宋瑩 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：零售業(yè)務(wù) 營(yíng)銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
宋瑩老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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宋瑩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程名稱： 《廳堂服務(wù)營(yíng)銷及聯(lián)動(dòng)技巧》 主講： 宋瑩老師 6- 12課時(shí)課程背景： 過(guò)去5年中，盡管國(guó)內(nèi)銀行大多完成了零售專業(yè)化、條線化管理，并經(jīng)歷了旨在加強(qiáng)客戶理的零售銷售化轉(zhuǎn)型，但是由于存貸款利差仍然是立行之本和盈利之源，零售銀行對(duì)儲(chǔ)蓄的追求非但沒有減弱，反而愈演愈烈。 但是，一味的拉存款將銀行和客戶利益放到了對(duì)立面上，必定成效甚微，難以持續(xù)，并且損害客戶關(guān)系。中國(guó)正面臨著結(jié)構(gòu)性的“去存款化”，由于通貨膨脹高企且個(gè)人客戶有更多投資選項(xiàng)，儲(chǔ)蓄在個(gè)人資產(chǎn)中所占比重越來(lái)越小，已經(jīng)由20
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課程名稱： 《建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與管理能力提升》 主講： 宋瑩老師 6-12課時(shí)課程大綱/要點(diǎn)：一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與銀行業(yè)轉(zhuǎn)型1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與變化 ? 利率市場(chǎng)化 ? 經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下行壓力 ? 銀行服務(wù)電子化與智能化 ? 客戶黏性變差2、銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展趨勢(shì)3、實(shí)際工作中顯露的問題 ? 條線割裂 ? 管理者精力不聚焦 ? 團(tuán)隊(duì)狼性不足 ? 員工職業(yè)路徑不通暢 ? 缺乏客戶分層管理 ? ……4、理財(cái)經(jīng)理的常見問題5、其他崗位存在問題6、大堂經(jīng)理與柜員
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課程名稱： 《零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧提升》 主講： 宋瑩老師 6-12課時(shí)課程對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理課程收益： 1、符合基本要求-理財(cái)經(jīng)理基本要求 2、做好崗位工作-理財(cái)經(jīng)理每天做什么 3、正確營(yíng)銷理念-具備營(yíng)銷服務(wù)理念——九條箴言 4、掌握營(yíng)銷技能授課方式：互動(dòng)提問+講授+ 案例研討課程大綱/要點(diǎn)：一、客戶發(fā)現(xiàn)與識(shí)別 1、基于大數(shù)法則的客戶來(lái)源/ ? 我們的客戶來(lái)自哪里？ 2、尋找客戶的11大通道 3、客戶識(shí)別關(guān)鍵技術(shù) 4、客戶的分類原則與方法 ? 按不