王芳老師柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理專家15 年商業(yè)銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)人社部國培網(wǎng)認(rèn)證 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師文化部文促會(huì)認(rèn)證 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師Cityamp;Guilds 國際認(rèn)證 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師王老師從事銀行運(yùn)營管理工作十余年，擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、廳堂營銷、投訴處理、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。曾在某商業(yè)銀行省分行任職部門總經(jīng)理助理主講課程《暢“通”無限——高情商溝通》《“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧》《魅“禮”無限——銀行職業(yè)形象與服務(wù)禮儀提升》《合規(guī)文化——柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范》《愛你在心口常開——網(wǎng)點(diǎn)基層管理能力提升》...詳細(xì)>>

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• [公開課] 清華大學(xué)企業(yè)家財(cái)富管理研修班... 2008-05-22

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