曹懷春 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、TTT、課程開發(fā)、授課技巧、演講表達(dá)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
曹懷春老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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曹懷春老師的內(nèi)訓(xùn)課程
京東企業(yè)文化課程大綱系列課程（一）《京東之道—價(jià)值堅(jiān)守、驅(qū)動(dòng)京東一路向前的力量》第一章京東印象-穿越表象，看到真實(shí)的京東第二章光榮夢想-砥礪前行十八載第三章價(jià)值堅(jiān)守-驅(qū)動(dòng)京東一路前行的力量系列課程（二）《京東家法》第一章使命第二章愿景第三章價(jià)值觀第四章商業(yè)信仰第五章經(jīng)營目標(biāo)第六章業(yè)務(wù)選擇第七章經(jīng)營理念第八章戰(zhàn)略管理第九章組織管理第十章人才管理第十一章財(cái)務(wù)管理第十二章合規(guī)管理系列課程（三）《京東干部管理體系》第一章京東的五類員工第二章京東干部管理八項(xiàng)要求第三章京東人事與組織效率10條貼律系列課程（四）《京東人才發(fā)展理念》第一章京東4S人才觀第二章京東人才發(fā)展體系第三章京東管理者培養(yǎng)體系第四章京東
講師：曹懷春查看詳情
《客服中心一線班組長能力提升》課程大綱第一節(jié) 管理者最頭疼的問題是什么？①執(zhí)行：組員執(zhí)行力差，反復(fù)強(qiáng)調(diào)一件事情，就是沒有效果；②氛圍：缺少凝聚力，沒有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，新組員融入不進(jìn)來，老組員搞小幫派；③情緒：部分組員負(fù)責(zé)情緒較重，一些組員接電話時(shí)不耐煩，在團(tuán)隊(duì)中散播負(fù)面信息；④績效：與組員溝通困難，輔導(dǎo)無效果，績效提升慢；，溝通、輔導(dǎo)時(shí)嘴上說好好好，回去沒有任何改進(jìn)，總結(jié)一句話：現(xiàn)在的組員不管好，特別是95后；------試問大家：假如你買的是IPHONE4，買了后一直沒有升級(jí)，突然有一天，你發(fā)現(xiàn)下載不了微信最新版本，請(qǐng)問這是微信版本的問題，還是你手機(jī)沒有升級(jí)問題；那現(xiàn)在組員不好管，究竟是組