宋海燕老師 

2010年上海世博會中國移動禮儀培訓(xùn)師

DISC@全球認(rèn)證培訓(xùn)師/咨詢師

2008年奧帆賽禮儀培訓(xùn)師

清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA特聘禮儀培訓(xùn)師

曾任：

香格里拉大飯店   市場公關(guān)部經(jīng)理

浪潮集團(tuán)信息安全事業(yè)部  銷售經(jīng)理   

戴爾（中國）有限公司  行業(yè)銷售經(jīng)理

中國海洋大學(xué)、山東大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃特聘講師

青島大學(xué)、青島科技大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)特聘講師

宋海燕老師主講“商務(wù)禮儀”、“服務(wù)禮儀”、“醫(yī)護(hù)禮儀”、“政務(wù)禮儀”、“銷售禮儀”“職業(yè)形象塑造”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧”及“顧問式銷售”、“電話銷售”、“新銷售入門”等課程，并兼任多家機(jī)構(gòu)禮儀及形象顧問。

服務(wù)過的企業(yè)

大型企業(yè)：

    中國移動、中國電信、海信集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、惠普（中國）有限公司

    戴爾（中國）有限公司、清華紫光、神州電腦、海爾集團(tuán)、吉斯集團(tuán)

    奇瑞汽車集團(tuán)、通用汽車、力帆汽車、21世紀(jì)不動產(chǎn)……

金融銀行：

   中國銀行日照分行、中國銀行青島分行、中國銀行淮南分行、中國銀行蚌埠分行、交通銀行青島分行、交通銀行棗莊分行、交通銀行淮北分行、中信銀行青島分行、民生銀行青島分行、華夏銀行煙臺分行、蕪湖徽銀汽車金融公司……

服務(wù)行業(yè)：

   海信廣場、陽光百貨、巴黎春天、佳世客、百盛、濟(jì)南索菲特大酒店、濟(jì)南泉城大酒店、振華物流、中達(dá)燕寶車行、青島之星、鴻發(fā)凱迪車行、華泰集團(tuán)、臨沂婦幼保健院、青島市立醫(yī)院、濰坊婦幼保健院、聊城腫瘤醫(yī)院、聊城市人民醫(yī)院、日照市人民醫(yī)院、建聯(lián)醫(yī)院 ...

主講課程

禮儀類：

n《商務(wù)禮儀》 n《服務(wù)禮儀》 n《服務(wù)意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)》 n《職業(yè)化形象及素養(yǎng)提升》 n《中高層領(lǐng)導(dǎo)魅力提升》

銷售類：

n《顧問式銷售技巧》 n《大客戶銷售與管理》 n《電話銷售技巧》

客服類：

n《優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》 n《有效處理客戶投訴》