程聰楊——銀行培訓專家

★ 國家理財規(guī)劃師持證

★ 香港教育大學教育學碩士

★ 曾任商業(yè)銀行營運主管

★ 銀行咨詢顧問、培訓講師

職業(yè)履歷

? 程聰楊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經驗，對于銀行柜面業(yè)務操作、網點運營管理、廳堂服務營銷、零售風險管控、規(guī)章制度和行員心態(tài)等模塊十分熟悉。

? 5年銀行工作經驗，4年銀行一線輔導實戰(zhàn)經驗，對網點效能提升、網點核心競爭力提升、網點基礎轉型、網點智能化轉型、網點廳堂服務營銷一體化搭建、客戶經理/理財經理營銷技能提升、柜員/大堂經理營銷意識提升培訓、沙龍活動組織與策劃、星級網點評比標準化打造等項目輔導經驗豐富。

培訓風格

? 輔導內容以實戰(zhàn)為主，善于聯(lián)系理論知識與實際工作場景，教授可落地的工作技能，基于銀行員工業(yè)績壓力與工作困惑，啟發(fā)引導行員正向思考尋找解決方法，推動輔導培訓效能轉化。

? 輔導授課邏輯清晰，教學形式多元化，理論講解與實戰(zhàn)案例相結合，以易理解、實用性可落地為目標。注重行員需求、尊重行員感受，特別關注講授內容的可操作性和個人可應用性。

客戶見證

參與過的部分重點項目：

1. 工商銀行馬鞍山分行“核心競爭力提升”項目

2. 工商銀行石家莊分行橋西支行“五星網點創(chuàng)建”項目

3. 工商銀行石家莊分行天翼支行“五星網點創(chuàng)建”項目

4. 工商銀行承德分行太平橋支行“五星網點創(chuàng)建”項目

5. 建設銀行福建省分行“綜合競爭力提升”項目

6. 建設銀行福建省漳州市分行營業(yè)部“千佳網點打造”項目

7. 建設銀行福建省晉江市分行營業(yè)部“千佳網點打造”項目

8. 建設銀行福建省莆田市分行營業(yè)部“千佳網點打造”項目

9. 建設銀行福建省南平市分行營業(yè)部“千佳網點打造”項目

10. 建設銀行江蘇省南京分行“定存產能提升”項目

11. 建設銀行江蘇省徐州分行營業(yè)部“營銷技能提升”項目

12. 建設銀行江蘇省常州分行新北支行“網點產能提升”項目

13. 建設銀行陜西省渭南市分行“服務標桿網點打造”項目

14. 農業(yè)銀行山東省聊城陽谷縣分行“開門紅暨產能提升”項目

15. 中國銀行云南省昆明市“智能化網點轉型”項目

16. 中國銀行湖北省荊州市分行19家支行“廳堂服務營銷提升”項目

17. 興業(yè)銀行江珠海分行“定存產能提升”項目

18. 興業(yè)銀行石家莊分行“內訓師授課技能培訓”項目

19. 桂林銀行總行個人金融條線“營銷技能提升培訓”項目

20. 中國光大銀行寧波分行“網點基礎轉型”項目

21. 中信銀行蘭州分行“網點產能提升暨開門紅百日攻堅”項目

22. 天津農商銀行“內訓師啟航計劃培訓”項目

23. 郵儲銀行四川省內江市“網點效能提升”項目

24. 郵儲銀行甘肅省平涼市“行外吸金暨外拓營銷效能提升”項目

25. 中國郵政江西省宜春市“網點管理轉型”項目

26. 中國郵政江蘇省南京市“基金營銷轉型”項目

27. 甘肅銀行嘉峪關分行“星級網點創(chuàng)建”項目