曹懷春 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、TTT、課程開發(fā)、授課技巧、演講表達(dá)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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客戶服務(wù)管理專家、思維力提升專家前京東集團(tuán)金牌講師前京東零售全國客服中心客戶服務(wù)管理專家京東教育研究院特聘教學(xué)規(guī)劃師京東產(chǎn)業(yè)學(xué)院產(chǎn)業(yè)教授中國電子商會產(chǎn)教融合專業(yè)委員會執(zhí)行秘書長美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師師道匠心-中國內(nèi)訓(xùn)師大賽“金牌內(nèi)訓(xùn)師”課程擅長領(lǐng)域：客服班組長管理能力提升、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵、高潛人才培養(yǎng)、時間管理、問題解決五步法、服務(wù)指標(biāo)提升專業(yè)背景：任世界前50強(qiáng)京東零售全國客服中心客戶服務(wù)管理專家，京東集團(tuán)金牌講師，擁有15年客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)及大團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。12年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。見證中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)電商客戶服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。京東企業(yè)文化傳播者，在企業(yè)跨部門協(xié)同項(xiàng)目，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及客服服務(wù)管理領(lǐng)域，涉獵廣泛，客服班組長管理能力提升、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)與激勵、高潛人才培養(yǎng)、時間管理、問題解決五步法、服務(wù)指標(biāo)提升等。主導(dǎo)全國大中專院校京東產(chǎn)業(yè)學(xué)院人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)及程體系建設(shè)。曹老師授課注重學(xué)員“學(xué)以致用”，課程設(shè)計(jì)邏輯清晰，通俗易懂，將復(fù)雜專業(yè)知識與管理方法論通過通俗的語言進(jìn)行講授。讓學(xué)員快速領(lǐng)悟并應(yīng)用工作實(shí)踐中。合作單位：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：京東集團(tuán)高等院校：宿遷學(xué)院、宿...詳細(xì)>>
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