丁勇老師 —— 電銷（呼叫中心）國內(nèi)知名講師

呼叫中心（電銷）行業(yè)最大公眾號《電銷教你贏》作者， 國內(nèi)知名講師，在整個呼叫行業(yè)有非常知名的業(yè)績提升案例，和出色的現(xiàn)場培訓(xùn)效果，擅長從整個電銷運營的角度去找出關(guān)鍵問題，給出解決方案，因為獨具一格的情景式培訓(xùn)，被行業(yè)尊稱為“丁導(dǎo)”

講師資歷

太平集團香港民安保險銷售冠軍

美國大都會人壽精英項目經(jīng)理

金點咨詢首席電銷項目咨詢師

才博網(wǎng)高級合作顧問講師及咨詢師（7年以上）

福祿網(wǎng)高級資深合作講師（7年以上）

易迅網(wǎng)呼叫資深合作講師（7年以上）

國內(nèi)最受歡迎、返聘率最高的電銷講師之一

培訓(xùn)經(jīng)驗

與電銷每個行業(yè)的標桿企業(yè)都過合作，國內(nèi)最早的從業(yè)人員，歷任銷售冠軍、精英主管、優(yōu)秀經(jīng)理、項目總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、公開課推廣、外訓(xùn)講師、駐場績效輔導(dǎo)與提升，各類授課近千場，在業(yè)務(wù)項目上一直攻克最具挑戰(zhàn)的業(yè)務(wù)，多年的咨詢、輔導(dǎo)、授課、培訓(xùn)，幫助企業(yè)績效提升，讓【真正的專業(yè)】這5個字成為行業(yè)的尊稱，三百多篇電銷原創(chuàng)文章，多數(shù)成為整個行業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)率最高，閱讀量最高的文章，深受粉絲好評

痛點分析

目前行業(yè)行業(yè)在管理端針對95-00的培訓(xùn)、輔導(dǎo)、引導(dǎo)、追蹤的方式，以及在銷售端的銷售流程、話術(shù)技巧、服務(wù)意識都沒有真正的“與時俱進“，容易在固化的行業(yè)認知下看問題，而傳統(tǒng)的培訓(xùn)，又比較依賴于講故事、分析案例、需要學員具備高度的舉一反三的能力，導(dǎo)致知識的吸收、記憶和理解會打折

特點一：實戰(zhàn)

丁老師截止到2023年，一直在自營的BPO中心，做運營管理和培訓(xùn)輔導(dǎo)，常年在標桿型企業(yè)做輔導(dǎo)，具有大量的業(yè)績提升案例。會定期對電銷、微信、面銷的銷售上，革新服務(wù)思維、銷售策略、服務(wù)型話術(shù)、升級銷售工具，同時也對中層管理進行思維、方法、技巧進行升級，將其變?yōu)榭梢暬⒖刹僮?、可追蹤的動?/p>

特點二：深度和廣度

課程的內(nèi)容是時代變革、市場動態(tài)、客戶思維、員工心理、企業(yè)需求等多個角反復(fù)斟酌其中的平衡點，以及必要的傾向性；嗅覺的敏銳、眼光的獨特、犀利的觀點、不受慣性思維的約束，讓丁導(dǎo)經(jīng)常能看到企業(yè)、管理、員工 三者都看不清的問題真相，課程覆蓋了銷售坐席短至1周，長至10年以上生命周期遇到的所有問題

包含：知識、技術(shù)、技巧、情緒、方法、思維、心態(tài) 、策略、方向、心理，凸顯：專業(yè)、有效、新穎、系統(tǒng)、有趣味。

特點三：課程呈現(xiàn)

天生風趣幽默的口才，行業(yè)內(nèi)獨一無二的角色扮演類授課風格，運用了最易吸收、最易消化的方式場景授課：1.百分百還原痛點場景  2.以身示范解決痛點場景  3.學員隨意發(fā)難和挑戰(zhàn)  4.有深度的提問   5.趣味性的模擬訓(xùn)練  6. 愉悅的對抗性PK  7. 高度落地的輸出物制作  8  現(xiàn)場的考試與強化解答

拋棄講道理、搬理論、玩氛圍，扔掉干講、死講、硬講， 呈現(xiàn)重口味的《劇本》和盲點，用新穎、好玩、有趣的案例練招式、學心法，隨時現(xiàn)場答疑，切除有害的慣性思維，確保真相無處藏身。

行之有效地傳授與演練，寓教于樂，輕松愉快地學習知識時；還會提供科學、便捷的銷售與管理工具，幫助知識與技術(shù)的落地，能讓學員get到各類技能的精髓，掌握永久版的方法論，讓學員學有所成，學以致用。

擅長項目與主講課程

1【黃金段位】：一通成交【說】系列課程

2【白金段位】：玩轉(zhuǎn)異議【聽】系列課程

3【鉆石段位】：顧問行銷【問】系列課程

4【青銅篇 】：認知角色【知】系列課程

5【王者篇 】：創(chuàng)新管理【會】系列課程

6【宗師篇 】：升華思維【用】系列課程

近一年熱銷課程：

1《提前量管理 》

2《引導(dǎo)式管理》

3《動作式管理》

4《學習型管理》

銷售類：

1《服務(wù)帶動銷售》

2《提問式激發(fā)》

3《微信成交的溝通技巧》

行業(yè)標桿

財險   

壽險  

銀行  

人保財險   

濟南   

太平人壽   

上海   

平安信用卡  

京科  

人保財險  

江門  

太平人壽   

廣州   

平安信用卡   

驊富   

人保財險   

廊坊   

太平人壽   

杭州  

平安信用卡   

金灣  

人保財險   

汕頭  

太平人壽 

成都   

平安信用卡  

萬聯(lián)  

人保財險  

遼寧   

太平人壽   

昆明  

平安信用卡   

高飛易   

中國人壽   

長沙   

泰康人壽   

安徽   

中信信用卡  

通聯(lián)  

中銀保險   

成都   

生命人壽   

華南   

中信信用卡   

國金  

中華車險   

鄭州   

富德人壽   

全國   

中信信用卡   

洲際   

中華車險  

貴州   

中英人壽   

福建   

中信信用卡   

迅銷   

中華車險   

長沙   

大都會人壽   

深圳   

中信信用卡   

宏觀   

中華車險   

成都   

交銀康聯(lián)   

赤峰   

中信信用卡  

萬聯(lián)   

中華車險  

西安   

橫琴人壽   

上海   

中信信用卡  

精元   

太平車險   

深圳   

吉祥人壽   

長沙   

中信信用卡   

途約   

太平財險   

貴州   

國華人壽   

上海   

中信信用卡   

真閑   

太平財險   

宿遷   

焦點科技   

南京   

招商銀行   

深圳   

富德財險   

深圳   

大健康   

廣發(fā)銀行   

總部   

安盛天平

浙江   

華壽康   

長治   

交通銀行   

總部   

安盛天平   

上海   

倍力優(yōu)   

全國   

興業(yè)銀行   

深圳   

安盛天平   

武漢  

詩萊美   

咸寧   

郵儲銀行   

真閑   

安盛天平  

成都   

純希   

廣州   

互聯(lián)網(wǎng)   

紫金保險   

揚州   

金融   

天九集團  

廣州   

眾安保險  

九江   

大數(shù)金融   

深圳   

探店App   

廣州   

華安保險

成都   

國金所   

佛山   

南方網(wǎng)通   

深圳

久隆保險   

長沙   

量投資本  

上海   

百度360   

天津

恒邦財險   

南昌   

盈盛資產(chǎn)   

廣州   

教育

臻信致和   

北京  

安安網(wǎng)貸   

深圳  

英孚  

上海

臻信致和   

保定   

幫靠網(wǎng)  

重慶  

睿誠教育  

濟南  

減肥達人   

深圳   

業(yè)績提升案例 

服務(wù)案例   

培訓(xùn)輔導(dǎo)收益

1   ___壽險電銷自建中心（上海）   

駐場輔導(dǎo)3月，經(jīng)過《流程單》《異議單》《激發(fā)單》全套培訓(xùn)，原ROP（健康險）產(chǎn)能9千/人提升至1.7萬/人，去除加保業(yè)績

2___壽險合作項目（杭州）   

2天培訓(xùn)外加5天的駐場輔導(dǎo)，交付《PA流程及異議話術(shù)》，一個月內(nèi)人均17單/月提升至23單/月

3___中外合資公司（成都）   

2+2+2復(fù)訓(xùn)模式，交付《定場化管理動作》，各類管理工具若干交付《外呼話術(shù)大全》，浙江項目400人的團隊，從3.1萬/人均提升至5.6萬/人均

4___全國財險公司（鄭州）   

駐場輔導(dǎo)3個月，全套咨詢服務(wù)，含：組織架構(gòu)、薪酬設(shè)計、制度完善、流程設(shè)計、現(xiàn)場管理、銷售技能。服務(wù)2個月后，OB業(yè)績從2.3萬/人提升至5.1萬，通時從2小時/天提升至 2.75小時/天 ，新人留存率從23%降低至9%，服務(wù)結(jié)束各項指標保持穩(wěn)定

5___全國財險公司（揚州）   

定期輔導(dǎo)項目，合計2個月，招聘、培訓(xùn)、管理、銷售技能提升、業(yè)績從2萬/人提升至4.3萬，通時從1.5小時/提升至 2.5小時/天 ，新人留存率從37%降低至7%，服務(wù)結(jié)束各項指標保持穩(wěn)定.

6___大型銀行外包分期項目（深圳）   

前期2+5模式，后期2個月定期輔導(dǎo)，導(dǎo)入《定制化管理》，優(yōu)化《分期話術(shù)》，人員流失率從33%降至14%，人員在減少23%的情況下，第二個月分期的業(yè)績平臺從1600萬/月，提升至2500/月，結(jié)束半年業(yè)績保持穩(wěn)定

7___大型銀行外包郵購項目（深圳）   

采用2+2+7模式，1期《標準管理動作》，1期《溝通引導(dǎo)類課程》，采用7天的追蹤、固化、定型。人員規(guī)模未變，中心的郵購業(yè)績從1300萬/月，提升至1850萬/月

8___國內(nèi)知名教育機構(gòu)（重慶）   

采用2+2+3模式，交付1：大型《智能話術(shù)腳本》，交付2：《標準化管理手冊》交付3：《微信聊天手冊》中心業(yè)績從4.9萬/月，提升至6,6萬/月

9___國內(nèi)知名健康管理公司（廣州）   

采用2+1+2+1+2+1模式，3期培訓(xùn)，跟蹤一天在線輔導(dǎo)，交付：《標準化管理手冊》《名單管理工具》《新人管理工具》等各類管理操作方法，中心業(yè)績從人均9萬/月，提升至11.3萬/月

10___金融貸款公司（廣州）  

采用2+2+5模式，2期培訓(xùn)，5天現(xiàn)場輔導(dǎo)與訓(xùn)練，交付：《《貸款邀約流程話術(shù)》《貸款異議處理話術(shù)》，外呼量從400+/天，降至220/天，有效邀約量從一周2個，提升至7個