理清 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：職業(yè)素養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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職業(yè)化解讀職業(yè)化人才素質(zhì)你是職業(yè)化人才嗎？“職業(yè)化”是什么？補(bǔ)上“職業(yè)化”這門課職業(yè)化，國際化的職場規(guī)則職業(yè)化的表現(xiàn)有哪些？如何營造職業(yè)化氛圍 ？職業(yè)化的意義職業(yè)化素質(zhì)的內(nèi)涵經(jīng)理人的職業(yè)化“痛并快樂著”的經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人的定義經(jīng)理人的工作有哪些？美國職業(yè)經(jīng)理人的起源與發(fā)展傳統(tǒng)化經(jīng)理與職業(yè)化經(jīng)理的區(qū)別影響我國職業(yè)經(jīng)理發(fā)展的因素中國經(jīng)理人的差距在哪些方面？職業(yè)化的發(fā)展之路企業(yè)必須實(shí)行職業(yè)化的管理經(jīng)理人職業(yè)化的作用你的奶酪在哪里：職業(yè)生涯規(guī)劃經(jīng)理人職業(yè)資格制度的趨勢職業(yè)化精神#61557; 敬業(yè)“把信帶給加西亞”，你能嗎？敬業(yè)，是職業(yè)人基本的素質(zhì)敬業(yè)精神的內(nèi)涵敬業(yè)與客觀環(huán)境的誤區(qū)敬業(yè)精神與合理流動敬
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部分：服務(wù)行業(yè)溝通技巧與服務(wù)禮儀 大客戶銷售的開發(fā)策略 與政府部門溝通禮儀 與行業(yè)協(xié)會等組織的溝通禮儀 與重點(diǎn)企業(yè)客戶溝通禮儀 參加會展及技術(shù)交流會禮儀 長期客戶與短期客戶的交往禮儀 職業(yè)禮儀提升大客戶滿意度 課堂互動：銷售禮儀中遇到的問題研討 第二部分：提升客戶經(jīng)理職業(yè)形象 客戶經(jīng)理的形象定位 你的形象價值幾何？ 職業(yè)形象與客戶印象的關(guān)系 男士職業(yè)裝的要求及注意事項(xiàng) 女士職業(yè)裝的禮儀及注意事項(xiàng) 保持專業(yè)職業(yè)形象和儀態(tài) 商務(wù)活動中得體的行為舉止 職業(yè)形象測試：客戶經(jīng)理職業(yè)形象定位 第三部分：客戶經(jīng)理社交禮儀 商務(wù)交往的一般原則 客戶經(jīng)理的行為習(xí)慣與禁忌 客戶經(jīng)理面部表情禮儀 握手禮儀、致意禮儀
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一、行政管理人員職業(yè)化素質(zhì)行政人員應(yīng)具備的職業(yè)化素質(zhì)和心態(tài)行政工作在企業(yè)中的價值如何為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手行政管理部門的職責(zé)范圍行政工作的特點(diǎn)和應(yīng)對策略行政人員所扮演的角色和職責(zé)理解與貫徹公司的戰(zhàn)略目標(biāo)熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)職能行政人員的忠誠度和責(zé)任感#61548; 情景案例：1、本位主義（保護(hù)部門利益）怎么辦？ 2、如何處理越位決策、越級匯報和越俎代庖的問題？ 3、互相推脫責(zé)任，經(jīng)常抱怨和投訴怎么辦？ 二、行政管理人員溝通協(xié)調(diào)能力建立和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系了解影響溝通的因素溝通風(fēng)格及有效溝通的技巧（一）如何與上級溝通如何理解領(lǐng)導(dǎo)意圖與上司溝通的障礙了解領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格如何彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)期望的差異向上級匯報
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部分：職業(yè)角色定位：成功的路就在腳下企業(yè)看重畢業(yè)生的哪些素質(zhì)職業(yè)精神是位新員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何確定職業(yè)生涯的目標(biāo)明確自我的職業(yè)價值觀工作理想與理想工作的差異如何盡快適應(yīng)環(huán)境適應(yīng)崗位企業(yè)規(guī)則與文化氛圍職業(yè)人的角色定位如何在企業(yè)構(gòu)筑事業(yè)發(fā)展的平臺如何打造自己的競爭優(yōu)勢脫穎而出成功的路就在腳下機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人為了機(jī)會時刻準(zhǔn)備著如何實(shí)現(xiàn)夢想成功啟航案例分析：高山的職業(yè)生涯目標(biāo)有什么問題案例分析：工作價值觀：建造自己人生的房子 第二部分：職業(yè)化素質(zhì)修煉：如何成為優(yōu)秀的職業(yè)人？社會對人才職業(yè)化素質(zhì)的要求不斷提高職業(yè)化是職業(yè)生涯發(fā)展的需要職業(yè)化員工素質(zhì)修煉的含義職業(yè)化的工作精神職業(yè)化的工作能力職業(yè)化的工作
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部分：塑造群策群力的團(tuán)隊(duì)文化樹立抱團(tuán)打天下的信念知識型員工的工作價值觀文化建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感高效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)的互動協(xié)同效應(yīng)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的原則如何才能利人利己合作雙贏創(chuàng)造激發(fā)熱情和動力的團(tuán)隊(duì)愿景團(tuán)隊(duì)協(xié)作面臨的難題團(tuán)隊(duì)分裂的十三種表現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作的六要素塑造群策群力的團(tuán)隊(duì)文化 案例互動：知識型企業(yè)員工協(xié)作溝通案例#61548; 第二部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧培養(yǎng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)意識如何降低團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗如何才能有效溝通溝通效果的決定因素上下級之間的溝通技巧跨部門之間的協(xié)作溝通技巧如何應(yīng)對團(tuán)隊(duì)文化沖突內(nèi)部沖突和外部沖突積極沖突和消極沖突情緒管理及行為控制營造積極健康的團(tuán)隊(duì)氛圍如何
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部分：職場壓力分析 現(xiàn)在社會上流行的一個字是什么？ 糾結(jié)：當(dāng)今社會壓力的文化現(xiàn)象 中國壓力大的1 城市越發(fā)達(dá)壓力越 職業(yè)壓力:職場白領(lǐng)遭遇“四年之癢” 經(jīng)理人壓力調(diào)查：健康、幸福與成功 對壓力的自我描述與認(rèn)知 壓力對工作的負(fù)面影響 壓力對個人生活的負(fù)面影響 經(jīng)理人的主要壓力來源 近半數(shù)職場人表示工作壓力大 職場主要壓力與情緒管理內(nèi)容 “挫折商”：屢敗屢戰(zhàn)堅(jiān)韌不拔 第二部分：時間的壓力管理 經(jīng)理人必修課－時間管理 盤點(diǎn)你的時間 什么是“時間管理”？ 時間=生命的旅程 時間管理的誤區(qū) 時間流失的因素 做重要的事 合理地安排時間 我們要做的事情 課堂討論：每天經(jīng)常反省自己 第三部分：目標(biāo)的壓