文萍老師國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊禮儀培訓(xùn)師國家注冊形象培訓(xùn)師全國職業(yè)核心禮儀訓(xùn)練師注冊國際高級禮儀培訓(xùn)師（CISET）呼叫中心禮儀培訓(xùn)師金融服務(wù)禮儀培訓(xùn)師中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會合作講師擁有多年呼叫中心培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)以及多年服務(wù)行業(yè)的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是國家注冊禮儀培訓(xùn)師、禮儀訓(xùn)練師；氣質(zhì)高雅，性格開朗，凝聚力強(qiáng)，語言能力、組織能力突出；深諳員工心理及工作特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)癥結(jié)，總結(jié)問題，積極引導(dǎo)學(xué)員；擅長呼叫中心語音培訓(xùn)、呼叫中心客戶服務(wù)理念培訓(xùn)、電話溝通技巧培訓(xùn)、商務(wù)禮儀、職業(yè)形象打造、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等；具有豐富知識和經(jīng)驗(yàn)，極具感染力，授課富有激情，風(fēng)趣、幽默，有親和力，課堂氣氛活躍；常年在國內(nèi)各大城市與各大行業(yè)從事呼叫中心客服培訓(xùn)及禮儀培訓(xùn)，參與過多個(gè)呼叫中心以及其它行業(yè)禮儀項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)課程《商務(wù)禮儀系列課》|《公關(guān)禮儀系列課》|《社交禮儀系列課》|《職場著裝禮儀系列課》|《服務(wù)禮儀系列課》|《接待禮儀系列課》|《電話客戶服務(wù)系列課》曾培訓(xùn)過的客戶天威視訊客服中心北京密之云項(xiàng)目基地深發(fā)展銀行平安銀行招商銀行中航地產(chǎn)中國電信中國移動益陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院...詳細(xì)>>

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