李一卓

                              ——實戰(zhàn)派中基層管理技能培訓師

? 曾任：錦江集團（亞洲TOP1、全球TOP2）酒店大學 培訓發(fā)展副總監(jiān)、高級講師

? 曾任：盧浮亞洲（歐洲TOP2盧浮集團酒店品牌）管理人員 培訓負責人

? 華東師范大學 教育管理專業(yè) 碩士

? 國際績效改進協(xié)會（ISPI）CID 國際認證課程設(shè)計師

? 國家二級企業(yè)培訓師/美國麗笙酒店集團 YIC 認證培訓師

? 上海商學院（國家商務(wù)部首批授牌成立的四大國際商務(wù)研修基地之一）

繼續(xù)教育學院 授課講師

? 國家二級心理咨詢師/華東師范大學心理咨詢室心理咨詢師，研發(fā)“壓力與情緒管理”理論模型

? 累計培訓10000+小時；組織錦江5大戰(zhàn)區(qū)400人“班長的戰(zhàn)爭”一線管理項目；錦江11大區(qū)“師課共建”項目TTT授課、輔導(dǎo)、鑒定，將管理類課程與講師培養(yǎng)相結(jié)合，認證600人、授課700小時、產(chǎn)出管理類課程包220套

【個人簡介】

15年服務(wù)行業(yè)國企任職，擔任副總監(jiān)、高級講師職位，課程授課方面主攻管理素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力課程，并輔以TTT系列培訓相結(jié)合，參與內(nèi)、外訓，學員輔導(dǎo)，累積5000+場次，培訓人次10000+，平均好評率97%以上。

【中基層綜合管理能力】在錦江期間，在管理人才梯隊建設(shè)和培養(yǎng)中，從主管、經(jīng)理到副總經(jīng)理，總經(jīng)理崗位，從錦江之星、白玉蘭品牌等經(jīng)濟型酒店品牌到維也納國際、維納斯、錦江都城、麗亭、郁錦香等中高端酒店品牌，為近40個酒店品牌，提供相關(guān)中基層管理人員，進行綜合管理能力提升培訓，包括：管理者角色認知、高效能人士的七個習慣導(dǎo)讀、如何識別員工的成熟度水平匹配領(lǐng)導(dǎo)風格、如何進行目標設(shè)定、管理者提升問題分析與解決能力、管理者的壓力與情緒管理能力、管理者改善人際關(guān)系提升管理溝通效率的能力、管理者提升輔導(dǎo)與培育下屬的技巧的能力等，通過實踐案例分析和互動討論，幫助管理人員快速適應(yīng)管理角色，提高工作效率，打造高效團隊。除線下培訓，還結(jié)合采購的中歐、DDI線上管理課程，與本企業(yè)實際案例相結(jié)合，通過翻轉(zhuǎn)課堂，促進課程更加落地和實戰(zhàn)。另外，針對新入職的企業(yè)的管培生，秉承公司的“創(chuàng)新、擔當、快樂、成長”的價值觀，以及不斷提升管理素養(yǎng)的目的，為管培生進行新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)、員工職業(yè)化素養(yǎng)塑造、服務(wù)意識提升、壓力與情緒管理提升、自我管理與效能提升等課程的授課。

【問題分析與解決、沖突管理能力】在法國盧浮酒店集團期間，為了在中法跨國文化中，面對問題分析解決能力、跨國文化導(dǎo)致的沖突問題，為中層管理人員進行《問題分析與解決》、《沖突管理》輪訓，通過培訓，學員系統(tǒng)掌握問題識別、分析與解決的技能，提高面對復(fù)雜問題時的決策能力和執(zhí)行力，能夠運用邏輯思維和創(chuàng)造性方法，快速定位問題根源，尋找到本質(zhì)原因，做出決策，制定有效的解決方案，并付諸實踐，而通過沖突管理的學習，不僅有助于提升個人工作效率，更能在團隊協(xié)作中發(fā)揮關(guān)鍵作用，推動項目成功和團隊成長。通過學習沖突管理，使學員能更有效地識別沖突的起因，掌握溝通技巧，減少誤解，進而促進和諧的人際關(guān)系。對于團隊而言，沖突管理能夠增強團隊凝聚力，通過建設(shè)性的沖突解決方式，激發(fā)創(chuàng)新，優(yōu)化決策，提高整體績效。

【管理實戰(zhàn)問題解析能力】在高培商院中，來自各行各業(yè)的企業(yè)精英，面對實際問題，比如：中高層管理者自己很忙，下屬卻很閑，有人不會用，只會自己干，不會帶隊伍、不會培育下屬怎么辦的問題；因利益與職責界定模糊導(dǎo)致部門之間、中層管理者之間矛盾重重如何化解的問題；上下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗怎么辦的問題等，除組織明星講師授課，還參與案例分析探討，不斷促進管理者帶著問題來，帶著答案和方法工具走。

【培訓經(jīng)歷】

1、中基層綜合管理提升系列培訓——8個專題、300場培訓、授課1800小時

在擔任錦江集團酒店大學副總監(jiān)期間，為酒店中基層管理人員進行從管理認知到管理技能共8個專題、300場輪訓，授課時長1800小時，累積學員達到10000+，中基層管理人員覆蓋率達到85%，學員好評率達98%，在培訓后期，結(jié)合經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)技能，將管理中的優(yōu)秀案例沉淀下來，形成了3000+各類管理案例的公司的案例庫，在公司在線學習系統(tǒng)上開放，促進其他人員快速復(fù)制經(jīng)驗，提升問題解決速度 ，從而提升企業(yè)的效能。

2、管理類課程師課共建項目——11個大區(qū) 66天、600人、700小時、管理類課程包220套

在擔任錦江集團酒店大學副總監(jiān)期間，將講師培養(yǎng)與管理類課程輸出相結(jié)合，讓各大區(qū)域都有自己的能夠講授運營管理、營銷管理、品質(zhì)管理、人力管理、管理與領(lǐng)導(dǎo)力的課程，并認證相關(guān)研發(fā)和授課講師，創(chuàng)造出師課共建項目，即通過協(xié)助集團進行系統(tǒng)的課程開發(fā)、教學設(shè)計、授課技巧和講師考核認證等方式，產(chǎn)出核心管理類課程包；同時，甄選/認證/定級公司培訓師600人，這些培訓師既有開發(fā)能力，也具備授課技巧，每個大區(qū)開發(fā)完課程，都會將這些課程和講師投入到區(qū)域重點人才培養(yǎng)項目中，比如酒店副總經(jīng)理、酒店總經(jīng)理培養(yǎng)中，大大提高了培訓效能，實現(xiàn)了11個大區(qū)“自我造血”功能。

3、壓力與情緒管理課程——企事業(yè)單位進行240場培訓，培訓人數(shù)800人

在VUCA時代，無論工作和生活中，都會碰到各種壓力，產(chǎn)生各種負面情緒，如何科學、系統(tǒng)的了解壓力的來源的路徑，并根據(jù)路徑設(shè)置管理好壓力的各種適合自己的方法，是每個職場人士須get的技能。李老師先后為中國煙草、建業(yè)集團、中國電信、浩澤、上海食品藥品監(jiān)管局等單位進行壓力與情緒管理授課并返聘，累積達到800人。同時，李老師將各個行業(yè)員工共同出現(xiàn)的情緒問題進行不斷總結(jié)，更新迭代課程。

王老師憧憬成為智慧的引路人，助力企業(yè)打造卓越團隊。我欲以“授人以魚不如授人以漁”為信條，傳授管理之道，激發(fā)創(chuàng)新潛能，讓企業(yè)因人才而興，因管理而強。

【授課風格】

沉浸體驗：運用場景模擬和角色扮演，將抽象的理論與實際情境相融合，打造真實且引人入勝的體驗，使學員能夠全身心地投入其中，直面挑戰(zhàn)，從中獲得深刻的啟示和豐富的收獲。

實戰(zhàn)導(dǎo)向：課程內(nèi)容緊密圍繞管理實踐中常見的問題，聚焦實際場景，學員深度參與，通過案例教學和情景分析，以及單元練習和課后行動學習，使學員在課堂上達到記憶、理解，在工作中達到應(yīng)用，實現(xiàn)學習與實戰(zhàn)的無縫對接，既具趣味性又富有實戰(zhàn)價值。

輕松學習：授課方式風趣幽默，風格既穩(wěn)重又活潑，內(nèi)容充實且邏輯清晰，以深入淺出的方式傳授企業(yè)管理知識，讓學員在輕松愉悅的氛圍中受到啟發(fā)，收獲滿滿。

【主講課程】

中基層管理類

【個人管理】《從混沌到清晰：4X4企業(yè)問題分析與解決技巧》

【個人管理】《管理你的不開心-員工壓力與情緒管理》

【個人管理】《解鎖潛能 駕馭自我—自我管理與效能提升》

【團隊管理】《管理者角色認知與團隊領(lǐng)導(dǎo)力》

【團隊管理】《新晉管理人員管理能力提升五板斧》

【團隊管理】《領(lǐng)航成長-管理者輔導(dǎo)員工的技術(shù)與藝術(shù)》

【團隊管理】《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》

【團隊管理】《從對立到合作-沖突管理的藝術(shù)與實踐》

【團隊管理】《贏在執(zhí)行-如何打造高效執(zhí)行力》

【團隊管理】《未來探索》共創(chuàng)工作坊

【團隊管理】《室內(nèi)拓展團隊建設(shè)》

【服務(wù)客戶】

錦江國際、盧浮亞洲、中國煙草、建業(yè)集團、中國電信、上海建科、浦發(fā)銀行、浩澤集團、上海城市管理行政執(zhí)法局、上海商學院、上海市第二食品、上海食品藥品監(jiān)管局、中國民用航空華東地區(qū)管理局、新南華酒店等企事業(yè)客戶...

【學員評價】

在上李老師的“問題分析與解決”課程之前，我讓大家準備了4個問題，期待這門課程能夠解決問題，李老師的授課非常精彩，不僅有系統(tǒng)的方法論給到大家，而且現(xiàn)場通過“世界咖啡”等工具的使用，把困擾我們的4個問題通過集體智慧順利解決，今后，這批受訓學員將把這套方法論和工具用到我們其他問題的解決上來，非常實戰(zhàn)的課程。

-----盧浮酒店集團 運營總監(jiān) Steven Xu

    李老師的“全面壓力管理”課程生動有趣，系統(tǒng)分析了產(chǎn)生壓力的原因，以及通過壓力管理模型如何管理好壓力，而不是消滅壓力，讓我重新認識了壓力的雙面性，公司負責人對該課程非常滿意，也期待后續(xù)為員工輪訓。

-----中國電信 人力資源部主任 王秉

    李老師的“管理者角色認知與團隊領(lǐng)導(dǎo)力”課程，能夠讓新晉管理人員避免成為消防隊長，到處去給員工“救火”，而是真正作為一個管理者，發(fā)揮影響力去影響他人，另外，通過判斷員工的成熟度水平，匹配相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風格，這一點也很好，讓管理人員有了抓手。

----- 中國煙草 人力資源部總監(jiān) 王思敏

    李老師的課程，系統(tǒng)的讓學員掌握了課程開發(fā)的7個步驟，并且將AI技術(shù)穿插其中，最終產(chǎn)出了32套課程包，我們區(qū)域的優(yōu)秀講師也在李老師的指導(dǎo)下得到了認證資格，接下來一周后，我們將趁熱打鐵，把這32門課程用于副總班、店總班、省總助理班的線下集訓上，讓老師們在實踐的洗禮中繼續(xù)成長，課程繼續(xù)打磨，到時候還是希望李老師能夠蒞臨指導(dǎo)下，提出寶貴意見。

-----錦江酒店區(qū)域總經(jīng)理 錢學泉