馬超老師

——組織與人力資源管理專(zhuān)家

15年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

西安交通大學(xué)（雙一流）碩士

國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師

曾任：上海羅蘭貝格（全球戰(zhàn)略咨詢(xún)市場(chǎng)前十） | 咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)理

曾任：UT斯達(dá)康通訊（上市） | UU大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理

曾任：深圳泰永科技 | 人力資源總監(jiān)

※ 受邀參與某市“十四五”規(guī)劃編制工作

※ 主導(dǎo)10+個(gè)知名企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃等項(xiàng)目，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯著的人效提升：

【京東方新績(jī)效設(shè)計(jì)與落地】年績(jī)效達(dá)標(biāo)率提升至90%，年度戰(zhàn)略目標(biāo)完成105%，超額完成48.1億元；

【紅蜻蜓鞋業(yè)戰(zhàn)略定位與運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目】次年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈

【有色菲爾特金屬運(yùn)營(yíng)管控項(xiàng)目】年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)15%，人力資源費(fèi)用率降低7%，超額完成降本目標(biāo)570萬(wàn)元；

【偉創(chuàng)力全面運(yùn)營(yíng)管理體系優(yōu)化】員工換汰率提升10%，同時(shí)員工滿(mǎn)意度提升2.2%，企業(yè)人效提升7.1%，業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成110%，超預(yù)期增長(zhǎng)160億元；財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率97.5%，

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人力資源規(guī)劃、人才盤(pán)點(diǎn)、績(jī)效管理、非人、面試招聘、人力資源數(shù)字化、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略執(zhí)行力等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01－任職于深圳泰永科技 | 人力資源總監(jiān)

※ 根據(jù)公司發(fā)展需求，調(diào)整銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效機(jī)制：歷時(shí)6個(gè)月，將原始提成制改制為階梯分層式目標(biāo)獎(jiǎng)金機(jī)制，開(kāi)展了固薪+浮薪（考核工資）+激勵(lì)獎(jiǎng)金機(jī)制。

成果：業(yè)務(wù)部門(mén)人效提升35%、人力成本業(yè)務(wù)占比降低12% 

※ 為企業(yè)建立培訓(xùn)體系，奠定人才自主培養(yǎng)基礎(chǔ)：建立企業(yè)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)，結(jié)合勝任力提取和建模，識(shí)別人才發(fā)展的能力需求，開(kāi)發(fā)課程、培養(yǎng)講師。

成果：建成第一代基于勝任力模型的企業(yè)大學(xué)，為企業(yè)成功培養(yǎng)首批（85位）內(nèi)訓(xùn)師。

※ 建立集團(tuán)管控型組織架構(gòu)，促進(jìn)組織架構(gòu)戰(zhàn)略一致性發(fā)展：為優(yōu)化區(qū)域人員結(jié)構(gòu)，配置新業(yè)務(wù)的員工，從原始地區(qū)分公司辦事處轉(zhuǎn)變?yōu)榇髤^(qū)管理。

成果：識(shí)別并提升區(qū)域儲(chǔ)備人才20人，優(yōu)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人員6%。

※ 企業(yè)收購(gòu)企業(yè)貴州長(zhǎng)九后，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)并購(gòu)企業(yè)發(fā)展：將原始國(guó)有企業(yè)的設(shè)計(jì)處室配置變更為市場(chǎng)化、項(xiàng)目制的職能中心制。

成果：同比人力成本降低25%、人效提升30%，通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制運(yùn)行當(dāng)年完成生產(chǎn)計(jì)劃105%，創(chuàng)造產(chǎn)值2億，為建廠(chǎng)來(lái)最高點(diǎn)。

02-任職于UT斯達(dá)康通訊｜UU大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理

※ 調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)，幫助企業(yè)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)調(diào)整階段扭虧為盈：建立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)，設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)管理體系，并用一年的時(shí)間運(yùn)作使得運(yùn)營(yíng)管理中心固化成熟。實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目矩陣管理模式。

成果：當(dāng)年海外項(xiàng)目交付及時(shí)率100%，國(guó)內(nèi)項(xiàng)目及時(shí)率由85%提升至95%。

※ 針對(duì)新業(yè)務(wù)建立績(jī)效指標(biāo)體系，滿(mǎn)足管理優(yōu)化下的財(cái)務(wù)指標(biāo)需求：梳理戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)需求，建立新業(yè)務(wù)的績(jī)效指標(biāo)體系，并開(kāi)展為期4月的績(jī)效運(yùn)營(yíng)推廣。

成果：完成新業(yè)務(wù)變革后優(yōu)化人員的選擇和換崗安置， 

※ 為企業(yè)引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，提升業(yè)務(wù)決策效率：通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)提升科學(xué)決策效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)核心流程鏈條信息化率100%，

成果：核心業(yè)務(wù)決策響應(yīng)從5個(gè)工作日縮短為2個(gè)工作日，內(nèi)部數(shù)據(jù)改善建議利用率提升50%。

部分授課經(jīng)驗(yàn)：

主講課程：

《順勢(shì)而為—基于戰(zhàn)略和人才導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)》

《調(diào)兵遣將—人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)用》

《使命必達(dá)—戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效體系設(shè)計(jì)》

《與日俱新—基于人力資源數(shù)據(jù)分析的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《知人善任—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《人效核能—可落地的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)》

《知人善察—打造職業(yè)面試官》

《組織解碼—基于戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》

《戰(zhàn)略執(zhí)行－讓每個(gè)管理者都成為首席運(yùn)營(yíng)官》

授課風(fēng)格：

※ 聚焦實(shí)戰(zhàn)：以實(shí)操項(xiàng)目為案例，深入講解知識(shí)點(diǎn)，通過(guò)定義問(wèn)題的本質(zhì)、聚焦問(wèn)題解決的思路、并引導(dǎo)學(xué)員演練，幫助學(xué)員深刻掌握知識(shí)和方法論，消化知識(shí)體系，降低二次知識(shí)轉(zhuǎn)化成本；

※ 知識(shí)立體：通過(guò)不同視角、不同站位，以深厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)員理解所學(xué)內(nèi)容，使學(xué)員構(gòu)建較為立體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在學(xué)習(xí)技能的同時(shí)拔高認(rèn)知 

※ 富有趣味：以常見(jiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略“跑偏”的情況、管理者“掉坑”的窘境、員工對(duì)管理的“極限挑戰(zhàn)”等真實(shí)故事，讓學(xué)員會(huì)心一笑的同時(shí)產(chǎn)生共鳴，充分理解課核心管理手段和策略的必要性和有效性，提升學(xué)員興趣，提高專(zhuān)注力，幫助學(xué)員進(jìn)行課堂精力管理，提高學(xué)習(xí)效率

部分曾服務(wù)客戶(hù)：

軍工/航天/通信：中國(guó)兵器集團(tuán)西南技術(shù)工程研究所、中國(guó)航天科技集團(tuán)六院、中國(guó)電信新疆分公司、中國(guó)移動(dòng)西安分公司、中國(guó)通訊建設(shè)集團(tuán)二局

能源/有色金屬：國(guó)家電網(wǎng)陜西分公司、五礦集團(tuán)、中國(guó)黃金陜西分公司、延長(zhǎng)石油吳起采油廠(chǎng)、中國(guó)有色金屬菲爾特金屬過(guò)濾材料有限公司、山東鋁業(yè)集團(tuán)、河南神火集團(tuán)

政府、事業(yè)單位：西安曲江政務(wù)服務(wù)中心、西安高新區(qū)管委會(huì)、西安灃東管委會(huì)、西咸新區(qū)管委會(huì)、陜西人社廳

工業(yè)、制造業(yè)：鄭州富士康、京東方科技集團(tuán)、偉創(chuàng)力珠海分公司、浙江正泰電器股份有限公司（正泰集團(tuán)）、咸陽(yáng)隆基樂(lè)葉光伏科技、云南通威集團(tuán)、科大訊飛、浙江正泰電器股份有限公司（正泰集團(tuán)）、中聯(lián)重科渭南分公司、鄭州宇通客車(chē)股份有限公司、歌爾股份有限公司、暨南鋼鐵集團(tuán)、深圳普聯(lián)科技、陜西堯柏水泥、上海良信集團(tuán)、陜西合容集團(tuán)、陜西惠齊電力、陜西德高機(jī)電、陜西億海石化、四川奧克化學(xué)、成都利豐金屬制品、成都金螺科技、三門(mén)峽星源新材料、登封松仁磨具、許昌華瑞新材料、蘭州博宇機(jī)械、張家口懷塑塑業(yè)、唐山華纖科技、固安恒拓包裝設(shè)備、石家莊天冕防水科技、長(zhǎng)沙中達(dá)智能、株洲新科、湘潭江麓精密機(jī)械、邵陽(yáng)寶興化工設(shè)備

零售、互聯(lián)網(wǎng)：浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司（阿里巴巴旗下電商）、京東西安分公司、山西汾酒、北京愛(ài)奇藝、上海百視通、紅蜻蜓集團(tuán)、江蘇紅豆集團(tuán)、西安王牌駝駝奶、山西怡園酒業(yè)、山西森杰服飾、甘肅中亞高原飲料、嘉峪關(guān)在線(xiàn)、保定佳音生物科技、張家界諾康生態(tài)茶業(yè)

醫(yī)藥、金融：云藥集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、陜藥集團(tuán)派昂醫(yī)藥、上?？菩律?、山西立業(yè)制藥、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行渭南分公司、國(guó)泰君安西安分公司、西部證券、

科技企業(yè)：青云科技集團(tuán)、杭州影刀RPA、蘇州慧工云科技、廣州知鳥(niǎo)游學(xué)、深圳回收寶、西安思普瑞集團(tuán)、安陽(yáng)中原無(wú)人機(jī)技術(shù)中心、甘肅馭馳天下汽車(chē)科技、石家莊圖云信息科技、上海霄卓機(jī)器人、上海協(xié)訊軟件

其他：陜西文都考研、西安中澤能工程建設(shè)、西安匠鑫檢驗(yàn)檢測(cè)、山西工業(yè)設(shè)備集團(tuán)、西安中澤能工程建設(shè)、西安明珠園林、甘肅駿興農(nóng)業(yè)科技、隴南嘉實(shí)農(nóng)業(yè)科技、廊坊維金農(nóng)業(yè)科技、陜西清宇實(shí)業(yè)、保定億芒環(huán)?？萍?、中正華泰地產(chǎn)、陜西泰發(fā)祥地產(chǎn)、榆林綠淘沙地產(chǎn)

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

馬老師的《戰(zhàn)略執(zhí)行力—人人都是首席運(yùn)營(yíng)官》課程讓我們耳目一新，受益匪淺，他把央企改革中對(duì)干部的要求和私有企業(yè)的經(jīng)理人化管理結(jié)合了起來(lái)，用深入淺出的案例，在短短的兩天時(shí)間，讓我們的干部不但知道了怎么去理解上層戰(zhàn)略，而且還從工作實(shí)際出發(fā)學(xué)習(xí)了一套怎樣承接上級(jí)要求的管理動(dòng)作，非常有用。

——陜西國(guó)家電網(wǎng) 陳副總經(jīng)理

對(duì)于我們這種高速增長(zhǎng)的公司，績(jī)效的貫穿性非常重要，從幾十人到上千人，管理的邏輯發(fā)生了很大的變化，馬老師的《戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型績(jī)效體系設(shè)計(jì)—承接戰(zhàn)略規(guī)劃、驅(qū)動(dòng)目標(biāo)落地》

讓我豁然開(kāi)朗，解開(kāi)了隨著組織發(fā)展壯大帶來(lái)的一系列問(wèn)題，如果我們的每一個(gè)創(chuàng)造績(jī)效的行為都由戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，那么上市的目標(biāo)將離我們?cè)絹?lái)越近。

——杭州分叉智能科技 金總經(jīng)理

以前總是覺(jué)得企業(yè)無(wú)人可用，一有事情就是抓那些老人，今天聽(tīng)了《人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)用—盤(pán)出組織效能》，一下子打開(kāi)了思路，原來(lái)人才就在“自家的后院”企業(yè)要像華為那樣，把人才盤(pán)點(diǎn)作為公司的戰(zhàn)略要項(xiàng)來(lái)對(duì)待。同時(shí)我們的管理者也要把人才盤(pán)點(diǎn)作為部門(mén)大事，不要總是純感性地評(píng)價(jià)員工，以后要拿出依據(jù)來(lái)，我相信今天的課給我們的管理者帶來(lái)了啟發(fā)，大家回去就用起來(lái)，我相信一定會(huì)給組織帶來(lái)積極的化學(xué)反應(yīng)。

——五礦集團(tuán)人力資源部 林部長(zhǎng)

客觀(guān)地說(shuō)我們這種國(guó)有企業(yè)，人力資源靈活性并不高，但是通過(guò)馬老師的《人力資源規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)—釋放人效核能》課程讓我們有了新的思路，比如效能的提升并不是僅從降本出發(fā)的，配置和規(guī)劃也是一種提升效能的實(shí)戰(zhàn)辦法！接下來(lái)根據(jù)課程所學(xué)，我們要開(kāi)始啟動(dòng)本廠(chǎng)《人才規(guī)劃2030》的撰寫(xiě)，我相信我們的人力資源部門(mén)現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)胸有成竹了。

——延長(zhǎng)石油吳起采油廠(chǎng) 馬廠(chǎng)長(zhǎng)

今天的課程我一直坐在第一排埋頭記筆記，馬老師的這門(mén)《戰(zhàn)略執(zhí)行力—人人都是首席運(yùn)營(yíng)官》讓我邊聽(tīng)邊思考：我們的管理者如何才能不掉隊(duì)跟上組織的發(fā)展、我們的研發(fā)隊(duì)伍怎樣才能“無(wú)中生有”研發(fā)出市場(chǎng)接受度高、客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這個(gè)課程也讓我想通了為什么之前強(qiáng)調(diào)了十次八次的事情一直無(wú)法在組織中貫徹下去：那就是我們的管理者缺乏運(yùn)營(yíng)官的能力！這個(gè)問(wèn)題想通了，按照這個(gè)課講的方向去建設(shè)干部隊(duì)伍，我相信我們明年五倍的增長(zhǎng)的規(guī)劃更容易實(shí)現(xiàn)。

——合容電氣 賈董事長(zhǎng)