管理者自我管理系列專題

管理者自我管理系列專題自我認(rèn)知:自我管理的前提導(dǎo)入案例:關(guān)羽的悲劇1、自我認(rèn)知的內(nèi)容 互動：剖析自我現(xiàn)狀（管理游戲）2、自我認(rèn)知的途徑 視窗法、投射法、比較法、自省法3、正確的認(rèn)識自我，尋找自身的潛能與資源案例討論：自知之明與不受歡迎的約瑟夫 小節(jié)：認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)個人與組織相互依存的意義和價值目標(biāo)管理：艱難的平衡導(dǎo)入案例：馬羚的困惑1、管理者目標(biāo)管理的四個維度2、目標(biāo)的互擾與平衡（互動：檸檬與葡萄酒）3、實現(xiàn)目標(biāo)管理的工具 工具 用“SMART”法確定目標(biāo)

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勝任力與勝任力模型的應(yīng)用大綱

勝任力與勝任力模型的應(yīng)用一、勝任力勝任力的含義 勝任力”這個概念最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能等任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征。 案例：美國如何遴選文化外交官二、勝任力的構(gòu)成1、勝任力的構(gòu)成 個體特征分為五個層次：　　知識（個體所擁有的特定領(lǐng)域的信息、發(fā)現(xiàn)信息的能力、能否用知識指導(dǎo)自己的行為）；　　技能（完成特定生理或心理任務(wù)的能力）；　　自我概念（個體的態(tài)度、價

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管理中的溝通技巧和藝術(shù)大綱

管理中的溝通技巧和藝術(shù) 一、溝通的涵義、渠道和作用 （一）溝通的涵義 溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的要素（2H5W）包括： 目標(biāo)（Why to communicate）； 信息源（WHO）； 受眾（Whom）環(huán)境（Where）； 信息（What）； 媒介（How to deliver）； 反饋（How to be understood）。 案例:英國首相布萊爾北京大學(xué)演講的溝通要素分析（視頻） （二）什么是管理溝通

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領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開發(fā)大綱

領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開發(fā)一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方，不是簡單的服從。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我們會看到它存在于我們周圍，在管理層，在課堂，在球場，在政府，在軍隊，在上市跨國公司，在小公司直到一個小家庭，我們可以在各個層次，各個領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。一個頭銜或職務(wù)不能自動創(chuàng)造一個領(lǐng)導(dǎo)。案例： 好萊塢影片《兵臨城下》 (Enemy at The Gate)的啟示 案例點評： 領(lǐng)導(dǎo)不是職務(wù)地位，也不是少數(shù)人具有的特權(quán)專利，而是一種積極互動的目的明確的動力。通俗地

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