禮玲老師

注冊高級旗袍儀態(tài)培訓師

中商聯(lián)高級禮儀培訓師

華夏文化促進會 高級銀行服務禮儀督導師

英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會 注冊國際高級禮儀培訓師

國際注冊培訓師

中國人才測評網(wǎng) 高級心理咨詢師

榮獲2022年“千聊杯”全國講師大賽《最佳課堂演繹呈現(xiàn)獎》、

《最受歡迎講師獎》

榮獲2021年度上海長寧區(qū)“優(yōu)秀青年”

環(huán)球禮儀企業(yè)特聘禮儀研究員

上海夏禮文化特聘高級禮儀培訓師

東上海之聲《三聽可樂》分享嘉賓

《禮贏職場》版權暢銷書副主編

《禮贏職場》版權課程授權導師

《銀行服務禮儀規(guī)范督導師》版權課 授權導師

【職業(yè)經(jīng)歷】

10年教育培訓工作經(jīng)歷。曾任企業(yè)內(nèi)訓師，從培訓主管一路晉升為總助兼公共事務經(jīng)理，作為優(yōu)秀青年干部赴上海市長寧團區(qū)委掛職鍛煉，主講禮儀和職場溝通表達等通用類課程。

【授課風格】

1. 教學嚴謹：以學員為中心，注重培訓內(nèi)容與學員工作場景的融合，力求每一個知識點，學員都有可以應用的場景，每一個知識點都有可以追溯的理論依據(jù)；

2. 親和風趣：讓學員感覺親切放松，快速降低距離感，讓學員在扎實掌握學習內(nèi)容的同時，能在課堂上體驗授課過程的峰值感受，號召學員把自己的美好體驗帶給客戶；

3. 條理清晰：教學活動清晰明了，語言生動，表達流暢，邏輯清晰，每個章節(jié)小結以及課程 總結，強化學員對知識點的掌握。

【主講系列課程】

商務禮儀系列

01《禮贏職場——商務精英職業(yè)化 6 項修煉》  (版權課程)

02《從校園到職場——職場新人必備商務禮儀技能》

03《商務禮儀——成就大事的小事》

04《商務精英之職業(yè)形象塑造》

05《魅力女性——優(yōu)雅氣質形象儀態(tài)提升修煉課》

服務禮儀系列

01《銀行服務禮儀督導》  (版權課程)

02《點“靚”職場人生——新進員工服務禮儀》

03《職業(yè)形象與優(yōu)質服務禮儀》

04《企業(yè)形象進階——打造專屬企業(yè)服務流程》

05《服務接待禮儀》

06《會務服務禮儀》

政務禮儀系列

01《政務會面禮儀》

02《政務著裝禮儀》

03《政務位次禮儀》

04《政務宴請禮儀》

通識系列

01《做好職場中的壓力管理》

02《塑造陽光心態(tài)，成就美好未來》

03《從 0-1，提升演說表達力》

04《結構性思維的運用》

【優(yōu)質服務項目案例】

2017/11 公司十周年慶典及大客戶客戶答謝會

作為項目負責人，為項目所有工作負責，如對參會服務人員進行會務禮儀培訓，為員工分配工作，與酒店、廣告公司等溝通協(xié)調(diào)，以確保答謝會圓滿順利辦成。

2018/05 上海銀行人臉識別項目培訓

帶上海銀行某分行人臉識別項目，所帶團隊斬獲全國上海銀行人臉識別競賽第一名和第三名的成績。

2018/06 上海農(nóng)商行新員工培訓項目

帶上海農(nóng)商行新員工培訓項目，所有技能類培訓，新員工考核通過率 100%。

2018/07 南京建設銀行新員工培訓項目

帶江蘇南京建設銀行某分行三百人新員工項目，所有技能類項目，新員工考核通過率95%。

2021/09 中秋客戶答謝會

主導活動的策劃及執(zhí)行，會前為全員進行會務服務禮儀培訓，活動只能夠負責流程的調(diào)整及活動主持，與團隊成員一起保證活動順利完成。

2022/06 七綠洲瑜伽機構服務接待禮儀專項培訓

前期調(diào)研機構服務客戶現(xiàn)狀，針對調(diào)研結果制定專項培訓計劃，根據(jù)培訓計劃開展專項培訓，如形象禮儀、行為禮儀、接待禮儀、指引禮儀、電話禮儀、溝通禮儀、新媒體通訊工具使用禮儀等。

2022/09 中國通信公司新員工商務禮儀專項培訓

針對從校園剛畢業(yè)應聘到中國通信公司的近百位應屆生，就認知管理、形象管理、行為管理和禮儀在各工作場景中的運用這4個板塊，對學員們進行培訓，重點提升學員們的禮儀意識和在職場中的運用。

【部分服務客戶】（排名不分先后）

金融行業(yè)客戶

中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、交通銀行、蘇州銀行、招商銀行、廣東發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、上海農(nóng)商行、上海銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行、紫金農(nóng)商行、平安銀行、北京銀行、廈門國際銀行、光大銀行、寧波銀行、寧波通商銀行、浙商銀行、南京銀行等

其他行業(yè)客戶

東上海之聲、中國通信公司、上海淵基建筑公司、畢業(yè)申、雅博股份、胡貝兒形體禮儀、七綠洲瑜伽機構、上海博蒂文化交流有限公司、上海校英文化交流有限公司、 上海滬嶺咨詢有限公司、香港麗人集團電子生物有限公司、上海麗人電子商務有限公司、天鵝堡國際舞蹈藝術中心、寧波太常生物有限公司、青島曜星電子商務有限公司等

【學員評價】

  感受到禮老師的專業(yè)和課程的重要性，授課內(nèi)容落地，實用，非常接地氣的一堂課！---- 光大楊同學

  禮老師授課準備充分，認真負責，課堂講授生動活潑，讓我們了解了很多平時容易忽略的 細節(jié)內(nèi)容。----上海銀行周同學

  禮老師的培訓非常精彩，效果顯著，非常貼近日常工作所需，課堂互動氛圍濃厚。----上海淵基建筑劉同學

  禮老師細致耐心，授課的方式非常適合我們，重點突出，層次分明，印象深刻。----精英博蒂集團陳同學

禮老師口齒清晰，聲音悅耳，講解到位，讓人感覺輕松愉悅、希望下堂課繼續(xù)由禮老師授課。----上海校英張同學