《領(lǐng)航成長(zhǎng)—管理者輔導(dǎo)員工的技術(shù)與藝術(shù)》 主講：李一卓老師【課程背景】在充滿不確定性的VUCA時(shí)代，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，其中，人才發(fā)展與知識(shí)傳承成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。管理者輔導(dǎo)員工的技能，作為連接組織智慧與個(gè)人成長(zhǎng)的橋梁，本應(yīng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，但現(xiàn)實(shí)中，其效果卻常因形式化、低效化而大打折扣，不僅耗費(fèi)企業(yè)資源，更阻礙了員工的快速成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的整體效能。面對(duì)員工技能提升緩慢、崗位適應(yīng)期延長(zhǎng)及離職率攀升等管理難題，尋找并構(gòu)建一套高效、精準(zhǔn)的輔導(dǎo)體系顯得尤為迫切。 本課程旨在深度剖析管理者輔導(dǎo)員工的精髓，通過(guò)科學(xué)評(píng)估員工的準(zhǔn)備度水平，不同性格員工的優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化輔導(dǎo)方案

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《破繭成蝶——新晉管理人員管理能力提升五板斧》 主講：李一卓【課程背景】企業(yè)新晉管理人員，剛剛步入管理者行列，在認(rèn)知層面，大多數(shù)仍然將自己視為過(guò)去的團(tuán)隊(duì)成員，而非一個(gè)需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、解決問(wèn)題和培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)者。在認(rèn)知上，他們仿佛是一個(gè)消防隊(duì)長(zhǎng)到處為員工“救火”，也很少意識(shí)到，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都是獨(dú)一無(wú)二和不同的成熟度水平，需要不同的激勵(lì)和管理策略；在技能方面，他們?nèi)狈σ惶啄軌蛟趶?fù)雜的情境中迅速做出決策解決問(wèn)題的方法和工具，為此，當(dāng)各種問(wèn)題接踵而來(lái)的時(shí)候，他們手足無(wú)措，身心俱疲，更無(wú)暇顧及身兼輔導(dǎo)員工的重任，感受到前所未有的壓力和挫敗感。本課程直擊以上痛點(diǎn)，從管理者角色認(rèn)知出發(fā)，實(shí)現(xiàn)新晉管理人員從員工

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《贏在執(zhí)行如何打造高效執(zhí)行力》主講：李一卓老師【課程背景】作為管理者，您或您的團(tuán)隊(duì)是否遇到過(guò)以下問(wèn)題：1、是否有時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的工作與整體任務(wù)方向存在偏差？2、在忙碌的工作中，是否有時(shí)感到被瑣事所困擾，無(wú)法專(zhuān)注于重要任務(wù)？3、在專(zhuān)心工作時(shí)，突如其來(lái)的打擾導(dǎo)致分心，重新聚焦時(shí)發(fā)現(xiàn)自己需要一些時(shí)間重新找回狀態(tài)？4、在執(zhí)行工作任務(wù)過(guò)程中，是否遇到過(guò)難以追蹤任務(wù)進(jìn)度或項(xiàng)目狀態(tài)的情況？5、覺(jué)得自己的時(shí)間總是不夠用，或者時(shí)間被無(wú)效地浪費(fèi)掉？更沒(méi)有時(shí)間思考？6、在聆聽(tīng)他人講話的過(guò)程中，常常難以克制住想要立即回應(yīng)對(duì)方的沖動(dòng)？7、是否存在責(zé)任分工不明確導(dǎo)致的工作推諉或重復(fù)勞動(dòng)？8、面對(duì)各種方案不知所措，不知道

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《從對(duì)立到合作—沖突管理的藝術(shù)與實(shí)踐》主講：李一卓老師【課程背景】在當(dāng)今快速變化且高度競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作已成為推動(dòng)項(xiàng)目成功、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基石。然而，隨著團(tuán)隊(duì)成員背景多樣、利益訴求各異，沖突難以避免地成為日常管理中的一大挑戰(zhàn)。無(wú)論是項(xiàng)目推進(jìn)中的意見(jiàn)不合、資源分配不均，還是個(gè)人價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)文化的摩擦，沖突若處理不當(dāng)，不僅會(huì)阻礙工作效率，還可能破壞團(tuán)隊(duì)凝聚力，影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展乃至整個(gè)組織的健康發(fā)展。面對(duì)上述挑戰(zhàn)，掌握有效的沖突管理策略至關(guān)重要。本課程將從心理層面和行為層面沖突處理的兩個(gè)核心層面出發(fā)，深入講解五種核心解決策略及其應(yīng)用場(chǎng)景：強(qiáng)制（在緊急情況下迅速?zèng)Q策）、折中（在雙方難以妥協(xié)時(shí)尋

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《從混沌到清晰：4X4企業(yè)問(wèn)題分析與解決技巧》主講：李一卓【課程背景】許多中基層管理者，在問(wèn)題分析與解決過(guò)程中，常感到迷茫和困惑。一方面，他們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，往往難以準(zhǔn)確捕捉問(wèn)題的核心，導(dǎo)致問(wèn)題被放大或忽視真正的問(wèn)題所在。另一方面，即使找到了問(wèn)題，也常因缺乏科學(xué)的方法論和工具，導(dǎo)致原因分析不夠深入，決策制定不夠精準(zhǔn)。此外，制定計(jì)劃時(shí)，也常因忽視關(guān)鍵環(huán)節(jié)或潛在風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致計(jì)劃執(zhí)行不力，問(wèn)題得不到有效解決。您是否希望：針對(duì)以上問(wèn)題，幫助學(xué)員系統(tǒng)掌握問(wèn)題分析與解決的方法論和工具。當(dāng)學(xué)員遇到問(wèn)題時(shí)，知道該如何澄清問(wèn)題，準(zhǔn)確抓住核心，通過(guò)深入的原因分析，能夠找到問(wèn)題的真正根源，并能夠制定明確的決策，評(píng)估

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《服務(wù)致勝—服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量提升》主講：李一卓老師【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵要素。服務(wù)不僅是商品交易的延伸，更是塑造品牌形象、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度、促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。本課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在深度剖析服務(wù)行業(yè)的精髓，為學(xué)員搭建起從理念到實(shí)踐的橋梁。本課程深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員作為企業(yè)形象的第一窗口，其專(zhuān)業(yè)態(tài)度與行為舉止直接影響著客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。因此，課程首先強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員的重要性，并深入闡述服務(wù)靈魂的五原則：積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)客戶需求，創(chuàng)造性解決問(wèn)題，重視服務(wù)過(guò)程的價(jià)值超越單一結(jié)果，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，提升全員服務(wù)意識(shí)，以及在服務(wù)過(guò)程中減少個(gè)人偏見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)更

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