吳文輝 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
吳文輝老師培訓聯(lián)系微信
掃一掃,關(guān)注公眾號
吳文輝老師的內(nèi)訓課程
一、管理90后員工的“破冰技巧” 1、什么是“管理的壓力”？ 2、什么是“工作的壓力”？ 3、什么是“音樂療法”？ 小組討論：90后為什么難管理？ 二、新時代的“90后的行動學習” 1、90后員工渴望得到滿足是？（物質(zhì)、精神） 2、學會90后的激勵法則 3、管理90后的管理角色認知 A、教練 B、裁判 C、啦啦隊隊長 案例：90后追求的是“自由” 三、管理90后員工的高績效“選擇法溝通技巧” 1、是什么讓90后變的“個性”？ 2、如何為90后營造溝通氛圍 3、什么是“選擇溝通法” 4、引導型消費與引導型溝通的關(guān)系 A、開放式引導、封閉式引導 B、經(jīng)典高
講師：吳文輝查看詳情
一、什么是有效內(nèi)部課件系統(tǒng)模型 1、設(shè)計——培訓需求分析（為什么培訓？培訓什么？培訓誰？）2、培訓執(zhí)行——培訓準備（誰培訓？在哪里培訓？培訓的時間？）3、培訓評估——根據(jù)培訓標準衡量比較培訓效果小組競賽：5分鐘建立屬于自己團隊的培訓模型系統(tǒng)二、課程開發(fā)流程 （一） 培訓需求的開發(fā)1、培訓需求的成因2、培訓需求的幾種分析方法3、能力差距分析法4、問卷調(diào)查法（二） 策劃培訓項目的開發(fā)1、培訓需求與項目開發(fā)2、培訓項目開發(fā)要點（三） 培訓課程內(nèi)容的開發(fā)1、素材的收集和整理2、課程內(nèi)容開發(fā)關(guān)注的幾個要點3、課程大綱的設(shè)計4、如何突出主題5、如何評價課程內(nèi)容的符合性（四）課程開發(fā)的程序1、lt;lt;課
講師：吳文輝查看詳情
一、會計主管的素質(zhì)要求 1、會計主管素質(zhì)要求的基本方面 豐富的銀行從業(yè)知識 隨機應變的銀行從業(yè)能力 立體式的銀行從業(yè)觀念 成熟的銀行從業(yè)心理 2、優(yōu)質(zhì)服務意識 優(yōu)質(zhì)服務的概念及分類 優(yōu)質(zhì)服務特征及儲戶的服務要求 優(yōu)質(zhì)服務的構(gòu)成——顧客至上 二、壓力管理和陽光心態(tài)： 1、對壓力的認識： 什么是壓力？ 壓力的征兆：（我怎么知道我是處于壓力之中）生理、心理、行為、情緒 壓力的來源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟、身體、心靈（價值觀和態(tài)度） 生活中常見的壓力來源 2、如何處理壓力 個人壓力管理：認識自己的心理防衛(wèi)機制，核心價值觀 自助：認知調(diào)整（向內(nèi)尋求） 他助：接受
講師：吳文輝查看詳情
天 培訓主題：管理，管理者，管理過程，管理技能 1、有關(guān)管理1-1、管理是什么：管理的本質(zhì)1-2、管理為什么：管理的目標1-3、管理要什么：管理的要求1-4、管理做什么：管理的過程1-5、管理怎么做：管理的技能2、有關(guān)管理者2-1、基礎(chǔ)認知你是干什么的：中層管理人員的職能給自己一個定位：中層管理人員的組織地位中層管理人員必需的核心能力以及導致的結(jié)果2-2、管理誤區(qū)：中層管理干部常犯的十個錯誤2-3、經(jīng)營心靈的智慧2-3-1、人的三大類型：穩(wěn)健成長、危機重重、必將淘汰2-3-2、做人的品質(zhì)與做事的品質(zhì)2-3-3、迎接成功，戰(zhàn)勝失敗2-3-4、自我約束，個人管理2-3-5、腳踏實地，志在千里3、有
講師：吳文輝查看詳情
一、專業(yè)演講銷售技巧呈現(xiàn)內(nèi)容設(shè)計 1、聽眾分析與演講目標設(shè)定2、演講主體結(jié)構(gòu)和主要觀點設(shè)計3、演講證據(jù)的組織4、四個銷售階段典型演講結(jié)構(gòu)設(shè)計5、設(shè)計練習與分析二、呈現(xiàn)實施流程和技巧 1、演講前彩排與行政準備2、開場技巧3、內(nèi)容組織技巧4、結(jié)構(gòu)技巧／聯(lián)系技巧5、回答提問和處理客戶反對意見6、常見的問題和反對意見分類7、回答提問和處理反對意見的基本原則和方法8、典型提問和反對意見處理研討9、收場技巧三、提高演講感染力 1、克服緊張情緒2、聲音運用技巧(發(fā)聲/節(jié)奏感/克服口頭語)3、肢體語言技巧(基本姿態(tài)/手勢/目光注視/移動)4、提高演講感染力的方法四、PPT的設(shè)計與開發(fā) 1、設(shè)計課件的PAT原則
講師：吳文輝查看詳情
一、溝通的內(nèi)涵與實質(zhì) 1、溝通的實質(zhì)與內(nèi)涵2、溝通的禁忌3、溝通的過程模式二、溝通的技巧 1、溝通中的專業(yè)表達2、溝通中的問答技巧3、不要讓肢體語言出賣你4、溝通中掌握技巧5、溝通中的反饋技巧6、如何克服溝通中的障礙7、如何留下良好的印象8、如何建立你的親和力9、溝通中如何管理你的情緒三、面對難管理的下屬如何溝通 1、如何向領(lǐng)導匯報2、如何讓你的上司了解你3、與上司的相處之道4、如何避開讓上司感到困擾的行為5、批評的藝術(shù)6、表揚的技巧7、如何處理小道消息四、跨部門的溝通與協(xié)調(diào) 1、挖掘跨部門溝通障礙的根源2、跨部門的溝通技巧3、搭建跨部門溝通的橋梁4、避免跨部門溝通的短接5、部門間異議的正確處