李華麗老師

澳大利亞西悉尼大學工商管理碩士,心理咨詢師。
中國聯(lián)通學院特聘培訓師。參與并編制客戶服務代表和營業(yè)員資格認證的教材及培訓。
遼寧某電信運營商客戶服務系列課程指定培訓師
惠氏（中國）公司十二期《壓力情緒管理》培訓師
曾任職于德國漢高、廣州立白，擔任過人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)。在某電信運營商任職，負責客戶服務工作，具有多年一線客戶服務工作經(jīng)驗。
師從香港NLP之父李中瑩和德國心理大師海靈格，系統(tǒng)的學習了NLP（身心語法程式學）和家庭系統(tǒng)排列，并擁有執(zhí)行師資格證。
國內(nèi)最早的戶外體驗式培訓師之一。

培訓課程

? 客戶服務技巧
服務營銷
? 壓力、情緒管理
? 其他課程：
? 溝通技巧
? 團隊建設
? 職業(yè)禮儀

曾培訓過的客戶

成功主持過的大型課程包括：
*為廣西玉林移動VIP客戶連續(xù)九場作關(guān)于女性婚姻、健康和禮儀的演講，反響熱烈，并受到相關(guān)媒體追蹤的報道。
*負責組織、指導、落實中國聯(lián)通參賽選手參加首屆國資委和信產(chǎn)部主辦的“中央企業(yè)客戶服務人員大賽”（參賽選手有六大電信運營商、四大國有銀行的客戶服務人員）的集訓，參賽選手包攬了個人名次前三名、團體第一名的優(yōu)秀成績。
電信行業(yè)：黑龍江移動、浙江移動（寧波、麗水、杭州）、廣西移動（玉林、南寧）、廣東移動（廣州、肇慶、佛山、東莞、深圳、河源等）、山東移動、吉林網(wǎng)通、東莞網(wǎng)通、中國電信總部、廣州電信、惠州電信、江西電信、江蘇電信及中國聯(lián)通十余省分公司、金鵬科技、深圳華為、中興通訊新疆分公司、諾基亞等
房地產(chǎn)：恒大集團、雅居樂、碧桂園（鳳凰城、廣州碧桂園）、香港名盛集團、深圳萬科、僑鑫集團、時代地產(chǎn)等
快速消費品：廣州浪奇、安利公司、廣州立白、惠氏公司
院校：華南理工大學MBA、EMBA，暨南大學MBA、EMBA、中大心理系
醫(yī)院：珠江醫(yī)院、中山大學附屬一院、廣州兒童醫(yī)院及廣東省各大市幼醫(yī)院，湖南省各大市婦幼醫(yī)院。