鞏家誠(chéng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
課堂培訓(xùn)大綱:1、QCC質(zhì)量管理工具培訓(xùn)QCC的思想和起源uQCC起源:QCC是什么uQCC、六西格瑪、精益產(chǎn)生的背景uQCC推進(jìn)的組織程序:QCC與行政班組的區(qū)別uQCC活動(dòng)在企業(yè)的應(yīng)用及意義:QCC活動(dòng)會(huì)為您帶來什么uQCC活動(dòng)的指導(dǎo)思想,推行QCC的阻礙,如何突破瓶頸傳統(tǒng)的QC七大手法u查檢集數(shù)據(jù)u層別作解析u柏拉抓重點(diǎn)u魚骨追原因u散布看相關(guān)u直方顯分布手工與軟件制作u控制找異常,工程能力CP,CPK2、八步驟精通QCCQCC的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)u組長(zhǎng)的職責(zé)、組長(zhǎng)的能力n如何培養(yǎng)自己具備組長(zhǎng)的能力n如何建立良好的溝通n遇到問題的解決方法uQCC輔導(dǎo)員的職責(zé):如何成為一個(gè)合格的內(nèi)部顧問?uQ
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前言:質(zhì)量為什么那么重要(1小時(shí))1.質(zhì)量管理的課程體系2.產(chǎn)品滿足客戶的基本條件是什么?產(chǎn)品滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本條件?企業(yè)存在客戶價(jià)值的基本條件?3.永續(xù)成功組織與質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力研討:何為質(zhì)量總監(jiān)與首席質(zhì)量官模塊:質(zhì)量管理的百年(1小時(shí))1.質(zhì)量管理發(fā)展的百年2.影響質(zhì)量人物3.質(zhì)量定義(廣義質(zhì)量以及狹義質(zhì)量的概念)4.質(zhì)量管理的定義第二模塊:質(zhì)量管理三部曲(2小時(shí))1.質(zhì)量策劃之質(zhì)量戰(zhàn)略與供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟2.質(zhì)量策劃之質(zhì)量人才育成3.質(zhì)量策劃之質(zhì)量方針、目標(biāo)4.質(zhì)量控制之標(biāo)準(zhǔn)化5.質(zhì)量控制之質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制6.質(zhì)量控制之質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)7.質(zhì)量控制之產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、交付質(zhì)量全質(zhì)量鏈的質(zhì)量門構(gòu)建8.質(zhì)量
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主題一:讓質(zhì)量成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Oslash;質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃因果框架:如何建立質(zhì)量、生產(chǎn)力和盈利能力之間的邏輯關(guān)系Oslash;質(zhì)量免費(fèi)原理圖:“克勞士比成本曲線”如何顛覆傳統(tǒng)的“質(zhì)量成本曲線”O(jiān)slash;“質(zhì)量?jī)r(jià)值曲線”:一種全新的質(zhì)量戰(zhàn)略思考模式主題二:確定質(zhì)量戰(zhàn)略的成功要素Oslash;質(zhì)量戰(zhàn)略分析與規(guī)劃的指導(dǎo)模型:品質(zhì)經(jīng)營(yíng)成熟度模型Oslash;質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)——“CrosbyWay”O(jiān)slash;成功的4個(gè)關(guān)鍵要素和2種衡量方法Oslash;案例分享——確定質(zhì)量戰(zhàn)略的七要素:共同任務(wù)、目標(biāo)與衡量、關(guān)鍵要素、落實(shí)責(zé)任、方案選擇、全過程PONC、有效配置資源、主題三:實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃的