吳文輝 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銷售技巧
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吳文輝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
前言 一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)1、方向不明2、管理混亂3、角色不清4、執(zhí)行力差5、沒有責任心6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失7、危機意識薄弱8、合作困難9、缺乏核心文化10、創(chuàng)新障礙問題反映的本質(zhì)是什么…二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理1、 戰(zhàn)略與人才的重要性2、 市場與內(nèi)部管理的重要性3、 職業(yè)化管理團隊建設(shè)的重要性部分：管理的角色與認知 一、管理的基本認知1、 管理的意義2、 職業(yè)心態(tài)與意識—空杯理論3、 管理者的角色4、 上司對你的期待5、 部屬所盼望的主管]6、 管理者應(yīng)具備的態(tài)度7、 造就一個有競爭力的組織8、 動態(tài)組織變革觀念二、如何有效激勵下屬1、 激勵的理論2、 激勵下屬的重要性3、 激
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單元：營造團隊氛圍，增強團隊的凝聚力與歸宿感。 第二單元：改變的力量，確定正確人生目標，塑造團隊共同愿景。 第三單元：心靈洗禮，改變固有心智模式，激發(fā)潛能。 第四單元：有效溝通，尊重與賞識，提升團隊自信心。 第五單元：創(chuàng)新思維，加強責任與使命意識，勇于負責，樂于承擔。 第六單元：加強團隊合作精神，增強團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)雙贏的理念。 第七單元：深的記憶，喚醒心中的愛，建立學(xué)習(xí)型團隊。 第八單元：殘酷的愛，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神, 珍惜曾經(jīng)擁有，創(chuàng)造天長地久。 第九單元：突破自我極限，新起點，從頭再來。 第十單元：團隊感恩，打造一個天堂。 ...
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講 認識壓力 壓力的定義 壓力怎樣形成的？ 壓力大小取決兩個方面 壓力大小主要取決與個人認知評價 工作超時導(dǎo)致壓力誤區(qū) 認為他人是造成工作壓力的原因 如果壓力過大，逃避是正確選擇誤區(qū) 認為承擔風(fēng)險通常是不明智的 決定認知評價系統(tǒng)的要素 對壓力的認知 員工過去的經(jīng)驗 員工之間，朋友之間的相互影響 對事件壓力想象 突發(fā)事件的影響 壓力出現(xiàn)的類型 壓力出現(xiàn)的類型1——外界變化 壓力出現(xiàn)的類型2——自己在變化 壓力出現(xiàn)的類型3——本能發(fā)應(yīng) 壓力的特性 壓力本身沒有好壞之分，關(guān)鍵在于它所引發(fā)的個體反應(yīng)。 是積極看待還是消極看待從而導(dǎo)致兩種截然不同的結(jié)果 壓
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一、 團隊與個人歸屬感 1、 團隊與部門工作組的區(qū)別 2、 團隊內(nèi)的個體沖突原因 3、 職業(yè)生涯與團隊關(guān)系 4、 制度與行為規(guī)范 5、 企業(yè)形象與員工行為 二、 善于團隊工作 1、 善于發(fā)現(xiàn)團隊工作中的問題 2、 工作中問題案例分析與解決 3、 團隊職業(yè)化標準——超越客戶滿意 4、 如何創(chuàng)建團隊工作標準 案例研討：團隊協(xié)作與工作標準創(chuàng)建 5、 團隊成員的成長-從建議者到組織者 6、 利用有效的工作管理工具 三、 團隊凝聚力與團隊文化建設(shè) 1、 成功團隊的特點與團隊愿景 2、 高績效團隊凝聚方法 3、 團隊成員行為——趨零法則 決定事業(yè)成功與否的職業(yè)化心態(tài)：零心態(tài) 職業(yè)化工作作風(fēng)：零借口、零
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一、經(jīng)理人五大情商管理法則之一：角色定位認知法則 1、經(jīng)理人對情感資源的認識 2、如何認識真實的自己 3、如何學(xué)會傾聽 4、對情感認知的分析和思考 5、如何把握情感問題關(guān)鍵點 二、經(jīng)理人五大情商管理法則之二：有效的溝通法則 1、管理團隊的有效方法就是溝通 2、團隊管理過程中應(yīng)注意哪些溝通問題 3、如何與下屬溝通 4、善于利用事件展開溝通 5、如何培養(yǎng)員工之間的溝通能力 6、做好團隊協(xié)調(diào)工作 7、如何將團隊情商適當聚集與釋放 8、溝通要以尊重為前提 三、經(jīng)理人五大情商管理法則之三：激勵與關(guān)懷法則 1、如何有效的激勵增強團隊凝聚力 2、激勵與關(guān)懷應(yīng)注意事項 3、中國儒家管理：以柔克剛，激勵與關(guān)
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一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) （一）領(lǐng)導(dǎo)就是指引方向 1、“領(lǐng)”靠決策，“導(dǎo)”靠認同 2、不能指引方向就不能成為領(lǐng)導(dǎo) 3、領(lǐng)導(dǎo)的大部分時間用于把握方向 4、方向必須在動態(tài)中調(diào)整 （二）領(lǐng)導(dǎo)力就是恰如其分 1、什么叫恰如其分 2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征就是與眾不同 3、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)必須在實踐中認真體會 （三）每個人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo) 1、只要你能影響他人，你就是在實施領(lǐng)導(dǎo) 2、無時不在的領(lǐng)導(dǎo) （四）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的十種重要特質(zhì) 1、自信 2、彈性 3、專注 4、動力 5、控制 6、決心 7、沉著 8、獨立 9、競爭 10、冷靜 （五）成為成功領(lǐng)導(dǎo)者必須的五大手段 （六） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好的十件“大事” 二、領(lǐng)導(dǎo)力