人人都是理財規(guī)劃師——銀行理財必備技能課程背景： 銀行的競爭越來越激烈，產品同質化也越來越嚴重，所以，提升理財人員的專業(yè)素質及核心競爭力，是每個銀行提升零售業(yè)績的關鍵和重中之重。想要成為一名專業(yè)的理財經理首先要清晰自己的崗位職責和工作內容，其次掌握專業(yè)的金融理財知識，及運用嫻熟的營銷技巧，但往往很多理財經理都不知道如何做好一名專業(yè)的理財經理，導致業(yè)績個人銷售業(yè)績屢屢遭遇瓶頸，更留不住高凈值客戶。本次課程是專門為需要理財經理崗位量身設計的專業(yè)素質提升課程。 從專業(yè)視角出發(fā)，從理財經理崗位要求、理財經理素質要求、理財經理知識要求、理財經理技能要求四

 郭靜查看詳情

銀行五星級標桿網點打造課程背景：在打造星級網點、標桿網點的戰(zhàn)略布局下，緊密結合銀行的實際情況，通過培訓與現(xiàn)場輔導項目導入，助力銀行星級網點的推進工作。同時，促進網點負責人的角色轉換以及綜合營銷隊伍成長，提高網點的凝聚力及資源整合，提高分行網點的綜合效能，從而創(chuàng)建區(qū)域內環(huán)境、服務、營銷、管理標桿網點，成為客戶心目中的“五星級”銀行，并對其他所轄網點標桿示范，大幅度提高服務營銷水平。通過標桿活動促使團隊、流程、培訓、考核的創(chuàng)新變革，來保障“四合一”服務營銷標準訓練及落實，構建銀行服務品質管理體系，使標桿工作不“一陣熱”，增強可持續(xù)發(fā)展能力。課程收益：● 網點環(huán)境改善，達到7S標準化（參考千佳標桿網

 郭靜查看詳情

銀行高端客戶開發(fā)和深度管理課程背景： 在各家銀行產品服務和同質化都比較嚴重的情勢下，很多客戶經理面臨業(yè)績增長的瓶頸，如何通過自身能力的提升開發(fā)新客戶和維護好老客戶，是目前所有銀行都非常重視的問題?？蛻艚浝聿粌H僅要學會給客戶做理財規(guī)劃，還必須具備很重要的客戶開發(fā)拓展能力，客戶經理需要重新找到自我定位，意識到客戶經理同時也是渠道經理，如何利用渠道開發(fā)客戶，是現(xiàn)在客戶經理需要著重突破的難題。各家商業(yè)銀行都十分清楚地知道拓展高端客戶對業(yè)務經營的重要意義所在，紛紛調整攻關策略，加大營銷力度，致使高端客戶的市場競爭格外激烈。在這樣的形勢下，商業(yè)銀行如何

 郭靜查看詳情

大堂經理廳堂服務管理與營銷技巧課程背景：當銀行新推的金融產品越來越多，營業(yè)網點的工作壓力和工作量就會越來越大。隨著銀行柜臺接觸的客戶也越來越多的同時，我們發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了更多地銷售機會。但是面對各種各樣的業(yè)務，各種各樣的客戶類型，我們如何才能更有效的識別客戶，從一對一的客戶營銷方式升級為一對多的的客戶營銷方式從而提升客戶開發(fā)的效率？如何才能滿足客戶的需求？如何才能給銀行營造一個優(yōu)質人性化的服務營銷場所？本課程將會重點解決以上的問題，讓大堂經理清楚認知自己的角色定位，掌握全方位的客戶服務營銷技巧，以及廳堂批量開發(fā)客戶的方式，從而提升客戶服務滿意度，最終實現(xiàn)業(yè)績的提升。課程收益：● 明確大堂經理崗位職責

 郭靜查看詳情

柜面服務營銷技巧提升課程背景： 未經過訓練的銀行柜員，他每天都在得罪銀行的客戶！未經過專業(yè)訓練的銀行柜員做銷售，就如同未經訓練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！ 本課程將給您傳授柜員的形象禮儀，身分定位、服務營銷流程，產品銷售賣點提煉和大客戶營銷技巧等卓越實用的方式、方法，幫助銀行柜員第一時間緩和客戶的不滿情緒，塑造銀行良好的主動服務形象，激發(fā)柜員崗位自豪感和工作熱情;增強柜員服務營銷主動意識；提升柜員全員聯(lián)動營銷意識和能力；培養(yǎng)柜員客戶關系拓展和管理技巧，并通過如何接觸客戶、了解需求、推薦產品、完成交易以及建立忠誠客

 郭靜查看詳情

客戶經理營銷技巧和客戶關系管理課程背景： 商業(yè)銀行的金融產品同質化越來越嚴重，因此對于理財人員的崗位要求也就越來越高。然而大部分理財人員對自身崗位的定位，產品的優(yōu)勢，客戶的需求及營銷技巧都掌握的不夠到位，因此在服務客戶時，不能很好的體現(xiàn)理財人員的專業(yè)素質。同時在開發(fā)和管理客戶層面，不知道如何定位客戶的群體分類，不知道如何發(fā)掘客戶的需求和客戶的價值，更不知道到如何通過渠道合作的方式來開發(fā)高端客戶資源，提升業(yè)務開發(fā)的精確性和效率，最終實現(xiàn)業(yè)績的增長。 針對以上問題，本課程主要針對提高客戶經理的個人綜合素質，提高工作效率，增強客戶開發(fā)和維護能力。

 郭靜查看詳情