王馳 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：國(guó)學(xué)
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實(shí)力相對(duì)較弱的企業(yè)，為了盡快趕上領(lǐng)先的企業(yè)，經(jīng)常采取跟隨戰(zhàn)略，選擇一個(gè)跟隨對(duì)象，然后在產(chǎn)品、定價(jià)、甚至包裝等方面模仿領(lǐng)先企業(yè)。這是弱勢(shì)企業(yè)避免被領(lǐng)先企業(yè)甩開的好戰(zhàn)略。蒙牛在起步初期，就是以跟隨戰(zhàn)略迅速縮短了與伊利的差距，在2004年以后，又逐步開始超越。 1999年初，蒙牛剛成立，但是蒙牛的力量...
440查看全文
由于國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)和資本市場(chǎng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)政策性的歧視，一些發(fā)展較快的民營(yíng)企業(yè)不得不選擇去海外上市和融資。但是由于對(duì)海外融資和資本市場(chǎng)的游戲規(guī)則不熟悉，往往會(huì)遭遇許多意想不到的尷尬。 2004年11月30日，創(chuàng)維董事局主席黃宏生因涉嫌造假賬和挪用上市公司資金被香港廉政公署拘捕，由此引發(fā)了一場(chǎng)嚴(yán)重的企業(yè)...
230查看全文
在中國(guó)近三十多年有企業(yè)發(fā)展史上，有很多悲壯的故事，其中健力寶和科龍的故事算得上最為經(jīng)典的劇目了。 一、健力寶的歷史 1984年，廣東三水酒廠廠長(zhǎng)李以緯獲得一種新型運(yùn)動(dòng)飲料配方，推出健力寶飲料，并成為中國(guó)奧運(yùn)會(huì)代表團(tuán)首選飲料，而獲得中國(guó)魔水的美稱。 1987年，廣東健力寶有限公司成立，健...
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筆者不抽煙、不喝酒、不打牌，惟一愛好就是喜歡看些影視劇，把精彩部分剪輯下來做案例課堂上與學(xué)員分享。一般電視連續(xù)劇在家看時(shí)都是快進(jìn)模式，留些好的章節(jié)細(xì)看，但《士兵突擊》一集沒拉，一鼓作氣看完二十八集。 不像現(xiàn)在流行的槍戰(zhàn)片、言情片，清一色的軍旅生活、男光棍，卻能引人入勝，讓人難以釋懷，《士兵突擊》...
266查看全文
題記：mdash;mdash;謹(jǐn)將此文獻(xiàn)給即將走向職場(chǎng)和已在職場(chǎng)路上的同路人！ 職場(chǎng)之上，風(fēng)起云涌；職場(chǎng)之內(nèi)，變幻莫測(cè)；究竟誰來決定我們的職場(chǎng)？ 我們的智慧，我們的力量，集合所有的力氣，我們昂揚(yáng)著頭迎接職場(chǎng)的考驗(yàn)。 職場(chǎng)沒有勝負(fù)，同樣沒有對(duì)錯(cuò)，在這場(chǎng)沒有硝煙而持續(xù)一生的消耗戰(zhàn)中，我們?cè)谀们啻嘿€明天？...
200查看全文
職場(chǎng)資產(chǎn)是指?jìng)€(gè)人在有效職場(chǎng)生涯中通過人力資本投資運(yùn)作而累積形成的標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)價(jià)值。換句最簡(jiǎn)單的話講：你在職場(chǎng)中值多少錢？ 舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：小王在應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)時(shí)，用人單位普遍開出了每月1500元的工資標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)1500元就是小王十幾年上學(xué)的人力投資和社會(huì)實(shí)踐形成的資產(chǎn)價(jià)值；工作5年后，小王跳槽，...
192查看全文
前言 2009，諸多企業(yè)迎來關(guān)鍵之年，經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、生存，都面臨著嚴(yán)峻考考驗(yàn)。還有很多企業(yè)，甚至都沒有機(jī)會(huì)獲得這樣的考驗(yàn)，就消失在市場(chǎng)的浪潮下。伴隨著部分企業(yè)倒閉、經(jīng)營(yíng)困難、發(fā)展放緩，失業(yè)、裁員隨之而來。企業(yè)中的老板、職業(yè)經(jīng)理人、基層雇員，都迎來了一次長(zhǎng)考。 在這次長(zhǎng)考中，企業(yè)能否安穩(wěn)過冬，并...
205查看全文
又到了一屆畢業(yè)新生找工作的時(shí)候了，每年這個(gè)時(shí)候看到那些忙忙碌碌奔走于招聘會(huì)和各個(gè)寫字樓應(yīng)該的新人，總是感觸很深。曾幾何時(shí)，筆者也在做著這樣的事情。只是，經(jīng)過了將近十年的職場(chǎng)磨礪，更希望用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助這些人盡快擺正心態(tài)，走上正途。 這期間，收到很多新朋友的來信，有問如何進(jìn)入角色做一名合格業(yè)務(wù)人員...
214查看全文
EQ和IQ成為衡量情商與智商的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于職場(chǎng)一族而言，光有EQ和IQ就能在職場(chǎng)自由馳騁了嗎？非也，日前，專業(yè)職場(chǎng)刊物《女性經(jīng)理人》指出，職商主要包括自我職業(yè)意識(shí)和自我職場(chǎng)信息系統(tǒng)兩大方面。自我職業(yè)意識(shí)主要在職業(yè)定位方面，定位的科學(xué)性是第一位的；自我職場(chǎng)信息系統(tǒng)建立的前提是職業(yè)定位，理性的信息系統(tǒng)...
228查看全文
泛微ecology系統(tǒng)怎樣幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) 1、 通過泛微ecology系統(tǒng)建立客戶服務(wù)知識(shí)庫(kù) 對(duì)于服務(wù)人員是處于企業(yè)客戶服務(wù)體系的第一線，他們需要及時(shí)給客戶提供服務(wù)支持，解決客戶問題，而服務(wù)人員的服務(wù)能力直接關(guān)系到客戶對(duì)于服務(wù)的滿意度。在泛微ecology系統(tǒng)知識(shí)管理模塊中搭建客戶服務(wù)知...
349查看全文
如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),隨著企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深入認(rèn)識(shí)和調(diào)整, 技術(shù)（產(chǎn)品）、管理、客戶服務(wù)三者已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素，而客戶服務(wù)的規(guī)范化、體系化將關(guān)系到企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的進(jìn)程，也將直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？蛻舴?wù)依據(jù)成為企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ...
234查看全文
一、電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) 隨著中國(guó)電信業(yè)逐步打破壟斷，為國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)逐步市場(chǎng)化的合理競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，世界經(jīng)濟(jì)的全球化、市場(chǎng)的國(guó)際化和我國(guó)加入WTO步伐的加速，也要求國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)管理上向國(guó)外先進(jìn)的電信運(yùn)營(yíng)商看齊，以迎接電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)、國(guó)際電信業(yè)的日益加劇的...
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年終總結(jié) 歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們?cè)诠ぷ髦须m然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會(huì)議，總結(jié)問題，及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下，希望也能給其他...
186查看全文
一、活動(dòng)時(shí)間： 2010年11月18日 二、活動(dòng)地點(diǎn) 上家屬區(qū)中門2門崗 三、活動(dòng)內(nèi)容： 物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下： 1、發(fā)放交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。 2、請(qǐng)未填寫業(yè)主、住戶信息收集表的業(yè)主，填寫業(yè)主、住戶信息收集表，以便建立業(yè)主檔案。 3、歡迎業(yè)主住戶對(duì)物業(yè)服務(wù)提...
175查看全文
品牌推出的先后不同時(shí)期劃分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、全盛期和衰落期四個(gè)發(fā)展階段，這四個(gè)階段的提出將對(duì)企業(yè)的品牌推廣會(huì)有許多現(xiàn)實(shí)意義。能夠幫助明確品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)節(jié)奏。 一、導(dǎo)入期的品牌推廣謀略 品牌的第一個(gè)發(fā)展階段是導(dǎo)入期，導(dǎo)入期就是企業(yè)的品牌第一次面對(duì)顧客或第一次參與競(jìng)爭(zhēng)的階段。導(dǎo)入期也是企業(yè)剛剛引入品...
261查看全文
可以得知，寶潔品牌戰(zhàn)略體系的指導(dǎo)思想是：如果某一個(gè)產(chǎn)品種類的市場(chǎng)還有空間，那么最好那些其他品牌也是寶潔的品牌。因此，我們看到寶潔的系列產(chǎn)品占滿了中國(guó)大江南北的貨架空間，從商場(chǎng)到賣場(chǎng)、從批發(fā)商到零售店，從城市到農(nóng)村..... 通過陽光正東（北京）企業(yè)管理咨詢有限公司的分析，寶潔公司獲得消費(fèi)者忠誠(chéng)的做法...
212查看全文
可口可樂品牌到今天市值已經(jīng)超過了1000億美元，這是因?yàn)樵撈放圃谌藗冃哪恐械钠放普J(rèn)知價(jià)值大大超過了可口可樂公司其他所有資產(chǎn)的總和。 在寶潔和亨氏公司的多年工作經(jīng)歷讓我意識(shí)到了一點(diǎn)：不管企業(yè)提供的是什么產(chǎn)品和服務(wù)，關(guān)于建立一個(gè)偉大品牌的關(guān)鍵原則其實(shí)是一樣的。只要按照7個(gè)原則堅(jiān)持做下去，那么不管市場(chǎng)形勢(shì)...
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品牌管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要職能。當(dāng)前品牌管理人才匱乏，品牌管理尚不專業(yè)，高校尚未專門開設(shè)品牌學(xué)科，中國(guó)企業(yè)的品牌管理整體水平還比較低。 品牌管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)都有著很高的要求。品牌管理從業(yè)人員，不僅需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告宣傳、新聞傳播、公共關(guān)系、企業(yè)...
189查看全文
經(jīng)常會(huì)和企業(yè)家就品牌打造進(jìn)行交流，碰到最多的問題莫過于大家都知道品牌打造的重要性，卻無從對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行下手。 系統(tǒng)推薦的培訓(xùn)課程 清華大學(xué)專家型古玩（玉器）鑒定高級(jí)... 股權(quán)激勵(lì)9D模式留駐核心人才方案... 快速識(shí)別人才mdash;提升管理者的洞察力 如何做好年終績(jī)效考核與下年度人力資... 五步連...
191查看全文
mdash;mdash;易難7f引領(lǐng)科學(xué)品牌管理實(shí)踐創(chuàng)新（下） 品牌審定:在品牌規(guī)劃之后，必須進(jìn)行品牌審定工作，對(duì)品牌規(guī)劃進(jìn)行系統(tǒng)論證與并對(duì)確定的資源進(jìn)行保護(hù)工作。 系統(tǒng)推薦的培訓(xùn)課程 一線班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升訓(xùn)練課程... 新營(yíng)銷理念與策略 客戶中心管理戰(zhàn)略及核心能力提升 面對(duì)面顧問式銷售實(shí)戰(zhàn) ...
210查看全文
mdash;mdash;獻(xiàn)給有志于創(chuàng)業(yè)、正在創(chuàng)業(yè)和還沒有突破創(chuàng)業(yè)期的杰出人士 三、創(chuàng)業(yè)規(guī)劃和實(shí)施 1、構(gòu)思mdash;mdash;理清創(chuàng)業(yè)思路 構(gòu)思是規(guī)劃的基礎(chǔ)。在創(chuàng)業(yè)將要實(shí)施或正在實(shí)施時(shí)，創(chuàng)業(yè)者要經(jīng)常性地對(duì)事業(yè)進(jìn)行構(gòu)思和描繪，準(zhǔn)確定位，然后要在心中構(gòu)畫創(chuàng)業(yè)地圖，即創(chuàng)業(yè)藍(lán)圖，從而理清創(chuàng)業(yè)思路，而且越...
195查看全文
mdash;mdash;獻(xiàn)給有志于創(chuàng)業(yè)、正在創(chuàng)業(yè)和還沒有突破創(chuàng)業(yè)期的杰出人士 一、準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè) 1、心態(tài)與自我分析的準(zhǔn)備 人類最大的敵人是自己，成功創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)就是戰(zhàn)勝自我，戰(zhàn)勝自我的恐懼與自卑。人類的任何事業(yè)的成功都是從戰(zhàn)勝自我開始的，不管是從哈佛毅然退學(xué)，建立微軟帝國(guó)的比爾middot;蓋茨，還是敢于...
211查看全文
不同類型老板賺錢時(shí)處在不同的高度或?qū)哟巍?或者也可以這樣說： 不同類型的老板，在不同的的高度上賺錢。 為分析問題的簡(jiǎn)單起見，筆者這里只描述三種高度：個(gè)體戶（或稱小老板）在地面賺錢；大老板（或稱企業(yè)家）在高空賺錢；中小企業(yè)主則在二者之間賺錢。 有鑒于此，筆者在這里試將《略論三種賺錢方式》改寫為《透視老...
218查看全文
筆者這里所講的大老板，當(dāng)然是指產(chǎn)業(yè)規(guī)模做得大、實(shí)力雄厚的老板們，但也包括那些雖無多大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，但卻有雄心、有潛能、會(huì)創(chuàng)造、善抓機(jī)遇的老板們。后者目前雖然不大，但他們中的一些人總有一天會(huì)慢慢壯大起來的。 至于這些老板們賺錢的道與術(shù)，也可以說是他們賺錢的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)吧。但戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的表達(dá)方式似乎學(xué)術(shù)化了一...
204查看全文
這個(gè)補(bǔ)充材料是什么呢？ 那就是要對(duì)創(chuàng)造業(yè)務(wù)、找尋業(yè)務(wù)之過程進(jìn)行好的把握。 很多老板在創(chuàng)業(yè)之初或轉(zhuǎn)業(yè)之初或增加業(yè)務(wù)之初，多采行試錯(cuò)手段。 最初投資不要太多，先干起來看看瞧嘛。 能賺錢的話，就加大投資力度。 不能賺錢的話，就此打住。 這樣的一個(gè)過程，我以為可稱之為老板賺錢之實(shí)戰(zhàn)探索階段，是處于道與術(shù)（參...
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一個(gè)百年長(zhǎng)盛的品牌的打造，需要從企業(yè)內(nèi)部做起，從企業(yè)每一個(gè)基層員工的內(nèi)心做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起。今天，譚小芳老師與您交流的內(nèi)容是：離職員工的管理問題。 員工離開公司的理由很多，可謂是千千萬萬，五花八門，如：感覺不適合這份工作，找到新的工作等等，大部分說的都不是真話，我想大家都心里明白。作為高...
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招聘是人力資源管理的第一環(huán)節(jié)，是與績(jī)效考評(píng)并齊的世界性管理難題。這是因?yàn)椋阂皇菍ふ胰瞬诺脑搭^難，即在什么地方、用什么方式找到所需要的優(yōu)秀人才。真正的人才是可遇而不可求的。二是吸引人才難。條件與待遇常常并不能吸引好的人才。三是識(shí)別人才難。種種難題下面是無窮無盡的風(fēng)險(xiǎn)，選擇不當(dāng)，企業(yè)將需對(duì)新員工花費(fèi)更...
205查看全文
求職者在面試中會(huì)遇到各種各樣的招聘官提問？其中關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的問題越來越受企業(yè)HR重視。近期前來向陽生涯做職業(yè)咨詢的許多客戶都反映，他們?cè)谇舐毭嬖嚂r(shí)，常常會(huì)被面試官問至自己是如何做職業(yè)規(guī)劃的。到底怎樣的回答才會(huì)受到HR的欣賞？ 想到這，筆者的腦海里不由地聯(lián)想起了一位JCP學(xué)員Lily在培訓(xùn)中跟大家...
230查看全文
日產(chǎn)公司：請(qǐng)你吃飯 日產(chǎn)公司認(rèn)為，那些吃飯迅速快捷的人，一方面說明其腸胃功能好，身強(qiáng)力壯，另一方面他們往往干事風(fēng)風(fēng)火火，富有魄力，而這正是公司所需要的。因此對(duì)每位來應(yīng)聘的員工，日產(chǎn)公司都要進(jìn)行一項(xiàng)專門的用餐速度考試？？招待應(yīng)聘者一頓難以下咽的飯菜，一般主考官會(huì)好心叮囑你慢慢吃，吃好后再到辦公室接...
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在企業(yè)做咨詢項(xiàng)目時(shí)，我最關(guān)心的是企業(yè)核心員工的流失率。員工辭職離開企業(yè)，尤其是核心員工離開企業(yè)，對(duì)企業(yè)會(huì)是一種損失，嚴(yán)重的會(huì)影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，一位企業(yè)老板深有感觸地對(duì)筆者說：人員流動(dòng)頻繁對(duì)企業(yè)造成的損失，只有企業(yè)自己知道hellip;hellip; 那么，企業(yè)為人員流失付出的代價(jià)（成本）究竟有多...