鐘儷老師海軍某部隊(duì)隊(duì)列訓(xùn)練教官AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講師中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講師中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講師金融業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講師中華講師網(wǎng)特聘服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講師國(guó)內(nèi)三十幾家咨詢(xún)公司特聘講師【個(gè)人簡(jiǎn)介】鐘儷老師，畢業(yè)于中山大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)。曾服役于海軍某部隊(duì)，獲得過(guò)隊(duì)列訓(xùn)練優(yōu)秀教官、優(yōu)秀士官等榮譽(yù)。參軍5年，培養(yǎng)了一名女軍人應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，正直誠(chéng)信、奉獻(xiàn)分享、吃苦耐勞愛(ài)鉆研、協(xié)同意識(shí)、紀(jì)律觀念和很強(qiáng)的集體榮譽(yù)觀念。部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)，擔(dān)任過(guò)中國(guó)電信廣州分公司營(yíng)業(yè)員、值班經(jīng)理、渠道培訓(xùn)主管、服務(wù)督導(dǎo)、集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師等職務(wù)。有8年一線員工、內(nèi)訓(xùn)師的工作經(jīng)歷。在工作中參與營(yíng)業(yè)廳和客戶(hù)維系系列課程開(kāi)發(fā)，參與編寫(xiě)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)教材《營(yíng)銷(xiāo)天龍八部》、《新員工培訓(xùn)百寶箱》、《新員工招聘及上崗準(zhǔn)入管理辦法》、《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)用語(yǔ)》、《營(yíng)業(yè)廳投訴處理應(yīng)對(duì)法寶》、《早班會(huì)機(jī)制》、《培訓(xùn)管理辦法》、《質(zhì)檢規(guī)范》、《渠道訓(xùn)練營(yíng)訓(xùn)練計(jì)劃》等。對(duì)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、溝通技巧、商務(wù)禮儀、客戶(hù)服務(wù)管理咨詢(xún)等方面有深入的研究和實(shí)踐。一千多名學(xué)員課后親筆感恩信，一萬(wàn)多條營(yíng)業(yè)廳、賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析經(jīng)驗(yàn)，一萬(wàn)多次...詳細(xì)>>

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