講師簡(jiǎn)歷：★ 高級(jí)咨詢顧問(wèn)、MBA★ 中企智業(yè)咨詢有限公司合伙人、執(zhí)行董事★ 20年的管理實(shí)踐，從事零缺陷管理研究10年，根據(jù)零缺陷管理理念，結(jié)合我國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)狀，將零缺陷管理理念、企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效與管理咨詢結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)了面向制造企業(yè)的“零缺陷質(zhì)量”；面向服務(wù)企業(yè)的“零客戶流失”。并通過(guò)咨詢實(shí)踐贏得了客戶的滿意。 培訓(xùn)風(fēng)格：通俗、生動(dòng)闡述領(lǐng)略零缺陷的管理理念；擅長(zhǎng)管理實(shí)際案例、通過(guò)案例讓管理者掌握降低成本的精髓。 核心領(lǐng)域：零缺陷管理質(zhì)量管理質(zhì)量成本管理客戶滿意管理財(cái)務(wù)管理 核心課程：《零缺陷質(zhì)量?》、《零客戶流失》、《質(zhì)量成本的衡量和管理》、《客戶滿意度管理》、 受訓(xùn)企業(yè)：輕騎汽車制造廠、山東正航食品、山東金宇輪胎、山東元首針織集團(tuán)公司、山東鴻嘉集團(tuán)、工商銀行淄博分行、山東建設(shè)銀行臨沂分行、山東方大型材、德州雙一集團(tuán)、山東金卡陶瓷、聯(lián)通公司、山東魯州集團(tuán)等、山東海天造紙機(jī)械等。 ...詳細(xì)>>

• [內(nèi)訓(xùn)] 零缺陷質(zhì)量... 6H
• [內(nèi)訓(xùn)] 零客戶流失... 6H

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