張連全老師

★  中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)學(xué)士、澳門城市大學(xué)全日制工商管理碩士（MBA）

★  AACTP（美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)）專業(yè)認(rèn)證講師，AACTP（美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)）專業(yè)認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師

★  亞洲引導(dǎo)學(xué)協(xié)會(huì)教育引導(dǎo)技術(shù)顧問(wèn)、中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)研究中心行動(dòng)學(xué)習(xí)顧問(wèn)

★  曾任廣州農(nóng)商行特聘講師和咨詢顧問(wèn)

★  濟(jì)南廣播電視臺(tái)《我要贏》節(jié)目特邀訪談嘉賓

★  浙江大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特聘講師

★  職業(yè)培訓(xùn)師、ATT(行動(dòng)式培訓(xùn)師核心技能提升標(biāo)準(zhǔn)課程)開創(chuàng)者

世界500強(qiáng)企業(yè)（德資企業(yè)）企管部經(jīng)理、某集團(tuán)公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)、益言普道咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)（主要服務(wù)行業(yè)是銀行）、曾任廣州農(nóng)商行特聘講師和長(zhǎng)期咨詢顧問(wèn)、ATT內(nèi)訓(xùn)師核心能力提升課程創(chuàng)始人；

張連全老師擁有10多年高管實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)和5年的管理咨詢 （組織行為與決策、人才發(fā)展）經(jīng)驗(yàn)，眾多國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)簽約課程設(shè)計(jì)與師資培養(yǎng)專家、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目實(shí)施專家顧問(wèn)；擔(dān)任多家企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展和績(jī)效改善顧問(wèn)。全面深入了解企業(yè)的營(yíng)運(yùn)特點(diǎn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)為企業(yè)貢獻(xiàn)佳績(jī)。張連全老師長(zhǎng)期致力于研究企業(yè)管理人員能力提升，行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目應(yīng)用，企業(yè)培訓(xùn)師（ATT）高效培養(yǎng)、企業(yè)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)輔導(dǎo)、企業(yè)真實(shí)案例開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施和管理人員提升項(xiàng)目。

【主講課程】

        行動(dòng)式TTT（Action-type trainer training）培訓(xùn)師核心技能修煉標(biāo)準(zhǔn)課程：

        《行動(dòng)型培訓(xùn)師核心技能修煉標(biāo)準(zhǔn)課程-ATT初階》(2-3天）

        《行動(dòng)型培訓(xùn)師核心技能修煉標(biāo)準(zhǔn)課程-ATT進(jìn)階》(2-3天）

        ATT培訓(xùn)師專項(xiàng)技能訓(xùn)練課程（品牌課程）：

        《基于任務(wù)的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》(2-3天）(品牌課程)

        《教學(xué)案例設(shè)計(jì)與應(yīng)用2.0版》（2天）（適用企業(yè)培訓(xùn)師和管理人員）

        行動(dòng)學(xué)習(xí)系列

        《行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師培養(yǎng)四部曲》（2-3天）

        《行動(dòng)學(xué)習(xí)解碼-重塑企業(yè)內(nèi)驅(qū)力》（1-2天）

        《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)的問(wèn)題分析與解決》（1-2天）

        銀行管理人員管理類課程

        《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》課程（品牌課程）（1-2天）

        《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與輔導(dǎo)技巧課程》（1-2天）

        《團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升之劍-工作委派與輔導(dǎo)技能工作坊》

        《基于業(yè)績(jī)的高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

        《推到部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》

        《團(tuán)隊(duì)管理之劍-問(wèn)題分析與解決七步成詩(shī)》（1-2天）

        客戶服務(wù)類：

        《柜面人員溝通投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

        《大堂經(jīng)理的角色定位與客戶需求深度挖掘》

        《產(chǎn)品呈現(xiàn)演講技巧課程》

        《理財(cái)經(jīng)理電話銷售與快速營(yíng)銷技能提升》

【課程特色】

張連全老師課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實(shí)，案例貼近企業(yè)工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。老師善于使用小組討論，角色扮演，視頻相結(jié)合，讓學(xué)員從“學(xué)過(guò)”到“學(xué)會(huì)”，從“知道”到“掌握”。培訓(xùn)有幽默感，控場(chǎng)能力強(qiáng)，采取案例、體驗(yàn)式教學(xué)方式進(jìn)行課程授課。

【服務(wù)客戶】

2013年11月，中信銀行總行《全生命周期的客戶關(guān)系管理》課件外包開發(fā)項(xiàng)目(為期1個(gè)月，從領(lǐng)導(dǎo)提的概念中抽絲撥繭，把概念落到實(shí)處，形成課件包并轉(zhuǎn)移給中信全國(guó)的培訓(xùn)人員)；

2013年3月，廣東省交行、工行講授《教學(xué)案例設(shè)計(jì)與應(yīng)用》及案例編寫項(xiàng)目輔導(dǎo)課；

2013年4月，招商銀行廣州分行零售條線課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目；

2013年5月，民生銀行金講臺(tái)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（連續(xù)3期）；

2014年3月，南沙農(nóng)商行零售和對(duì)公業(yè)績(jī)提升行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

2014年4月，南沙農(nóng)商行管理崗培訓(xùn)師授課技巧提升項(xiàng)目與微課程開發(fā)；

2014年5月，南沙農(nóng)商行產(chǎn)品說(shuō)品會(huì)（優(yōu)秀零售銷售內(nèi)訓(xùn)師品牌塑造）項(xiàng)目實(shí)施；

2014年8月，連續(xù)兩期為四川建行講授《基于業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程；

2014年9月初，為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州城南支行講授《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員工輔導(dǎo)與激勵(lì)技能提升》課程。