維 簡 介 授課資歷Training longevity： 服務資深顧問、高級培訓師，定位為服務問題解決型的咨詢顧問。 授課經(jīng)驗Training experience： 沈維老師具有豐富的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和企業(yè)培訓經(jīng)驗，曾擔任中興通訊學院終端通訊產(chǎn)品售后經(jīng)理、中興通訊售后體系內(nèi)訓師，并多次評為優(yōu)秀講師。 目前服務于各移動公司，主要從事窗口服務提升、團隊管理的培訓及咨詢項目。授課經(jīng)驗豐富、語言表達能力出色。 在培訓或咨詢項目中，多次幫助客戶策劃服務大使感動客戶類的員工活力工程，對一線服務人員心態(tài)有比較敏銳的洞察力及對其綜合素質的提升有著獨特的教授方法。 授課風格 Training style： 親切、自然、隨和培訓風格和深刻震撼、鞭辟入里的理論分析，結合大量的案例分享，保證了帶給學員最直接、最鮮活的培訓體驗，讓學員從中感受到和隊友共同成長的那種欣喜與滿足 。 上課內(nèi)容豐富，生動、詼諧幽默不失專業(yè)，語言表達具有親和力和感染力；教學態(tài)度認真、專業(yè)，課堂形式多樣；根據(jù)課程及學員采用不同上課形式：講演、小組研討、個案研究、角色扮演、活動練習等多元化教學及實際演練與評鑒。主講課程融實踐性、啟發(fā)性、互動...詳細>>

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