海闊

        ——銀行理論與實(shí)物著名實(shí)戰(zhàn)派講師

    ★北京建筑大學(xué)特聘MBA導(dǎo)師

    ★北京賽諾經(jīng)典管理咨詢公司簽約培訓(xùn)師

    ★中關(guān)村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員，特約講師

    ★北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院研究員

職業(yè)履歷

海闊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉銀行理論與實(shí)務(wù)。長期專注于銀行營銷、服務(wù)、外拓、風(fēng)控、風(fēng)險(xiǎn)管理、電子銀行工作，總結(jié)、整理了一套科學(xué)適用的技巧和方法。曾任28商機(jī)網(wǎng)的總編輯、某商業(yè)銀行信貸部支行長、蜥蜴團(tuán)隊(duì)策劃公司市場部總監(jiān)、中網(wǎng)在線控股中網(wǎng)天元品牌策劃公司副總、美國紐交所上市企業(yè)中電通信直銷部總經(jīng)理，名師團(tuán)講師、金智東博（北京）國際投資咨詢有限公司。非常雄厚的經(jīng)濟(jì)金融理論功底，超強(qiáng)的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)以及分析問題解決實(shí)際問題能力，以及20多年豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。輔導(dǎo)的網(wǎng)點(diǎn)在營銷、服務(wù)、風(fēng)控、電子銀行等方面均取得了出色的業(yè)績，受到銀行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，如2013年在安徽合肥中行做的開門紅活動(dòng)，取得巨大成功，使合肥分行在省行總體排名提升了近十位。在銀行網(wǎng)點(diǎn)管理工具研究方面取得出色的成績，創(chuàng)立和改進(jìn)了一系列在各地銀行得到使用的實(shí)戰(zhàn)工具，如“銀行電子產(chǎn)品：三指數(shù)營銷分析方法”、“精細(xì)量化的銀行服務(wù)評(píng)價(jià)方法”、“柜員業(yè)務(wù)速度評(píng)價(jià)方法”、“銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷系列互動(dòng)手勢”、“全面聯(lián)動(dòng)營銷系統(tǒng)”、“簡易客戶資產(chǎn)配置方法”等等；大都被編入銀行農(nóng)行的《大堂營業(yè)經(jīng)理管理手冊》《理財(cái)經(jīng)理營銷手冊》成為標(biāo)準(zhǔn)文件使用。獨(dú)創(chuàng)13型人格心理學(xué)工具，用于銀行的營銷和管理、客戶沙龍之中，取得驕人業(yè)績。

這些年，海闊老師輔導(dǎo)、咨詢、授課過的網(wǎng)點(diǎn)超千家，受訓(xùn)學(xué)員超過100000余人，訓(xùn)練過的學(xué)員行為改變率高達(dá)95%，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)平均提升80%，學(xué)員平均滿意度100%。

金融行業(yè)培訓(xùn)咨詢重要項(xiàng)目：

    工商銀行河南分行行長領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目、工行總行大堂經(jīng)理3D互動(dòng)軟件策劃、工行支行長管理沙盤項(xiàng)目策劃、北京銀行服務(wù)營銷流程及營銷話術(shù)工具書編寫策劃、受聘于黑龍江郵儲(chǔ)銀行，在《對公客戶經(jīng)理營銷能力提升》中擔(dān)任主講老師、受聘于交通銀行深圳分行，主導(dǎo)《銀行存貸款營銷技巧》咨詢項(xiàng)目，并擔(dān)任主講老師、浦發(fā)銀行北京分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能提升項(xiàng)目》，主導(dǎo)一級(jí)支行的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任主講講師、主導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行北京分行《理財(cái)經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)技能提升》，除此課程外，還參與完成支行長、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理的輪訓(xùn)，并擔(dān)任首席講師、主導(dǎo)河南鄭州、商丘、新密、登封等多地的《銀行外拓營銷實(shí)戰(zhàn)技巧與方法》培訓(xùn)與咨詢、主導(dǎo)北京銀行直屬支行大堂經(jīng)理及柜員主動(dòng)營銷培訓(xùn)、鄭州農(nóng)信社服務(wù)規(guī)范示范宣傳片項(xiàng)目的策劃及拍攝。

著作：

    《商戰(zhàn)紅學(xué)——企業(yè)成敗密碼》

    《十三型人格使用手冊——知人知面知心攻略》

    《中國式十三型人格——你的老板是哪種人》

    《中國式十三型人格——你的下屬是哪種人》

    《這才是最好中層》

    《紅樓商道——管理篇》

培訓(xùn)風(fēng)格

    1、銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，洞悉銀行對公和零售條線業(yè)務(wù)、授課屬實(shí)用型講師，理論與實(shí)際相結(jié)合；

    2、案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；

    3、課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng)；

    4、輔導(dǎo)的網(wǎng)點(diǎn)在營銷、服務(wù)、風(fēng)控、電子銀行等方面均取得了出色的業(yè)績，受到銀行領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，如2013年在安徽合肥中行做的開門紅活動(dòng)，取得巨大成功，使合肥分行在省行總體排名提升了近十位；

    5、在銀行網(wǎng)點(diǎn)管理工具研究方面取得出色的成績，創(chuàng)立和改進(jìn)了一系列在各地銀行得到使用的實(shí)戰(zhàn)工具，如“銀行電子產(chǎn)品：三指數(shù)營銷分析方法”、“精細(xì)量化的銀行服務(wù)評(píng)價(jià)方法”、“柜員業(yè)務(wù)速度評(píng)價(jià)方法”、“銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷系列互動(dòng)手勢”、“全面聯(lián)動(dòng)營銷系統(tǒng)”、“簡易客戶資產(chǎn)配置方法”等等；大都被編入銀行農(nóng)行的《大堂營業(yè)經(jīng)理管理手冊》《理財(cái)經(jīng)理營銷手冊》成為標(biāo)準(zhǔn)文件使用。

    6、獨(dú)創(chuàng)13型人格心理學(xué)工具，用于銀行的營銷和管理、客戶沙龍之中，取得驕人業(yè)績。

精品課程

    1、銀行實(shí)戰(zhàn)營銷類：

    《對公客戶經(jīng)理銀行增量客戶開發(fā)與客戶溝通談判技巧》

    《正向情商—客戶營銷實(shí)戰(zhàn)演練》

    《銀行存貸款營銷技巧與客戶消費(fèi)心理分析》

    《客戶經(jīng)理營銷技巧提升與心態(tài)管理》

       《外拓及開門紅營銷》

    《社區(qū)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》

    《互聯(lián)網(wǎng)思維下的銀行網(wǎng)絡(luò)營銷、微營銷實(shí)戰(zhàn)技巧》

    《網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)與交叉營銷能力提升》

    《小微企業(yè)信貸營銷實(shí)務(wù)》

    《信用卡客戶的顧問營銷技巧與提升》

    《理財(cái)經(jīng)理營銷綜合能力提升》

    《銀行沙龍策劃與組織》

    《銀行員工話語話術(shù)技巧和服務(wù)營銷能力提升》

    《大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)營銷流程與技巧》

    2、銀行服務(wù)類：

    《如何打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)》

    《客戶抱怨與投訴處理》

    3、銀行通用管理類：

    《提升中高層團(tuán)隊(duì)的管理藝術(shù)與執(zhí)行力》

    《信貸業(yè)務(wù)貸后管理實(shí)戰(zhàn)》

    《怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的支行長》

客戶見證

浦發(fā)銀行北京分行、郵儲(chǔ)銀行北京分行、北京銀行直屬支行、工商銀行河南分行、河南鄭州農(nóng)信社、中國建行山東德州分行、中國建行江西景德鎮(zhèn)分行、郵儲(chǔ)銀行南寧分行、郵儲(chǔ)銀行山東分行、中國建設(shè)銀行金華分行、浦發(fā)銀行深圳分行，平安銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行、中國銀行安徽省分行、工商銀行深圳分行、工商銀行廣州分行、工商銀行佛山分行、民生銀行深圳分行、民生銀行濟(jì)南分行、交通銀行宜昌分行、華商銀行、華夏銀行北京朝陽門支行、華夏銀行北京上地支行、東莞商業(yè)銀行、渤海銀行、桂林銀行、中山證券、海通證券、廣發(fā)證券、信泰人壽……