吳永彬老師——團隊管理與服務管理實戰(zhàn)專家?曾任途虎養(yǎng)車（行業(yè)龍頭、港股上市、全球獨角獸500強）集團人才發(fā)展負責人?曾任斐賽克斯（中國電子信息百強企業(yè)）企業(yè)大學領導力項目負責人?曾任今通國際（中國首家電子客票平臺）客服總監(jiān)、培訓負責人?英國IPMA國際專業(yè)培訓師?ICF國際教練聯(lián)合會認證教練?POA組織行動力 全國首期認證講師?國際行動學習促動師/引導師?2018年中國好講師全國百強講師?中海油、中國中車、中國船舶等大型央企教練領導力特聘講師?15年以上中大型團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗?企業(yè)教練輔導超500小時【個人簡介】吳永彬老師擁有15年以上企業(yè)中高層管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，曾擔任互聯(lián)網(wǎng)、O2O、商旅、創(chuàng)新高科等行業(yè)的客服總監(jiān)、領導力項目負責人、集團高級培訓經(jīng)理等職位。專注于組織發(fā)展、團隊管理、人才發(fā)展等人效增長方向，積累了大量的團隊管理、領導力發(fā)展、高績效團隊艱澀和經(jīng)驗。吳永彬老師在斐賽克斯擔任中國區(qū)客服總監(jiān)期間，負責500人以上團隊管理與團隊建設，制定客戶服務中心整體發(fā)展規(guī)劃、部門長期決策與規(guī)劃落地，從服務指標優(yōu)化到服務營銷一體化的落地，支撐公司年銷售額逾百億元，業(yè)務超350增長。同時負責企業(yè)大學...詳細>>

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