周香玲老師

 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
 呂艷芝《“三階”成師》版權(quán)講師
 中國(guó)女性形象工程禮儀講師團(tuán)講師
 形象與禮儀訓(xùn)練專家
 銀行培訓(xùn)高級(jí)講師
 四大國(guó)有銀行服務(wù)管理顧問(wèn)
 千佳、百佳、五星網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建顧問(wèn)
 服務(wù)轉(zhuǎn)營(yíng)銷的先行探索者與踐行專家
北京交通大學(xué)MBA，知名形象與禮儀訓(xùn)練專家，現(xiàn)任多家銀行及企業(yè)形象與禮儀顧問(wèn)。任多家知名咨詢公司職業(yè)咨詢師、特聘講師，有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)把專業(yè)的禮儀行為、服務(wù)技巧深入淺出地應(yīng)用在管理技能、員工成長(zhǎng)、人際管理、客戶服務(wù)實(shí)際工作中，其專業(yè)的授課風(fēng)范、敬業(yè)精神及親和力深受學(xué)員喜愛(ài)。 
六年銀行咨詢培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，三年專業(yè)講師及現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)， 潛心致力于高素質(zhì)的客戶服務(wù)人才培訓(xùn)，在職業(yè)形象塑造、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、職場(chǎng)溝通、服務(wù)心態(tài)、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧、客戶滿意度提升及客戶關(guān)系的建設(shè)與維護(hù)等領(lǐng)域頗有研究。

主講課程:

《職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》
《投訴處理765》
《高效溝通與陽(yáng)光心態(tài)》
《銀行金牌大堂經(jīng)理打造》
《銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》