中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院副院長(zhǎng)、特聘教授。國(guó)內(nèi)數(shù)十家專(zhuān)業(yè)咨詢公司的特聘專(zhuān)家，企業(yè)集團(tuán)的特聘顧問(wèn)。
先后在跨國(guó)公司、中外合資企業(yè)、大型內(nèi)資企業(yè)擔(dān)任過(guò)公關(guān)文員、公關(guān)銷(xiāo)售部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)副總等職務(wù)。

中央電視臺(tái)2套《商界名家》欄目特邀專(zhuān)家；中國(guó)經(jīng)濟(jì)類(lèi)核心期刊《企業(yè)管理》雜志市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)咨詢欄目的協(xié)辦者?！吨袊?guó)商貿(mào)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊》、《二十一世紀(jì)人才報(bào)》等十余家專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志的特約作者。除在大學(xué)里講授公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論外，還發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文三十余篇，VCD兩部，專(zhuān)著《織網(wǎng)——實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)整合訓(xùn)練》成為許多著名企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員必備的工具書(shū)。

所主持的太一營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目“太一工程”獲中國(guó)公關(guān)金獎(jiǎng)。經(jīng)營(yíng)瀕臨倒閉的某服務(wù)中心，創(chuàng)下100天使企業(yè)起死回生、扭虧為盈的佳績(jī)。所創(chuàng)立的結(jié)構(gòu)分銷(xiāo)策略體系為杭蕭鋼構(gòu)兩年中實(shí)現(xiàn)3—9億元銷(xiāo)售額的突破，做出了重大貢獻(xiàn)。

蔡老師還是中國(guó)經(jīng)濟(jì)類(lèi)核心期刊《企業(yè)管理》雜志市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)咨詢欄目的協(xié)辦者。《中國(guó)商貿(mào)》、《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊》、《二十一世紀(jì)人才報(bào)》等十余家專(zhuān)業(yè)報(bào)刊、雜志的特約作者。專(zhuān)著《織網(wǎng)——實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)整合訓(xùn)練》成為許多著名企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員必備的工具書(shū)。 

課程一: 《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
課程二: 《重點(diǎn)客戶關(guān)系管理》
課程三: 《走出分銷(xiāo)迷局——結(jié)構(gòu)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)之構(gòu)建》

服務(wù)過(guò)的客戶：
    可口可樂(lè)、杭州華立集團(tuán)、海南椰樹(shù)集團(tuán)、上海震旦集團(tuán)、南京紅太陽(yáng)集團(tuán)、TCL杭州公司、杭蕭鋼構(gòu)、青春寶登峰保健、紅蜻蜓集團(tuán)、江蘇瓊花集團(tuán)、康恩貝保健、小天鵝、LG蝶妝、新疆八鋼、屯河股份、澳醫(yī)保靈等