趙孟季老師客戶服務(wù)技能訓(xùn)練師【專業(yè)資質(zhì)】?中級(jí)工程師?國(guó)家人社部認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)管理師?出版專著《客戶服務(wù)話術(shù)與腳本設(shè)計(jì)》（中國(guó)商業(yè)出版社）?世界500強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)專席、服務(wù)管理?上市公司三全食品股份有限公司全國(guó)銷售培訓(xùn)管理?央企航天科工集團(tuán)三級(jí)單位客戶服務(wù)和人力資源負(fù)責(zé)人?《客戶世界》雜志編委、特約撰稿人、專欄作家?ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員【行業(yè)榮譽(yù)】●2019年《客戶世界》影響力暨百期優(yōu)秀作者“經(jīng)典之聲”評(píng)選“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?！?018年《客戶世界》優(yōu)秀專欄“《話術(shù)與腳本設(shè)計(jì)/趙孟季》”。●文章“關(guān)注四個(gè)基本訴求 緩解航空服務(wù)壓力”評(píng)委2016年度《客戶世界》最佳作品?！?006年至今趙孟季老師在《客戶世界》雜志發(fā)表專業(yè)文章50余篇●出版專業(yè)論著《客戶服務(wù)話術(shù)與腳本設(shè)計(jì)》【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】●世界500強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心專席中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心從業(yè)多年，經(jīng)歷了客服中心升級(jí)割接、服務(wù)品牌省級(jí)、服務(wù)文化重塑和服務(wù)號(hào)碼變更,歷任通訊服務(wù)商呼叫中心專席代表、專席負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、培訓(xùn)主管和客服中心經(jīng)理等職務(wù)?！裱肫笊鲜泄竞教煨畔⒐煞萦邢薰究蛻舴?wù)部部長(zhǎng)，人力資源部部長(zhǎng)擁有呼叫中心...詳細(xì)>>

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