李茂新 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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李茂新老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課程大綱：講：重新認(rèn)識(shí)自我--為何要學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀一、案例鑒賞1.案例：他為何在職場(chǎng)中處處碰壁？思考：你想做怎樣的職場(chǎng)人士？2.導(dǎo)入職場(chǎng)禮儀的概念、重要性1.內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)2.外塑單位形象3.促進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行4.體現(xiàn)企業(yè)整體精神面貌5.禮儀是企業(yè)文化重要組成部分6.禮儀是“情商”的外在體現(xiàn)二、新員工正確的職業(yè)道德和正確的心態(tài)1.擁有職業(yè)化的心態(tài)，態(tài)度決定一切2.樹立專業(yè)的形象，擁有良好的形象是一張有力的隱形名片3.社會(huì)不喜歡遲到的人第二講：打造職場(chǎng)魅力--專業(yè)形象塑造一、你的形象就是企業(yè)形象--職業(yè)化的印象1.首輪效應(yīng)-印象2.形象之首—儀容3.個(gè)人形象六要素：（1）面部、妝容、發(fā)型（2）目光
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課程大綱：前言：與成功有約：高效能人士的思維習(xí)慣1.由內(nèi)而外的全面造就自己2.打破舊思維，建立全新的觀點(diǎn)3.原則與價(jià)值觀的沖擊4.品德與能力孰重6.習(xí)慣的建立：知識(shí) 技巧 意愿7.成長的三個(gè)層次和持續(xù)成熟模式講：習(xí)慣1-主動(dòng)積極：操之在我的力量1.人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦2.團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害3.面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式4.解決問題的步在于改變我們的習(xí)慣，改變我們的影響途徑5.影響圈與關(guān)注圈：重點(diǎn)放在影響范圍上6.如何擴(kuò)大你的影響范圍：1)可直接控制的問題：解決之道在于改變習(xí)慣2)可間接控制的問題：有賴改進(jìn)發(fā)揮影響力的方法第二講：習(xí)慣2-以終為始：鎖定生命的坐標(biāo)
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C 課程提綱：一. 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義與名家眼中的溝通；2. 溝通的4大作用；3. 溝通的4個(gè)之重；4. 影響溝通的4個(gè)因素；5. 溝通類別的5個(gè)層次。二. 有效溝通的基礎(chǔ)——說對(duì)話、辦對(duì)事1. 五大思維：開鎖思維、雙贏思維、換位思維、明確思維、全責(zé)思維；2. 一個(gè)底線：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)；3. 三個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；4. 三種形式：語言、語氣、肢體動(dòng)作；5. 表達(dá)之前：3個(gè)問題；6. 信息編碼：3個(gè)原則；7. 有效傾聽：5個(gè)層次；8. 有效傾聽：用詞、語調(diào)和動(dòng)作；9. 有效傾聽：技能和禁忌。三. 為啥溝通不暢——策略不對(duì)，努力白費(fèi)1. 從溝通渠道的角度分析：
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課程大綱部分：“陽光心態(tài)篇”——《擺正心態(tài)干工作》一、 觸目驚心：從“病態(tài)職場(chǎng)”開始說起1、 每次遇到問題都找我們，他們干什么吃的？2、 工作太累了，目標(biāo)太高了，壓力太大了，工資才這么點(diǎn)3、 遲遲上班來，早早歸家去，錢不少我的就行了4、 拿多少錢，做多少事，為公家干活，很正常嘛5、 沒啥大不了，大不了“老子”明天不干了二、 探源正能量，擺正心態(tài)“兩項(xiàng)修煉”1、 自動(dòng)自發(fā)，左手做人，右手做事2、 我們常常只希望改變別人，我們知道什么改變自己?jiǎn)幔?、 我們每天都在批評(píng)別人，我們知道該怎樣自我反省嗎？4、 擺正心態(tài)，內(nèi)向思維：我是一切的根源5、 修來修去修自己，發(fā)揚(yáng)“大拇指文化”三、 擺正心態(tài)，好心
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講：你究竟在為誰工作即將解決的問題：為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工？到底誰應(yīng)該對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)？讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！讓員工認(rèn)識(shí)到老板不僅僅是坐在老板椅上的一個(gè)人！能否將來有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級(jí)的！課程給出的內(nèi)容：◆ 你是誰你是你自己的老板◆ 看誰損失的多◆ 你準(zhǔn)備被誰主宰◆ 你是老板還是員工—分清‘頭銜老板’和‘內(nèi)在老板’◆ 優(yōu)秀的員工，老板和普通員工的區(qū)別◆ 優(yōu)良員工，老板和普通員工的區(qū)別◆ 在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值◆ 今天工作不努力，明天努力找工作第二講：你到底應(yīng)該如何工作即將解決的問題：讓員工認(rèn)識(shí)到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒有成長！讓員工認(rèn)識(shí)到做工作為掙錢更
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課程內(nèi)容：講：什么是職業(yè)化1.什么是職業(yè)化2.新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定3.企業(yè)家眼中的職業(yè)化4.職業(yè)人的成功之路5.職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命第二講：你為什么而工作？1、別做職場(chǎng)“植物人”2、如何確立工作使命3、如何確立工作遠(yuǎn)景4、如何確立工作價(jià)值觀第三講：你為誰而工作？1、態(tài)度比技能更重要2、職業(yè)化態(tài)度3、創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)4、積極心態(tài)VS消極心態(tài)5、游戲心態(tài)第四講：你應(yīng)該怎么做？1、如何應(yīng)對(duì)環(huán)境2、如何融入團(tuán)隊(duì)3、如何激發(fā)欲望4、如何持續(xù)成長第五講：職業(yè)化敬業(yè)與忠誠1、什么是敬業(yè)2、什么是忠誠3、為什么要倡導(dǎo)員工敬業(yè)與忠誠4、企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士5、自我激勵(lì)與潛能開發(fā)第六講：職