簡?，|老師現(xiàn)職與經(jīng)歷：資深金融銀行業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師；　　國家資格認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師；　　國家資格認(rèn)證人力資源管理師；　　10年銀行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，6年銀行業(yè)咨詢項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；　　多家國有銀行、股份制商業(yè)銀行特邀講師、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型顧問；簡老師專注于金融銀行業(yè)的研究與咨詢輔導(dǎo)，熟悉建行、工行、農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行等多家商業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)部架構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型特點(diǎn)，參與研發(fā)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)管理等多項(xiàng)咨詢項(xiàng)目，輔導(dǎo)領(lǐng)域包括規(guī)范化服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)營銷鏈建立與提升、網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理等方面，全面透析銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的流程與標(biāo)準(zhǔn)精髓，根據(jù)不同銀行的特點(diǎn)給予個(gè)性化的輔導(dǎo)，促進(jìn)銀行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中取得實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)用的效果?！　　『喞蠋熥鳛楦呒?jí)管理咨詢師為國內(nèi)諸多銀行提供專業(yè)的服務(wù)、營銷及管理咨詢輔導(dǎo)，包括網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力提升、客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)打造、金融產(chǎn)品營銷技巧、個(gè)金團(tuán)隊(duì)績效考評(píng)、高績效營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。主講課程:部分服務(wù)類課程：《陽光心態(tài)——卓越的銀行服務(wù)理念》《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)之基本禮儀》《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)之柜員服務(wù)禮儀》《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)之大堂經(jīng)理服務(wù)與現(xiàn)場管理》《網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)之客戶溝通技巧》《網(wǎng)...詳細(xì)>>

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