錢科宇：親身經(jīng)歷----中國銀行，你這是咋啦？

導(dǎo)讀以下是企業(yè)管理顧問本人經(jīng)歷的一次客戶服務(wù)事件，而這家企業(yè)就是鼎鼎大名的中國銀行。這天，錢科宇作為中國銀行的客戶，與父母一同來到一家支行，家人之間需要互轉(zhuǎn)一筆較大金額的資金。取號——排隊——叫號——填單，這一切手續(xù)有條不紊的進行著，直到最后，出現(xiàn)了狀況：柜員：不好意思，先生，您的這筆款項金額比較大...

錢科宇 2017-06-26查看全文

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