耿鑌 老師
- 所在地區(qū)： 重慶
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：店長(zhǎng)復(fù)制體系 金牌店長(zhǎng) 終端銷售 終端領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 終端門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)管理效能提升
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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耿鑌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
魚(yú)塘管理——終端VIP開(kāi)發(fā)與維護(hù)課程背景：?jiǎn)T工對(duì)于VIP管理不重視，VIP檔案不完善；VIP管理和維護(hù)仍停留在短信、電話老一套；給VIP顧客發(fā)信息或打電話，顧客覺(jué)得很煩；員工不懂得用個(gè)性化、人性化服務(wù)來(lái)留住顧客；缺乏完善的VIP管理和員工推動(dòng)機(jī)制；面對(duì)VIP顧客的投訴，員工不懂得如何處理……課程收益： ? 獲得一套實(shí)用高效的VIP管理工具和方法 ? 避免終端VIP管理誤區(qū)和減少VIP會(huì)員流失 ? 學(xué)會(huì)服務(wù)和維護(hù)顧客的核心要素，把顧客變成忠誠(chéng)的VIP ? 學(xué)會(huì)分析和管理VIP資料信息，深度挖掘VIP的盈利價(jià)值課程模型：
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冠軍賣手復(fù)制——實(shí)戰(zhàn)銷售心理與連單技巧課程背景：今天的終端銷售人員：不知道顧客的消費(fèi)購(gòu)買動(dòng)機(jī)；不知道顧客的心理防御機(jī)制；不知道顧客的異議心理構(gòu)建；今天的終端銷售人員：急需了解技巧背后的技巧；急需掌握創(chuàng)新的銷售工具；急需學(xué)會(huì)開(kāi)發(fā)獨(dú)有的話術(shù)；急需具備靈活的實(shí)戰(zhàn)能力；我們的終端顧客早就習(xí)慣了常規(guī)的技巧和話術(shù)，僅僅懂得微笑贊美背話術(shù)已經(jīng)無(wú)法具備銷售競(jìng)爭(zhēng)力；《冠軍賣手復(fù)制》僅僅一天的培訓(xùn)，可以提升終端業(yè)績(jī)40，我們的客戶“麗嬰房”已經(jīng)做到了；僅僅一個(gè)技巧，額外多成交5000多，我們的客戶“ONamp;ON”已經(jīng)驗(yàn)證了。實(shí)體門(mén)店如何在雪上加霜的困境中快速突破；終端店鋪如何在成本高漲的壓力下持續(xù)盈利；銷售團(tuán)
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《我是操盤(pán)手——標(biāo)桿店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉》課程背景：今天的零售實(shí)體門(mén)店，面對(duì)著成本高漲、人員不穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)下行等重重壓力，持續(xù)盈利能力越來(lái)越難，生意不好表面上是門(mén)店的客流和銷售問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上卻是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型問(wèn)題，核心就是店長(zhǎng)缺乏打造標(biāo)桿門(mén)店的管理思維與技能。標(biāo)桿店長(zhǎng)，不僅僅是一個(gè)忙盲茫的消防員，更應(yīng)該是終端持續(xù)盈利的領(lǐng)航員；不僅僅是終端問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，更應(yīng)該是問(wèn)題的終結(jié)者；不僅僅是一個(gè)銷售高手，更應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)建設(shè)和復(fù)制的能手！課程收益：獲得一套實(shí)用高效的管理工具和方法避免終端管理誤區(qū)和減少終端人才流失掌握門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧提升店長(zhǎng)管理效能，擁有更加和諧高效的終端團(tuán)隊(duì)課
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店長(zhǎng)復(fù)制——金牌店長(zhǎng)十項(xiàng)全能修煉課程背景：面對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重的今天，終端的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的嚴(yán)酷，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來(lái)越重要，而店長(zhǎng)又是重中之重，是每一家店鋪的領(lǐng)軍人物，是“發(fā)動(dòng)機(jī)”，她影響著終端業(yè)績(jī)的30-70，她決定著終端店鋪的文化和氛圍，她影響了終端人員的穩(wěn)定性，也決定了終端團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。但是，現(xiàn)實(shí)的今天多數(shù)店長(zhǎng)被選拔原因是銷售能力強(qiáng)或工作時(shí)間長(zhǎng)；多數(shù)店長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方式還是原來(lái)老店長(zhǎng)復(fù)制給她的；多數(shù)終端店長(zhǎng)關(guān)注銷售業(yè)績(jī)而忽視店鋪未來(lái)趨勢(shì)；多數(shù)終端店長(zhǎng)還沒(méi)有掌握終端持續(xù)盈利的金鑰匙；課程收益：獲得一整套實(shí)用高效的管理運(yùn)營(yíng)工具和方法掌握門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧提升店長(zhǎng)全面
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《店長(zhǎng)年度培訓(xùn)計(jì)劃》 從銷售型店長(zhǎng) [pic] 管理型店長(zhǎng) [pic] 經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)體系導(dǎo)圖： [pic]課程背景：今天的零售實(shí)體門(mén)店，內(nèi)部要面對(duì)成本高漲、人員不穩(wěn)等重重壓力，外部又有經(jīng)濟(jì)下行、電商沖擊和競(jìng)品對(duì)手三座大山，持續(xù)盈利能力越來(lái)越難，生意不好表面上是門(mén)店的客流和銷售問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上卻是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型問(wèn)題，這其中專業(yè)人才的決定性因素顯得越來(lái)越重要，而店長(zhǎng)又是重中之重，是每一家店鋪的領(lǐng)軍人物，是“發(fā)動(dòng)機(jī)”，她影響著終