常向我要酷兒喝，我很是驚奇的是他不僅態(tài)度堅決，而且在超市中他可以直奔目的地。他以前也在超市要過這，要過那，但像現(xiàn)在如此堅決的指牌購買的確不多。于是我也要研究一下這個酷兒的魅力究竟何在？ 關(guān)注果汁飲料市場其實(shí)已有一段時間了，2001年3月，當(dāng)統(tǒng)一推出PET（塑料瓶）包裝的鮮橙多時...
黃江偉 213查看全文
假定你是一個新型廚具的制造商，你想知道顧客對你的產(chǎn)品的看法，那么，理想的做法是對顧客做一次調(diào)查，從量化的角度有效地了解顧客。對調(diào)查問題的回答將是數(shù)字化的，而且選取調(diào)查人數(shù)的樣本大小將足以歸納得出結(jié)論。通過對數(shù)百名顧客的調(diào)查，你將保證可以得到一份有效的統(tǒng)計報告。 定量分析最好是讓顧客對廚具的不同...
199查看全文
中醫(yī)藥行業(yè)是具有高科技含量和巨大增長潛力的行業(yè)，在我國21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中將起到舉足輕重的作用。中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r標(biāo)志著我國中藥產(chǎn)業(yè)在該類產(chǎn)品國際競爭中的地位。目前，我國中藥出口已遍及130多個國家和地區(qū)，年出口總額達(dá)6億多美元。然而，我國中藥企業(yè)數(shù)量居多，但產(chǎn)品集中度高、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)不...
151查看全文
品牌延伸：擋不住的誘惑 在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的今天，名牌代表著企業(yè)擁有的市場，在一定程度上也代表著國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。名牌來之不易，需要耐心、勇氣、財力、物力多方面長時間的投入。如何對現(xiàn)有名牌進(jìn)行開發(fā)和利用，更好地發(fā)揮名牌效應(yīng)，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中不可或缺的課題。利用名牌資源實(shí)施產(chǎn)品延伸，是企業(yè)界常用的...
300查看全文
[摘要]：整合營銷傳播是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源和多元化傳播渠道向消費(fèi)者傳遞一致信息的營銷策略。營銷策略的立足點(diǎn)是將整合營銷傳播策略應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷活動中,并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特性制定出適宜的營銷傳播戰(zhàn)略。 [關(guān)鍵詞]：整合營銷傳播;網(wǎng)絡(luò)營銷;實(shí)施戰(zhàn)略 整合營銷傳播( IMC) 這一觀點(diǎn)是...
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已紛揚(yáng)多日、被廣泛關(guān)注和期待的可口可樂首個卡通形象的果汁飲料酷兒，5月19日終于來到北京。當(dāng)這個頂著大大的腦袋，圓圓的臉，可愛又笨拙的卡通人物酷兒在北京動物園的海洋館坐著蝦兵蟹將簇?fù)淼牟释淼浆F(xiàn)場時，立即引起了在場100多名孩子和家長的歡呼和親撫。 如此備受孩子們喜愛的新寵mdash;mdash...
230查看全文
作為后來者，金山毒霸一直保持著在殺毒軟件市場上的快速成長，在半年內(nèi)迅速占據(jù)了殺毒市場25左右的份額。而今，市場的拉鋸帶給了金山一個重新洗牌的機(jī)會，長沙起義后，金山似乎成了國內(nèi)殺毒軟件的引領(lǐng)潮流者。一時間，樂觀的情緒洋溢在金山內(nèi)部，而背后的隱憂卻是不可忽視的。 渠道的隱憂 渠道是軟件企業(yè)的軟肋，在...
564查看全文
盛夏將至，一年一度的飲料大戰(zhàn)在全國各地蓄勢待發(fā)。5月15日，沉寂了三個月之后，健力寶挾新產(chǎn)品第五季在鄭州大規(guī)模亮相，這是健力寶自股權(quán)轉(zhuǎn)讓、體制改革、業(yè)務(wù)重組一系列重大變革后的首次亮相，健力寶再次吸引了人們關(guān)注的目光。 從廣東三水縣的一個年產(chǎn)值不足百萬元，產(chǎn)量不足百噸、職工不到百人的作坊式工廠，...
393查看全文
經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為農(nóng)村市場有潛力，許多企業(yè)家也看好了農(nóng)村市場，然而一旦真正涉足于農(nóng)村市場的時候，又有相當(dāng)多的企業(yè)家感到市場難做。真的難做嗎？年銷售額數(shù)十億元的紅桃K集團(tuán)公司，總銷售額中有70的份額在農(nóng)村市場，他們用數(shù)年的營銷實(shí)踐證明：只有適應(yīng)農(nóng)村特點(diǎn)的營銷策略，并能堅持實(shí)施，適時調(diào)整，做好農(nóng)村市場并不...
潘峰 370查看全文
有關(guān)統(tǒng)計資料顯示：2000年，我國國內(nèi)生產(chǎn)總值是8.9萬億元，咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)服務(wù)和部分廣告設(shè)計方面的收入，真正面對企業(yè)的戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10個億，大概只能占國內(nèi)生產(chǎn)總值的萬分之一。而美國在20世紀(jì)90年代中...
劉平 183查看全文
一、企業(yè)基本情況 哈藥集團(tuán)是集科、工、貿(mào)為一體的大型骨干企業(yè)，其前身是哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)公司，1989年5月由原哈爾濱市醫(yī)藥管理局所屬的21家國有企業(yè)組建成立，1991年12月進(jìn)行改組分立，由其中12戶素質(zhì)較好的國有企業(yè)改制為哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司，包括7個制藥工業(yè)企業(yè)、2個醫(yī)藥商業(yè)公司、1個科研...
457查看全文
格力的經(jīng)銷部門人很少，只有二十幾名業(yè)務(wù)員，但6年里，格力創(chuàng)造了銷售額從8億元到80億元的飛躍。他們是怎么做到的 十幾年間，格力由一個名不見經(jīng)傳的小廠，成長為中國空調(diào)界領(lǐng)先的企業(yè)，它獨(dú)特的營銷章法功不可沒。由于空調(diào)產(chǎn)品銷售季節(jié)性、安裝和售后服務(wù)工作量大等特點(diǎn)，穩(wěn)定的專業(yè)經(jīng)銷商對制造商而言是非常重要的...
430查看全文
【摘要】：通過對科技期刊現(xiàn)有經(jīng)營方式的弊端、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點(diǎn)、現(xiàn)狀和5 大環(huán)境的分析,指出科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷的緊迫性和可行性,提出了科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷的基本模式。 【關(guān)鍵詞】：科技期刊;網(wǎng)絡(luò)營銷;可行性 網(wǎng)絡(luò)營銷是20 世紀(jì)末出現(xiàn)的市場營銷新領(lǐng)域,是企業(yè)營銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通信技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)...
156查看全文
一、價值鏈的概念和構(gòu)成 企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團(tuán)包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關(guān)行業(yè)等創(chuàng)造價值。如果把企業(yè)這個黑匣子打開，我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價值的過程分解為一系列互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動，或者稱之為增值活動，其總和即構(gòu)成企業(yè)的價值鏈。任何一個企業(yè)都是其產(chǎn)品在...
182查看全文
銷售經(jīng)理是一個戰(zhàn)略家、營銷大師，也是聯(lián)系銷售隊伍和公司管理層的紐帶，而且在很多情況下，有一天會成為公司的首席執(zhí)行官。那么，究竟怎樣才算是理想的銷售經(jīng)理呢？ 不要過度控制銷售隊伍 銷售經(jīng)理抱怨自己的工作難度大，因?yàn)樗麄儽仨毻瑫r關(guān)注完成銷售指標(biāo)、制定戰(zhàn)略和管理銷售隊伍幾方面的問題，培訓(xùn)咨詢公司F...
279查看全文
一、格蘭仕介紹①〖Z有關(guān)格蘭仕集團(tuán)的介紹，主要來源于：格蘭仕集團(tuán) 廣東格蘭仕企業(yè)(集團(tuán))公司是全球最大的家電生產(chǎn)企業(yè)之一?？偣久娣e60萬平方米，現(xiàn)有員工1.1萬人，2000年銷售收入達(dá)到57億元。產(chǎn)品暢銷全球80多個國家和地區(qū)，2000年出口創(chuàng)匯2.0億美元，列家電行業(yè)前列。 格蘭仕集團(tuán)擁有全球最...
1528查看全文
摘要：本文從供應(yīng)鏈一體化下的營銷管理的內(nèi)容入手分析了供應(yīng)鏈一體化對營銷管理的影響，即在營銷管理方面通過供應(yīng)鏈一體化的協(xié)調(diào)互動、資源優(yōu)化配置和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用降低顧客成本，提高顧客價值，創(chuàng)造增值價值。 關(guān)鍵詞：企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 一體化 營銷 在傳統(tǒng)的市場競爭法則中，達(dá)爾文的適者生存觀幾乎...
174查看全文
一、背景情況 二十世紀(jì)九十年代以來許多國際大型零售連鎖企業(yè)相繼進(jìn)入中國拓展業(yè)務(wù)。倉儲式超市經(jīng)營模式的創(chuàng)始者，總部設(shè)在德國的麥德龍（METRO）將倉儲式超市mdash;這種影響世界商業(yè)發(fā)展的新型業(yè)態(tài)帶入中國。它不僅給我國的流通業(yè)帶來新沖擊，而且也為我國商業(yè)的發(fā)展引入了新戰(zhàn)略、新思路和新理念。這對國內(nèi)零...
169查看全文
每一個大膽的革新都源自于新穎的視角mdash;mdash;－觀察事物的焦點(diǎn)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移。這種新穎不在于純粹的視角的變化，而在于對被觀察事物有了原創(chuàng)性的思考。要制定出一項真正具有創(chuàng)新性的戰(zhàn)略，必須對司空見慣的現(xiàn)象重新思索。在革新的競爭中，原創(chuàng)性的理念不可或缺。 有沒有什么方法促使原創(chuàng)性理念的產(chǎn)生，從...
179查看全文
一、 中國營銷的困惑 改革開放以來，西方市場營銷學(xué)的引入為中國的市場營銷發(fā)展起到了十分積極的推動作用，到目前為止，傳統(tǒng)的４Ｐ營銷理論（產(chǎn)品Produck、價格Price、地點(diǎn)Place、促銷Promotion）也一直成為指導(dǎo)我國營銷實(shí)踐的主流理論。然而，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，市場環(huán)境的不斷變化...
劉建軍 432查看全文
摘要 ： 市場在變，競爭在變。市場競爭日趨增強(qiáng)的激烈性和對抗性，要求企業(yè)經(jīng)營更加深入化和細(xì)致化，提高市場資源的可控程度。而銷售渠道作為企業(yè)最重要的資源之一，其自我意識和不穩(wěn)定性對企業(yè)的經(jīng)營效率、競爭力和經(jīng)營安全形成的局限和威脅卻逐漸顯現(xiàn)，對銷售渠道的重新整合成為企業(yè)關(guān)注的話題。這篇文章將通過美的、康...
155查看全文
摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷背景下顧客忠誠對企業(yè)仍然具有重要意義,顧客忠誠在網(wǎng)絡(luò)營銷條件下具有雙重性,企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)策略增強(qiáng)顧客忠誠感。 關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；顧客滿意；顧客忠誠 一、顧客忠誠在網(wǎng)絡(luò)營銷背景下對企業(yè)仍然具有重要意義 在當(dāng)今競爭日益激烈的情況下,企業(yè)必須盡最大努力讓顧客滿意,強(qiáng)顧客的忠誠...
184查看全文
摘 要 為了能夠使得我們更深入理解營銷危機(jī)，更加游刃有余的應(yīng)付各種突發(fā)事件危機(jī)。深入探究了營銷危機(jī)發(fā)生的原因，提出了有效的抗御策略、處理的原則方法和重塑方法。 關(guān)鍵詞 營銷危機(jī) 營銷環(huán)境 策略 進(jìn)入21世紀(jì)以來，全球范圍內(nèi)的各種突發(fā)事件不斷發(fā)生。由于危機(jī)爆發(fā)后往往給企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟(jì)損失和形...
175查看全文
摘要：在現(xiàn)代品牌運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)中, 品牌是戰(zhàn)略性資產(chǎn)和核心競爭力的重要源泉, 企業(yè)必須樹立品牌意識。品牌意識與品牌定位互動, 科學(xué)品牌意識導(dǎo)向成功品牌定位, 成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。 關(guān)鍵詞：品牌; 品牌意識; 品牌定位; 品牌特征接觸點(diǎn); 品牌延伸 在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中, 品牌是一種戰(zhàn)略性...
王永龍 195查看全文
應(yīng)收帳款中超期帳款達(dá)50，周轉(zhuǎn)天數(shù)為151天，庫存存貨266天，而且80為超過180天的不良存貨，同時市場熱銷產(chǎn)品斷貨率達(dá)50.對任何企業(yè)來說，這組數(shù)據(jù)都意味著企業(yè)已到了quot;生死關(guān)頭quot;. 然而，這就是財富500強(qiáng)之一的世界上最大的某化妝品集團(tuán)在中國的分公司（下稱L公司）2000年底...
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在遭遇成長的上限之后，李寧公司開始激活業(yè)已老化的品牌，使自己的品牌成為一種被高度認(rèn)知的價值承諾：它提供的決不僅僅是體育用品，而是一種生活品質(zhì)和生活境界。李寧重塑品牌的一系列動作可圈可點(diǎn)，但要有效地激活一個老化的品牌，還有太多的問題需要解決本刊特約記者原燕飛一個個普通的男孩女孩，出現(xiàn)在很平常的馬路、天...
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背景 從上月底開始，慣用價格殺手锏的格蘭仕宣布其噴涂系列近２０款高檔暢銷空調(diào)機(jī)讓利，平均降價約３０％，其中一款１bull;５匹分體機(jī)（ＫＦmdash;３３ＧＷ／Ａ１mdash;２）降價高達(dá)１０５５元。幾天之后，格蘭仕微波爐黑金剛系列也宣布降價。此前，黑金剛以絕對的性價比優(yōu)勢在市場銷售形勢極佳，此...
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自聯(lián)合國經(jīng)貿(mào)組織提出以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)以來， 知識經(jīng)濟(jì)這個概念就成為一個全球性的熱點(diǎn)話題。世界銀行行長瑞斯查德說；在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識是比原材料、資本、勞動力、匯率更重要的經(jīng)濟(jì)因素。知識經(jīng)濟(jì)改變和超越了以技術(shù)為驅(qū)動， 片面追求生產(chǎn)規(guī)模極大化，追求產(chǎn)品技術(shù)極致的發(fā)展模式，而轉(zhuǎn)向把知識作為驅(qū)動的主要力量...