周香玲老師國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師呂艷芝《“三階”成師》版權(quán)講師中國女性形象工程禮儀講師團(tuán)講師形象與禮儀訓(xùn)練專家銀行培訓(xùn)高級講師四大國有銀行服務(wù)管理顧問千佳、百佳、五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建顧問服務(wù)轉(zhuǎn)營銷的先行探索者與踐行專家北京交通大學(xué)MBA，知名形象與禮儀訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家銀行及企業(yè)形象與禮儀顧問。任多家知名咨詢公司職業(yè)咨詢師、特聘講師，有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長把專業(yè)的禮儀行為、服務(wù)技巧深入淺出地應(yīng)用在管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務(wù)實(shí)際工作中，其專業(yè)的授課風(fēng)范、敬業(yè)精神及親和力深受學(xué)員喜愛。六年銀行咨詢培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，三年專業(yè)講師及現(xiàn)場輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，潛心致力于高素質(zhì)的客戶服務(wù)人才培訓(xùn)，在職業(yè)形象塑造、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、職場溝通、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識與服務(wù)技巧、客戶滿意度提升及客戶關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)等領(lǐng)域頗有研究。主講課程:《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》《投訴處理765》《高效溝通與陽光心態(tài)》《銀行金牌大堂經(jīng)理打造》《銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》...詳細(xì)>>

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