郭曉冰

        ——專業(yè)金融培訓(xùn)師、咨詢師。

    ★   金融專業(yè)培訓(xùn)師，金融咨詢師。

    ★   曾任工商銀行二十多年高管

    ★   曾任南開大學(xué)深圳金融工程學(xué)院金融培訓(xùn)師

    ★   國(guó)泰安金融學(xué)院（香港）助理院長(zhǎng)、高級(jí)講師，

工作經(jīng)歷：

    在工商銀行工作22年，涉獵銀行會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄（個(gè)人業(yè)務(wù)）、紀(jì)檢監(jiān)察、人力資源、行長(zhǎng)辦公室、研究室等多個(gè)業(yè)務(wù)及行政管理部門。

理論研究：

    多年來致力于銀行服務(wù)、營(yíng)銷管理的研究，致力于將實(shí)踐運(yùn)用于銀行的改革與發(fā)展，發(fā)表文章百余篇。曾任“銀行家營(yíng)銷網(wǎng)”總編，《銀行營(yíng)銷經(jīng)典》叢書（珠海出版社）副主編，《銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)寶典》叢書（清華大學(xué)出版社）副主編。著有《紅樓夢(mèng)新理財(cái)故事》（中國(guó)金融出版社）、《銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》（珠海出版社）、《銀行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》（清華大學(xué)出版社）、《中小企業(yè)融資與上市叢書》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社）等專著。

研究成果：

    關(guān)于深圳市金融人力資源及持續(xù)職業(yè)發(fā)展（CPD）規(guī)劃和培訓(xùn)的研究報(bào)告

    關(guān)于建立深圳市金融職業(yè)教育體系的報(bào)告

    招商銀行“金葵花”品牌推廣與營(yíng)銷研究

    質(zhì)量管理體系在商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理中的應(yīng)用

    商業(yè)銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷模式

    商業(yè)銀行廳堂服務(wù)與營(yíng)銷

    商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理

銀行咨詢：

    2002年開始從事銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)咨詢工作。曾為多家銀行提供營(yíng)銷策劃、專題活動(dòng)策劃、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造建設(shè)方案、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升與促進(jìn)、運(yùn)營(yíng)主管標(biāo)準(zhǔn)化管理等服務(wù)。

咨詢工作特點(diǎn)：善創(chuàng)新，重操作。獨(dú)創(chuàng)“情景式咨詢”方式，注重咨詢項(xiàng)目的

行銀行培訓(xùn)：

持續(xù)發(fā)展和咨詢對(duì)象的素質(zhì)提升。

培訓(xùn)風(fēng)格靈活，實(shí)用的銀行案例較多，并通過實(shí)踐，開發(fā)出“引導(dǎo)式訓(xùn)練”，采用培訓(xùn)和訓(xùn)練相結(jié)合，模擬場(chǎng)景和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景教學(xué)相結(jié)合。

精品課程

《商業(yè)銀行精細(xì)化管理系列培訓(xùn)》

《人際溝通技巧》

《引導(dǎo)員技能》

《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理藝術(shù)》

《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧》

《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)精品系列課程》

《商業(yè)銀行會(huì)計(jì)主管標(biāo)準(zhǔn)化管理》

《大堂經(jīng)理服務(wù)與營(yíng)銷》

《柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程》

客戶見證

    中國(guó)建設(shè)銀行：總行、山西省分行、山東省分行，江西省分行、浙江省分行、天津分行、廣州分行、深圳分行、溫州分行、金華分行、義烏分行、太原分行、山西并州支行、江蘇高郵支行、浙江溫嶺支行、永康支行、蘭溪支行；

    中國(guó)工商銀行：北京分行、深圳分行、福建省分行、徐州分行、濟(jì)寧分行、菏澤分行、聊城分行、東營(yíng)分行、淄博分行、浙江慈溪支行、紹興分行、廣州分行；

    中國(guó)銀行：廣州分行、遼寧省分行、漯河分行，宜興支行、常州分行、義烏分行、奉化支行、臺(tái)州分行、椒江支行、安徽蚌埠分行、湖南省分行郴州分行、張家界分行、吉首分行、懷化分行；

    中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：北京分行、上海分行、深圳分行、西藏分行、四川省分行、江蘇省分行、無錫分行、鎮(zhèn)江分行、泰州分行、江蘇省分行及營(yíng)業(yè)部、蘇州分行，江浙金華分行、寧波分行、義烏分行、麗水分行、衢州農(nóng)行、永康農(nóng)行，廣東省農(nóng)行、梅州分行、惠州分行、河源分行、中山分行、廣州淘金支行、清遠(yuǎn)分行；江西南昌分行。

    交通銀行總行、北京分行、四川省分行；

    招商銀行：深圳分行、廣州分行、重慶分行、昆明分行、洛陽分行、鄭州分行、北京分行；

    深圳發(fā)展銀行北京分行、深圳分行；

    廣東發(fā)展銀行：總行、杭州分行、廣州分行、惠州分行、中山分行、溫州分行；

    興業(yè)銀行：總行、深圳市分行、泉州分行、無錫支行、杭州分行；

    中信銀行總行；光大銀行深圳市分行；華夏銀行溫州分行；珠海市商業(yè)銀行；寧夏銀行總行、天津分行；湖北宜昌商業(yè)銀行；上海銀行；長(zhǎng)沙銀行、北京銀行；

    中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行廣東省分行、深圳分行、北京分行、上海分行、重慶分行、溫州分行、南寧、西安郵政儲(chǔ)蓄銀行；

    農(nóng)村商業(yè)銀行：北京，深圳，江蘇海陽、海安、如東、新沂、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行，內(nèi)蒙古伊金霍洛農(nóng)商行、廣東中山農(nóng)商行、廣州農(nóng)商行；

    農(nóng)村合作銀行：江蘇睢寧、江蘇海陽，浙江蓮都、義烏、慈溪、永康農(nóng)合行；

    農(nóng)村信用合作聯(lián)社：山東省棗莊市、山西省太原市、湖南花垣縣信用聯(lián)社，浙江龍泉、寧海、奉化、瑞安、瑞豐、泰順、臺(tái)州、黃巖、椒江、洞頭、德清、慶元聯(lián)社，福建武夷山、古田、仙游、霞浦、連成、連江聯(lián)社，江蘇泰興、徐州銅山，新疆喀什，內(nèi)蒙古自治區(qū)聯(lián)社、克什克騰旗農(nóng)村信用聯(lián)社……

    村鎮(zhèn)銀行：福建武夷山村鎮(zhèn)銀行、浙江鄞州銀行、江蘇邗江民泰村鎮(zhèn)銀行、江蘇昆山村鎮(zhèn)銀行

公益行動(dòng)：

     “益加益學(xué)院”發(fā)起人，中山大學(xué)ICS創(chuàng)新空間公益培訓(xùn)總監(jiān)，龍華新區(qū)青年尚學(xué)堂輪值主席。

    致力于將商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)移植到公益領(lǐng)域，促進(jìn)公益領(lǐng)域的職業(yè)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。

    為多家公益組織提供公益課程，曾多次赴云南、貴州、四川為山區(qū)的師生以及志愿者做公益課程。

    研發(fā)少兒理財(cái)課程（32節(jié)）被上海真愛夢(mèng)想公益基金會(huì)推廣至全國(guó)1000多家學(xué)校，成為老師和學(xué)生喜愛的夢(mèng)想課程。

    深圳市日行一善大型公益活動(dòng)策劃與善行課程實(shí)施。