陳博 老師

——產品+體驗+運營三棲講師，B/C端產品實戰(zhàn)專家

? 行業(yè)少有的對于產品、體驗和運營三個方面都有系統(tǒng)性知識框架體系的講師

? 清華啟迪之星星導團創(chuàng)業(yè)導師

? 北京服裝學院藝術設計學院外聘講師

? 中國移動、中國銀行等多家世界500強企業(yè)特聘講師和咨詢顧問

? Echo·Insight培訓師/商務代表

? 同創(chuàng)雙子(新三板上市公司)產品經理

? 華為認證產品經理講師

? 首都經濟貿易大學管理與科學專業(yè)研究生

? 12年產品經理+用戶體驗設計經驗

? Adobe創(chuàng)意大學專家委員會 副主任

? 深刻理解各種ToB、ToC的產品從0-1的全流程

過程和核心理念

陳老師擁有多年的專業(yè)從業(yè)經歷，多次微創(chuàng)業(yè)經歷，參與多個大型企業(yè)互聯網產品的設計規(guī)劃過程，先后為多家上市企業(yè)或機構進行產品規(guī)劃、設計或運營增長方向的培訓和咨詢工作，在多家企業(yè)擔任過設計總監(jiān)、產品經理、資深顧問等職務，后專業(yè)從事咨詢培訓工作，對產品規(guī)劃定義、市場分析、客戶/用戶體驗設計、運營營銷等有著敏銳、獨特的認知體系。

? 主導同創(chuàng)雙子數字化轉型平臺規(guī)劃設計項目，平臺定位針對同創(chuàng)雙子的運維服務業(yè)務模型進行轉型升級，從業(yè)務出發(fā)，分析原有業(yè)務模型的卡點和痛點，本著降本增效、提高客戶體驗的目標來進行設計研發(fā)，新系統(tǒng)平臺包括2個系統(tǒng)，包括針對一線運維人員的APP和針對后臺信息管理的系統(tǒng)（工單管理系統(tǒng)、CRM、KPI系統(tǒng)、財務結算、支付模塊等），并且與公司原有的業(yè)務系統(tǒng)深度融合，在架構設計上做到能復用則復用，能改造則改造，用最小資源和MVP的思想來打造新的平臺。

? 參與國美電器O2O平臺的《國美好員工》APP、《國美生活圈》APP的產品規(guī)劃、設計和部分運營工作，平臺上線后的2014年，國美新增門店55家，其中二級市場34家，同店增長7.3%，其中二級市場增長11.3%，銷售收入增長15.1%，二級市場門店開店比率占62%；

? 參與物美+多點新零售轉型的平臺設計過程，物美超市經過大規(guī)模改造，平均利潤率從2%迅速上漲到5%以上，多點平臺得到行業(yè)高度認可，1000多家零售商加盟，覆蓋門店數超過1萬家，打造成為零售O2O第一名；

? 參與淘車二手車APP的產品從0-1的策劃、定義、UIUE設計過程，根據用戶體驗地圖設計了購車前、中、后三個場景的高痛點的功能：1.購車前：通過資訊\小視頻\問答\車友圈輔助用戶購車決策，提高用戶粘性和留存。2.購車中：通過明晰購車流程，提供認證精選車商\銷售，提高交易轉化、成交轉化。3.購車后：通過用車服務由高頻拉動低頻，微信邀請客戶可得獎勵。

? 其他項目：

■ 浙江金華餐廚垃圾處置數字化轉型升級項目（工業(yè)互聯網+產業(yè)互聯網+區(qū)塊鏈）；

■ 聯想某創(chuàng)業(yè)團隊用戶體驗咨詢項目；

■ 深圳航空網站用戶體驗測試+改版項目；

■ 健康e站APP項目；

■ 電網全景信息平臺；

■ 微點主動防御殺毒軟件項目；

陳老師是設計專業(yè)和管理工程學科出身，在幫助企業(yè)解決產品問題過程中，發(fā)現企業(yè)中普遍存在產品開發(fā)閉門造車，只關注技術，不關注客戶，研發(fā)從早忙到晚，產品開發(fā)的不少，但賺錢的產品屈指可數；客戶需求理解不透，導致項目開完完畢投放到市場才發(fā)現無人買單，造成資源、資金的巨大浪費；產品策劃定義拍腦門，找靈感，缺乏理性、科學、合理的規(guī)劃路徑和理論支撐，產品設計憑感覺，缺乏設計邏輯和體系的支撐等等問題，陳老師對于產品和設計深刻的洞察和分析獲得眾多企業(yè)家及管理機構的高度認同。

陳老師堅持“好的產品奠定企業(yè)成功發(fā)展的基石”的理念，立志將友好的“客戶/用戶體驗設計理念”深刻植入在一萬家企業(yè)的文化之中！為打造中國的“蘋果”、“亞馬遜”付出自己的一份力量。

【授課風格】

接地氣，實用。理論有深度，系統(tǒng)很完整，容易落地。娓娓道來，生動形象，案例解析，具體細致，深入淺出，實戰(zhàn)實用。

【主講課程】

 數字化轉型專題

《數字化轉型下的產品經理最佳實踐》

《數字化轉型之客戶體驗設計、客戶旅程管理課程》

《設計思維與數字化轉型》

《數字化轉型下的中臺產品經理最佳實踐》

《數字化轉型背景下的產品戰(zhàn)略規(guī)劃》

 產品經理方向

通用篇-《精益思想下的產品經理最佳實戰(zhàn)——從市場分析到產品規(guī)劃設計》

專項篇-《B端產品從0-1最佳實踐》、《從“做項目”轉“做產品”最佳實踐》、《全面競品分析》、《產品經理三大文檔》、《產品創(chuàng)意探尋和市場細分》、《產品立項分析與需求傳遞》

高階篇-《中臺產品經理最佳實戰(zhàn)》、《用戶畫像與精益產品開發(fā)實戰(zhàn)》、《價值主張設計：構建商業(yè)模式最重要的環(huán)節(jié)》

n 產品運營方向

通用篇-《產品運營方法論系統(tǒng)+實戰(zhàn)課程》

專項篇-《互聯網產品用戶留存策略》、《運營商-創(chuàng)新業(yè)務標準產品運營和銷售能力提升課程》、《產品生命周期運營管理》

n 客戶/用戶體驗設計方向

落地篇-《以用戶/客戶為中心的產品設計全流程實戰(zhàn)》、《B端客戶體驗設計+體驗管理思維課程》

商業(yè)篇-《體驗經濟的商業(yè)藍圖-用戶體驗驅動業(yè)務增長的方法論》

實戰(zhàn)篇-《需求挖掘與用戶研究》、《用戶體驗測試》、《競品分析》等

高階篇-《高階體驗設計：情感化設計》、《設計思維與企業(yè)增長、變革與創(chuàng)新》

延展篇-《服務設計與創(chuàng)新實踐》

【服務客戶】

聯通（聯通智網、中國聯通5G創(chuàng)新中心、福建聯通）、中移（中移政企、中移成研院、中移蘇研、中移上研院、移動咪咕、中移在線……）、保險（太平洋保險、國任保險……）、銀行（國家開發(fā)銀行、建設銀行、中國銀行、北京銀行）、國家電網（愛如電、物資公司、天津普訊……）航空公司（中國南方航空、海南民航凱亞、昆明航信）、中廣科智科公司、波士頓咨詢BCG、亞信科技、聯想百應、清華啟迪、九陽集團小家電信息部、北京同創(chuàng)雙子、神南集團信息部、智聯招聘、鐵科院電子研究所、招商信諾人壽、中鐵設計院、西安美林數據、中國地震局地球物理勘探中心、浪潮軟件、神州數碼、南威軟件、重慶華龍網集團、武漢經綸電子、中國兵器等。

【學員評價】

陳老師對于產品設計有著全面系統(tǒng)的深刻認知，聽完他的課程之后我們整個團隊立刻意識到了自己團隊和產品的問題，連夜召開會議重新梳理產品功能和架構，我們的產品思路更加清晰了。                               ——同創(chuàng)雙子（北京）信息技術有限公司  馬總

以前我們都認為用戶體驗就是讓用戶用著爽，但聽完陳老師的課之后我們才知道，用戶體驗是產品價值打造的奢侈品，貫穿著產品研發(fā)的全流程，我認為這門課程不僅僅是公司的設計師需要來聽，團隊的所有成員，包括產品經理、前后端開發(fā)、數據分析等部分都應該來學習一下。                                    ——中國移動蘇州研發(fā)中心大數據部 罡總

陳老師講課直至核心，不說廢話，他的產品經理課程讓我們理解了互聯網時代的創(chuàng)業(yè)法則是精益思想和用戶思維，所有的高上大的理論其實都建立在這兩個思想基礎之上，讓我們團隊整體的思維都有一個拔高的過程。                    ——昆明航信研發(fā)部總經理 王總