李景老師

超過(guò)20年客服、銷(xiāo)售管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，曾于匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)、廣發(fā)銀行、英孚教育任職，歷任客服總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、客服中心經(jīng)理等職位；負(fù)責(zé)管理近 300 人的團(tuán)隊(duì)，有豐富的營(yíng)運(yùn)、管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。連續(xù)兩年獲得匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)的全球性獎(jiǎng)項(xiàng)“全球 100 精英”大獎(jiǎng)；獲得廣發(fā)銀行信用卡中心最高獎(jiǎng)項(xiàng)“年度總經(jīng)理特別大獎(jiǎng)”；實(shí)戰(zhàn)派講師，善用生活、工作中的案例融入理論的講解之中，擅長(zhǎng)透過(guò)視頻、錄音示范，極其重視現(xiàn)場(chǎng)演練與評(píng)價(jià)的效果。

課程方向

零售營(yíng)銷(xiāo)