北京大學(xué)中國企業(yè)金牌營銷實戰(zhàn)世博情景班 我們長期致力于一線營銷人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)太多的人力資源部和銷售部都在擔(dān)心一個問題：培訓(xùn)之后，是否可以有效的將培訓(xùn)內(nèi)容運用在工作中去，根據(jù)成人的記憶曲線，知識的信息將慢慢消失。第二代銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋十個章節(jié)。套路組合、晨會樣板、句式模型、手勢、表格、話術(shù)、腳本直接套用，銷售之父帕特森的客戶表演訓(xùn)練立竿見影，國學(xué)五行銷售深入剖析， 最新Moment of Truth營銷理論實際操作，課件、視頻、案例、游戲可復(fù)制，直接為企業(yè)培訓(xùn)銷售培訓(xùn)師用于企業(yè)內(nèi)部再培訓(xùn)，將知識固定下來，為企業(yè)發(fā)展與傳承！ 帶著您的問題和案例來，讓實戰(zhàn)專家和同學(xué)們現(xiàn)場剖析hellip

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中國企業(yè)金牌營銷人訓(xùn)練營 我們長期致力于一線營銷人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)太多的人力資源部和銷售部都在擔(dān)心一個問題：培訓(xùn)之后，是否可以有效的將培訓(xùn)內(nèi)容運用在工作中去，根據(jù)成人的記憶曲線，知識的信息將慢慢消失。第二代銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容涵蓋十個章節(jié)。套路組合、晨會樣板、句式模型、手勢、表格、話術(shù)、腳本直接套用，銷售之父帕特森的客戶表演訓(xùn)練立竿見影，國學(xué)五行銷售深入剖析， 最新Moment of Truth營銷理論實際操作，課件、視頻、案例、游戲可復(fù)制，直接為企業(yè)培訓(xùn)銷售培訓(xùn)師用于企業(yè)內(nèi)部再培訓(xùn)，將知識固定下來，為企業(yè)發(fā)展與傳承！ 帶著您的問題和案例來，讓實戰(zhàn)專家和同學(xué)們現(xiàn)場剖析hellip;hellip

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簡介: 一部電話千萬元的銷售業(yè)績，是偶然，還是必然？一次不用見面的交談就能完成整個交易，是幸運，還是實力？一線萬金成就人生不是夢想！ 參加對象: 呼叫中心、電視購物、培訓(xùn)、招商、電話銷售、客戶服務(wù)等電話營銷人員 時間: 2008年07月1919日 地點: 北京 精彩授教: 溫爽： 中國企業(yè)職業(yè)營銷經(jīng)理研修班 首席講師 北京大學(xué)、清華大學(xué)營銷高管班 客座教授 美國TTT國際認(rèn)證 培訓(xùn)師 溫先生:美國TTT國際認(rèn)證培訓(xùn)師, 從直銷公司的銷售人員，到多家公司市場經(jīng)理，從國有大型銀行的客服經(jīng)理，到國際認(rèn)證培訓(xùn)師 。他具有豐富的市場營銷和培訓(xùn)經(jīng)驗，熟知現(xiàn)代企業(yè)市場中存在的問題。本課程是在實際操作和研究的

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內(nèi)容介紹： 第一篇： 企業(yè)服務(wù)營銷體系的構(gòu)建 第一次銷售，靠產(chǎn)品的魅力；第二次銷售，靠服務(wù)的魅力。 企業(yè)服務(wù)營銷體系構(gòu)建的七個利器： 第一講 愿景 案例分析：聯(lián)邦快遞與海爾的愿景 第二講 價值觀 案例分析：優(yōu)秀的經(jīng)理人為何被請離開GE/價值觀驅(qū)動型公司的典范－LarsnJuhl 第三講 目標(biāo) 訓(xùn)練：目標(biāo)制定 案例分析：派克鋼筆的兩次跌倒/光華服務(wù)產(chǎn)業(yè)公司 第四講 相關(guān)性 案例分析：UPS的眾多傳奇故事/金鷹卡的由來 第五講 行動 案例分析：看看他們都做了什么 第六講 反饋 案例分析：聯(lián)邦快遞記分版的演進(jìn) 第七講 變革 第二篇：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的到來 第八講 客戶服務(wù)的競爭環(huán)境分析 第九講 客戶服務(wù)

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