黃治國老師的文章
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我曾經說過，工作中80的問題都是溝通造成的。絕大部分工作問題，不來自于技能本身，而來自于溝通。溝通的本質，不是你說了什么，而是別人聽懂了什么。但問題是，你怎么確認對方聽懂了溝通真的太難了。后來，我慢慢發(fā)現(xiàn)，溝通之難，主要源于幾個客觀存在的基本事實：01溝通困難的3個基本事實溝通困難的第一個基本事實：...
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什么才是能夠幫助企業(yè)判別和選擇出能真正衡量績效和HR功能有效性的關聯(lián)度更高、更有意義的指標是時候再次認真地考慮一下什么是可以在企業(yè)中被用來衡量績效的最佳HR標準了。在討論相關細節(jié)之前，先讓我們來看看大多數(shù)企業(yè)在制定和執(zhí)行HR指標時最容易犯的兩個主要錯誤。HR經理們在某個空間范圍內制定和執(zhí)行HR標準時...
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《亮劍》是收視率很高的一部軍事題材電視連續(xù)劇，據(jù)說以斯坦福大學亞太研究中心為代表的美國著名防務智庫的研究員都在看《亮劍》，研究中國指揮官的特點。劇中的指揮官之一李云龍就是我們這篇文章所要討論的主角。何謂4E管理者這是杰克韋爾奇在GE時所提出的領導者素質理論：一個優(yōu)秀管理者，必須具備Energy活力與...
202查看全文
潘文富/經銷商研究者對于店家來說，每個進店的人，都是希望，希望今天順利成交，希望買高端，希望做團購工程大單，希望顧客再回頭，希望顧客再帶顧客來。不過，這希望有時候變成失望，顧客進店不一定買，甚至都不一定是正常人。這里來匯總一下，進店顧客的常見類別有多少：1，進錯店的眼神不好，或是腿不聽指揮的，進錯店...
潘文富 269查看全文
現(xiàn)代百貨經營成功的主要因素有以下幾個方面： 第一、要有良好的商業(yè)地段。現(xiàn)代百貨不同于倉儲式超市等業(yè)態(tài)，地段很重要，可以說第一是點，第二還是點。零售業(yè)喜歡談“商圈”，而商圈必須具有濃郁的商業(yè)氛圍、密集的商業(yè)客流，除此之外，“商圈”就不成其為“商”圈了，因此商場選址，必須首先知道該地區(qū)是否適合做商場，...
史博文 643查看全文
當一夜之間被卷入全球流通的生態(tài)圈之時，在眾多動作的背后，生存和發(fā)展，是中國零售業(yè)的唯一夢想?！ ≡缭谝荒昵?，零售業(yè)作為WTO談判中一個開放程度非常高的行業(yè)，我國政府承諾在加入WTO后35年里，將逐步取消外商從事商品流通經營的各方面限制，其中包括對地域和數(shù)量的限制?！ ∪胧酪荒旰螅敾剡^頭來梳理200...
劉華 317查看全文
市場需求是多層次、全方位的，一個企業(yè)不可能完全滿足，只能是立足自身資源（人、財、物等）實際，找到與市場需求的最佳結合點，制定出營銷策略，進而最大程度的滿足市場需求?！ ∈袌鼋洕囊?guī)律及競爭的慘烈，要求我們必須站在市場的角度，以需求為導向，設計我們的商品、機制、管理、服務、策略，否則就會遭到市場的即時...
劉華 171查看全文
一、從中國超市經營理念發(fā)展的角度分析 1、從單一的出售商品向出售服務和消費者附加值過渡 顧客讓渡價值論明確地告訴商家：誰能讓消費者用最少的支出、最短的時間、最快的速度、最低的價格在最優(yōu)質的服務下完成一次快樂的購物，誰便能最大化的占有市場競爭的優(yōu)勢?！ ∵@句話不僅看起來繁瑣，而且做起來難度更大。在...
劉華 176查看全文
可以毫不夸張的講，有關企劃的方式和手段，到現(xiàn)階段為止，已經是相當成熟和完善的了，換句話來說，甚至可以用“山窮水盡”來說。企業(yè)促銷策劃的運作，都只能是在現(xiàn)有企劃形式上內涵的外延，少無新意可言，就好象人的分類一樣，不管是老人、小孩、嬰兒、少女，還是中國人、美國人、非洲人、生病的人、健康的人等等，都只能是...
景衛(wèi)東 199查看全文
據(jù)悉，歐洲三大家居超市百安居、歐倍德、樂華梅蘭預計明年將在國內開業(yè)；同期，沃爾瑪也將在北京開辦2家店鋪；此外，國內原有的外資企業(yè)如燕莎商城、家樂福等也都在籌備開設分店……事實上，國際零售巨頭高舉資本大旗，在國內各地又掀起了新一輪的開店狂潮。分析員認為，古語說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。如果能搞清楚國際零售...
148查看全文
背景：某民營房地產集團公司下屬商貿分公司，在自有房產基礎上經營有超市5家，經營業(yè)種以生鮮食品、傳統(tǒng)食品、日用日化為主，總營業(yè)面積10000平方米；百貨一家，主要經營業(yè)種為服裝針織、皮具、皮鞋、化妝品，小吃，營業(yè)面積4500平方米；正在籌備中的購物中心18000平方米。 問題1：經過統(tǒng)計商貿公司20...
景衛(wèi)東 196查看全文
一說起談判，人們便很容易聯(lián)想到電影里常有的情景：談判雙方十幾個人圍坐在長方形的談判桌前，煙霧繚繞，還有表情嚴肅，目光冷峻的首席代表，嘴里叼著個大煙斗，不時拍案而起和隨之翻倒的茶杯……其實我們大可不必把談判想得如此可怕，事實上我們每天都在進行著談判：如和小販討價還價；約女孩子去看電影；讓別人接受自己的...
張衛(wèi)國 254查看全文
WTO的簽定加劇了零售業(yè)的競爭。國內超市的生存和發(fā)展在新的一年里會變得比以往更加困難。但即便是在競爭相對緩和的過去，每年也有不少超市因自身原因或選址不當，或經營不善，或擴張過度，或后續(xù)資金匱乏等等原因被迫倒閉。而在這背后，最大的受害者莫過于超市的供應商了（包括制造商、經銷商、代理商等等承擔信用帳期的...
張衛(wèi)國 275查看全文
1997年底，位于紐約市中心黃金地段的伍爾沃斯商店顯得熱鬧非凡，商店內擠滿了搶購的人群、隨處可見被翻得零亂不堪的各種雜物，玻璃櫥窗占滿一張張銀色的“SALE”招貼，只有店門前醒目地寫著“關門大吉”的—條長布橫幅在提醒人們，這不是伍爾沃斯慣常采用的降價促銷活動，而是這家具有118年歷史的老店最后一次大...
肖怡 147查看全文
香港百佳超級市場起步于七十年代中期，在不到10年的時間里，后來居上，一躍而成為香港超級市場的龍頭大哥。目前，百佳集團在本土擁有144家連鎖分店，占領市場份額的三至四成，并積極將觸角伸入臺灣、大陸市場，其發(fā)展勢頭令人矚目，成為亞太地區(qū)連鎖超級市場中一顆璀璨的明珠。 一、百佳超級市場的管理策略 ...
肖怡 148查看全文
PB（Private Brand）商品也稱為自有品牌商品或中間商品牌商品，即零售企業(yè)通過搜集、整理、分析消費者對某類商品的需求特性的信息，開發(fā)出新產品功能、價格、造型等方面的設計要求，自設生產基地或選擇合適的生產企業(yè)進行加工生產，最終由零售企業(yè)使用自己的商標對該新產品注冊并在本企業(yè)銷售的商品。與PB...
肖怡 678查看全文
在中國連鎖協(xié)會剛剛發(fā)布的“2000年中國連鎖業(yè)百強”排行榜上，令人驚喜地看到，100強中有76家是連鎖超市業(yè)態(tài)，上海聯(lián)華超市有限公司以950家分店和111.4億元的銷售額名列第一，這是中國零售企業(yè)有史以來首次越過百億大關而達到的最高銷售規(guī)模，是一次歷史性的突破，它不僅說明中國零售業(yè)進入了一個新的發(fā)展...
肖怡 181查看全文
在2000年日本零售市場上，傳來一個令人驚奇的消息，日本711便利店以高達2.2萬億日元的銷售額終于超過大榮公司，榮登日本零售業(yè)榜首。成立于1973的日本711便利店多年來一直高速成長，至去年底已在國內開設了8600余家便利店，并于1991年控股美國南陸公司，成為世界最大的連鎖便利店集團。近些年，日...
肖怡 170查看全文
摘要：中國零售業(yè)正處于一場深刻的變革之中，任何零售企業(yè)無視這場變革，拒絕參與適應這場變革的創(chuàng)新活動，都將被時代所淘汰。因此，零售企業(yè)只有在零售業(yè)態(tài)、戰(zhàn)略管理、組織結構、商品管理等進行全方位的創(chuàng)新，才能在急劇變革的環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。一、中國零售業(yè)正處于一場深刻變革之中中國零售業(yè)目前正處于急劇變革時...
肖怡 158查看全文
連鎖超市的開設和關閉總是相輔相成，管理相對成熟的企業(yè)只是在其比率上能夠控制的比較低，但是隨著一些連鎖企業(yè)非常規(guī)的發(fā)展速度的產生，就在無形之間增加了門店的失誤率。現(xiàn)在很多的連鎖零售企業(yè)為了迅速占領市場，從而加快了店鋪的開發(fā)。 開設的一家門店的時間最快的從前期考察到開業(yè)只用一周時間。但是開一家分店的...
220查看全文
2000年中國實現(xiàn)社會消費品零售總額34152.6億元，同比增長了9.7％，增幅比上年高2.9個百分點。其中批發(fā)零售貿易業(yè)實現(xiàn)23042.3億元，同比增長了12.1％。整體消費的增長為零售業(yè)上市公司的經營創(chuàng)造了一個良好的經營環(huán)境。2000年中國連鎖業(yè)百強銷售額達到了982億元，占社會消費品零售總額...
167查看全文
農業(yè)發(fā)展經歷了原始農業(yè)、傳統(tǒng)農業(yè)和現(xiàn)代化農業(yè)的發(fā)展階段，在其漫長的發(fā)展過程中，為人類文明提供了有力的支持?！ ∵M入現(xiàn)代化農業(yè)，即“石油農業(yè)”之后，農業(yè)生產活動所帶來的負效應，已構成了全球性的生態(tài)危機，使農業(yè)的發(fā)展陷入了新的困境。為了擺脫困境，人類積極探索農業(yè)發(fā)展的新途徑，提出了發(fā)展生態(tài)農業(yè)的思路?！?..
周文 271查看全文
咨詢產業(yè)在縱向可以劃分為三個層次，即信息咨詢業(yè)、管理咨詢業(yè)和戰(zhàn)略咨詢業(yè)。在每一個層次上又可以從橫向細分為不同的業(yè)務領域。 信息咨詢業(yè)是咨詢產業(yè)的基礎層。在信息咨詢層次上的咨詢公司主要從事市場信息調查、收集、整理和分析業(yè)務，為企業(yè)決策提供準確、完善的輔助信息。著名的咨詢公司如：“D＆B”、 “Gar...
歐陽嚴明 171查看全文
無法落地的咨詢各個層次、大大小小的管理咨詢公司一年為中國企業(yè)做的咨詢項目成千上萬，但是沒有人統(tǒng)計過這些項目發(fā)揮了多少效能，有多少是中途下馬，還有多少僅僅是讓企業(yè)老板看過后就放到“廢紙堆”之中。管理咨詢在中國企業(yè)身上如何落地，這已經是一個延續(xù)多年的問題了。從理論上講，咨詢公司出賣的經驗和智力作為一種軟...
歐陽嚴明 149查看全文
引言：他，做咨詢，以給客戶帶來真正的價值為最大的欣慰；他，做管理，以全身投入，不圖名利為準繩在這里，傾聽一名咨詢顧問對工作、生活的理解與建議在這里，傾聽一個行業(yè)管理者對于行業(yè)發(fā)展的觀點，舉措與期望走進咨詢人生，走近趙天樂……中國管理咨詢網獨家專訪Chinamc:咨詢人生，心的旅程。歡迎各位光臨Chi...
李偉 160查看全文
引言：在令人尊敬的人中有這樣一種人，他們的時代感很強烈，有很大勇氣，敢于冒風險，面對一塊自己認準了的處女地，能夠執(zhí)著的追求，幾十年如一日，又壯心不已。 當我和幾位咨詢業(yè)大亨提到黃啟珠老師，他們都由衷的佩服，“我是聽了黃老師的課才開始干了咨詢……”“黃啟珠老師是真正的咨詢業(yè)的拓荒者……”中國管理...
李偉 158查看全文
引言：由山巒阻隔的遙遠是一種絕望，而由河流相通的遙遠則是一種憂傷新加坡，這個對我們而言并不遙遠的國度，無論如何絢麗畢竟只是異鄉(xiāng)他生活在花園一樣的國度，他的心卻留在祖國他早已功成名就，卻從未忘記自己是的是炎黃子孫的血脈現(xiàn)代社會發(fā)展到了今天，地理上的距離早就不會讓人絕望；而唯一值得憂傷的是不能時刻親近自...
李偉 146查看全文
引言：他是一名學富五車的學者，同時他也是運籌帷幄的管理者；在令人眼羨的博士學歷和漢普公司副總裁的光環(huán)下，他表現(xiàn)出的依然是一份儒雅和睿智；白立新說他的咨詢之路，似乎用一個詞形容就足夠了，這就是酸甜苦辣。究竟是什么讓如日中天的他有了這樣的感慨？在同一條咨詢道路上，他又經歷著怎樣不同的百味人生？乍看人生，...
李偉 262查看全文
引言：偶然的機會，成就了他的咨詢事業(yè)。親切，隨和。讓他不斷成功。中國管理咨詢網獨家專訪chinamc：咨詢人生，心的旅程！歡迎大家光臨咨詢人生活動現(xiàn)場，讓我們先看一下下面的資料（PPT演示，王穎的資料）。資料中的主人公就是今天“咨詢人生”活動嘉賓。讓我們用熱烈的掌聲有請北京理實佳訊管理顧問有限公司的...